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Come funziona?Come funziona?
- Le richieste Taxi Go vengono mostrate a tutti i tassisti sulla base della vicinanza al passeggero.
- Quando visualizzi un'offerta Taxi Go, avrai a disposizione tutte le informazioni necessarie per poter accettare la corsa.
- Per garantire la massima trasparenza delle tariffe, l'opzione Taxi Go non prevede attese o soste. Accertati che il passeggero debba effettuare una corsa diretta prima di premere "Cliente a bordo".
- Scegli sempre il percorso più corto in termini di distanza per ridurre al minimo eventuali discrepanze fra tassametro e tariffa massima garantita.
- Una volta arrivato/a al termine della corsa, inserisci in app l'importo indicato dal tassametro. Qualora l'importo del tassametro fosse superiore alla tariffa massima garantita, dovrai inserire la tariffa massima garantita.
Quali informazioni ho a disposizione?Quali informazioni ho a disposizione?
Quando ricevi una corsa Taxi Go hai a disposizione tutte le informazioni necessarie per valutare l'offerta:
- Tariffa massima garantita
- Distanza dal punto di presa
- Indirizzo di inizio corsa e destinazione
- Nome della corsa (Taxi Go)
A cosa serve la nuova opzione Taxi Go?A cosa serve la nuova opzione Taxi Go?
L'obiettivo dell'opzione Taxi Go è quello di fornire un servizio trasparente, nel rispetto dell'interesse e delle esigenze di tutte le parti coinvolte.
Grazie a Taxi Go si riducono equivoci e malintesi con i passeggeri, rendendo la tua giornata lavorativa più rilassante. Taxi Go contribuisce a rendere il Taxi la scelta numero uno di tutti quegli utenti che vogliono spostarsi da A a B senza sorprese, facilitando il rapporto fra passeggeri e tassisti e aumentando la percezione di affidabilità del servizio.
Se accetto per sbaglio una corsa Taxi Go cosa devo fare?Se accetto per sbaglio una corsa Taxi Go cosa devo fare?
Se accetti per sbaglio una corsa Taxi Go, cancellala, in modo che un altro tassista possa effettuare il servizio.
Come vengono calcolate le tariffe?Come vengono calcolate le tariffe?
Le tariffe Taxi Go vengono calcolate sulla base della distanza chilometrica tra il punto di partenza del passeggero e la destinazione specificata, prendendo come riferimento il percorso più breve in termini di distanza.
Se sei molto distante tieni presente che l'importo del tassametro potrebbe superare la tariffa massima garantita. Grazie ai dati che raccogliamo costantemente, inoltre, le tariffe tengono conto del giorno della settimana, della fascia oraria, del costo di partenza del tassametro e del traffico ordinario.
In quale città è attiva l'opzione taxi go?In quale città è attiva l'opzione taxi go?
Attualmente, il servizio è attivo solamente a Roma.
Come faccio a sapere se il percorso che farò rispetterà la tariffa?Come faccio a sapere se il percorso che farò rispetterà la tariffa?
Il rapporto tra importo del tassametro e tariffa massima garantita potrebbe risultare errato qualora venisse scelto un percorso più veloce ma più lungo.
Per minimizzare la differenza fra tassametro. e tariffa massima garantita, ti consigliamo di:
- seguire le indicazioni di un sistema di navigazione, considerando che Waze è integrato con FREENOW e tiene conto delle corsie preferenziali e delle Ztl.
- Scegliere sempre il percorso più breve in termini di distanza chilometrica, a pari condizioni di traffico.
Come funziona Taxi Go con i percorsi che prevedono una tariffa fissa?Come funziona Taxi Go con i percorsi che prevedono una tariffa fissa?
Nei percorsi che prevedono una tariffa fissa, Taxi Go mostrerà sia al passeggero che al tassista sempre la tariffa fissa, che sarà quindi da applicare, a meno che il cliente non chieda soste o ti faccia attendere.
Cosa faccio se il passeggero mi fa attendere, richiede soste o sono previsti dei supplementi?Cosa faccio se il passeggero mi fa attendere, richiede soste o sono previsti dei supplementi?
Nel caso in cui il passeggero avesse queste necessità, potrai completare la corsa Taxi Go inserendo in app l'importo massimo garantito e potrai richiedere il pagamento della differenza tramite corsa al volo, oppure in contanti o tramite POS.
Ricorda che FREENOW può emettere ricevute solo per i pagamenti effettuati via app. Per i pagamenti in contanti o tramite POS dovrai effettuare la ricevuta al cliente, se richiesta.
Come gestisco il pagamento della corsa Taxi Go?Come gestisco il pagamento della corsa Taxi Go?
Una volta arrivato al termine della corsa, inserisci l'importo del tassametro. Qualora l'importo del tassametro fosse superiore alla tariffa massima garantita, dovrai inserire la tariffa massima garantita.
Tieni presente che un importo superiore alla tariffa massima garantita non verrà accettato dall'app. Considera che le corse Taxi Go non sono soggette a contrattazione, di conseguenza, una volta accettata la corsa, la tariffa massima dovrà essere rispettata.
Le corse Taxi Go possono essere pagate anche in contanti o con il POS?Le corse Taxi Go possono essere pagate anche in contanti o con il POS?
Sì, le corse Taxi Go possono essere pagate con qualsiasi metodo di pagamento, quindi; via App, in contanti o con il POS. Ricorda che FREENOW può emettere ricevute solo per i pagamenti effettuati via app. Per i pagamenti in contanti o tramite POS dovrai effettuare la ricevuta al cliente, se richiesta.