+19% del fatturato e oltre 4 milioni di utenti
Milano, 13 febbraio 2025 – FREENOW, l’app N.1 per taxi a Milano e Roma, ha chiuso il 2024 con risultati positivi sia in termini economici che operativi. In particolare, l’azienda ha registrato un incremento del fatturato del 19% rispetto all’anno precedente e un aumento significativo del numero di corse effettuate, con il terzo trimestre del 2024 che si è distinto per performance eccezionali, grazie ad un aumento del 10% delle corse rispetto allo stesso periodo del 2023. Tra le novità che hanno portato la piattaforma a rafforzare la propria presenza nel settore dei taxi, l’ingresso in IRU (International Road Transport Union), l’Unione internazionale del trasporto su strada, con un gruppo di lavoro dedicato ai taxi. L’adesione a tale Organizzazione rappresenta un passo strategico che consolida il ruolo di FREENOW come principale alleato digitale dei tassisti professionisti in Italia e in Europa.
Nel corso del 2024, inoltre, FREENOW ha raggiunto il break-even point, confermando la solidità del modello di business in Italia, grazie soprattutto all’impegno nel settore dei taxi. L’azienda, inoltre, ha registrato un aumento del 13% del numero di tassisti che operano tramite la piattaforma, oltre a un aumento del 34% degli utenti attivi per un totale di 4 milioni, con un alto tasso di soddisfazione (4,7 su 5). Guardando al 2025, l’azienda prevede un trend di crescita stabile, puntando a ripetere le stesse performance positive.
Paolo Ceccarelli, Head of Operations FREENOW Italia, commenta: “Il 2024 è stato un anno di grandi risultati per FREENOW in Italia, segnato da una crescita solida e da importanti novità. L’ingresso in IRU ha rafforzato ulteriormente in nostro l’impegno nel settore taxi, contribuendo attivamente al futuro del settore taxi e della mobilità urbana in Italia. Operando con sede fiscale in Italia, infatti, abbiamo l’opportunità di integrarci nelle città in cui operiamo, sostenendo l’economia locale e rispettando le regolamentazioni vigenti. L’Italia è un mercato in cui vediamo ancora grande prospettiva di crescita e, attraverso i traguardi raggiunti, abbiamo avuto la conferma della sostenibilità della nostra strategia: guardiamo al 2025 con positività e con l’obiettivo di continuare ad essere la piattaforma di riferimento per tassisti e passeggeri.”
Sul fronte operativo, l’azienda ha introdotto nuove funzionalità a vantaggio sia degli utenti che dei tassisti per migliorarne l’esperienza, rendendola più intuitiva, efficiente e agevole. Tra queste, per esempio, la condivisione della posizione, con cui l’utente può essere facilmente e rapidamente rintracciato dal tassista, aumentando, al contempo, la sicurezza. Lato tassisti, inoltre, tra le varie novità si segnala un miglioramento della gestione delle preferenze di pagamento; la possibilità per i tassisti “Gold” di ricevere assistenza più rapidamente; l’opportunità di accedere ad un nuovo sistema di formazione direttamente dall’App e l'introduzione di un’opzione che consente di impostare la distanza massima per il punto di inizio corsa.
Non è mancato, infine, l’impegno dell’azienda nel sociale: la piattaforma offre, infatti, la funzione “Round-up to donate”, che consente ai passeggeri di arrotondare l’importo della corsa per effettuare donazioni al Comitato Internazionale della Croce Rossa. Grazie a questa iniziativa, nel 2024, FREENOW ha raccolto 1 milione di euro in tutta Europa di cui 40.000 euro provenienti dalle oltre 90.000 corse effettuate nel nostro Paese.