Voyages d`affaires

3 leçons importantes tirées du rapport GBTA x FREENOW sur la mobilité professionnelle

Dec 5, 2023
employé en voyage d'affaires voyage
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La mobilité professionnelle a connu de profonds changements au cours des dernières années que ce soit suite à l'arrivée du télétravail, à l'omniprésence de la technologie ou encore aux objectifs de durabilité à respecter. Pris ensemble, ces facteurs ont transformé les voyages d'affaires par rapport à avant la COVID-19.

Pour mieux comprendre leurs implications au quotidien, FREENOW a fait équipe avec la Global Business Travel Association (GBTA) pour rédiger un rapport. Ce dernier repose sur une enquête que la GBTA a menée auprès de responsables mobilité et de voyageurs et voyageuses d’affaires en Europe. Le rapport compare les résultats de 2020 et de 2023 et révèle ainsi les principales tendances de la mobilité professionnelle et leur probable évolution.

Vous pouvez télécharger ici le rapport complet. Mais en attendant, voici quelques éclairages importants que vous retrouvez dans le rapport.

Les programmes de mobilité doivent suivre l'évolution du transport

À l'heure où l'Europe s'efforce d'atteindre son objectif de neutralité carbone, l'intérêt pour les options de micromobilité est grand, mais tous les programmes de mobilité professionnelle ne les intègrent pas. Toutefois, l'enquête indique que les options comme l'autopartage, les trottinettes et les vélos électriques sont davantage présentes dans les règles de voyage qu'avant la pandémie.

De fait, 68 % des programmes de mobilité professionnelle prennent en compte l'autopartage (ils n'étaient que 54 % en 2020) et 57 % incluent aujourd'hui les vélos électriques (contre 44 % en 2020). Néanmoins, le plus grand changement concerne les trottinettes électriques qui sont inscrites à présent dans 58 % des politiques de mobilité, contre 42 % seulement avant la pandémie, soit une hausse 16 % en tout juste trois ans.

Alors que ces chiffres montrent une croissance importante, de nombreuses entreprises ne thématisent toujours pas les options de micromobilité dans leurs règles de voyage. Il suffit de comparer ces chiffres à la location de voitures qui apparaît dans 99 % des règles de voyage pour se rendre compte qu'il reste encore du chemin à parcourir.

Alors que les habitudes de mobilité changent et que les villes lancent des moyens de transport urbain plus écologiques, il est important que les entreprises actualisent et adaptent régulièrement leurs règles pour qu'elles reflètent ces tendances.

Les entreprises peuvent faire plus pour encourager leurs équipes à choisir des options durables

Alors que l'Union européenne a fixé l'objectif de neutralité carbone pour 2050, il n'y a rien de surprenant à ce que 4 responsables mobilité sur 10 (38 %) déclarent dans l'enquête que la durabilité est plus présente au sein de leur entreprise qu'avant la pandémie.

Cependant, alors que la durabilité figure en haut de leurs priorités, le rapport révèle que la situation est différente du côté des voyageurs et voyageuses d’affaires. Selon l'enquête, ces derniers privilégient le confort et l'aspect pécuniaire plutôt que la durabilité lorsqu'il s'agit de choisir un moyen de transport pour leurs déplacements professionnels. De leur côté, les responsables mobilité ont des objectifs de durabilité à atteindre, donc leur mission consiste à maintenir le plus bas possible les émissions de leur entreprise liées au transport terrestre.

Pour faire coïncider ces attentes divergentes, les entreprises peuvent actualiser leurs règles de voyage pour encourager leurs équipes à faire des choix plus écoresponsables tout en leur donnant les outils pour le faire.

Les entreprises peuvent tirer davantage des applications de mobilité

Il ressort clairement du rapport que les équipes utilisent tout autant les applications de mobilité dans leur vie professionnelle que personnelle. De fait, 77 % des personnes qui se déplacent pour le travail déclarent avoir recours à ce type d'application pour le travail et elles sont tout autant à le faire pendant leur temps libre.

Mais une conclusion vraiment intéressante de ce rapport est que les entreprises ont de plus en plus besoin de relations formelles avec ces applications pour fluidifier l'expérience pour le personnel. Par exemple, les voyageurs et voyageuses d’affaires apprécient les fonctionnalités qui ne sont disponibles qu'avec un partenariat officiel avec un prestataire : facturation automatique sur un compte d'entreprise ou encore exportation des reçus vers une plateforme de gestion des notes de frais.

56 % d'entre eux déclarent également utiliser le même profil pour les déplacements pro et perso. Autrement dit, ils perdent du temps pour trier leurs trajets au moment de faire leurs notes de frais. Un partenariat officiel avec une application de mobilité où les équipes disposent d'un profil de mobilité exclusivement pour le travail augmenterait grandement l'efficacité de l'utilisation de ces applications.

Et comme si cela ne suffisait pas, 57 % d'entre eux déclarent également vouloir que leur entreprise dispose d'un partenariat officiel avec une application de mobilité (49 % indiquent que c'est déjà le cas). Ainsi, les entreprises disposent de nombreux leviers pour offrir une expérience plus fluide à leurs équipes en puisant dans le potentiel d'une relation plus étroite avec ce type d'applications.

Si ces informations vous ont intéressé, sachez que beaucoup d'autres vous attendent dans notre rapport. Pour découvrir tous les éclairages sur les tendances de la mobilité professionnelle et leur évolution, téléchargez ici le rapport complet.

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