Nel 2020, GBTA (Global Business Travel Association) e FREENOW hanno collaborato per condurre uno studio sul trasporto via terra, con l'obiettivo di ottenere nuovi approfondimenti sulle tendenze dei viaggi di lavoro in tutta Europa. Quest'anno GBTA ha replicato lo studio per scoprire com'è cambiato il business travel negli ultimi tre anni, rispetto a prima della pandemia.
Lo studio, intitolato "L'evoluzione del trasporto via terra nel business travel in Europa: le prospettive di viaggiatori e travel manager", analizza i modi in cui si spostano i dipendenti in Europa durante i viaggi di lavoro, confrontandoli con la strategia di viaggio aziendale dei travel manager.
Chris Ely, direttore della ricerca presso GBTA, ha presentato i risultati dello studio in un webinar. Ecco alcuni degli approfondimenti principali che sono emersi sul business travel.
Sebbene il treno sia sempre stato un mezzo di trasporto molto comune per i viaggi per lavoro, il report indica che dopo la pandemia è diventato ancora più diffuso.
Agli intervistati è stato chiesto di valutare i dati del periodo prima della pandemia, per scoprire se la spesa investita nel trasporto via terra è cambiata rispetto allo studio del 2020.
Secondo i risultati, il mezzo di trasporto in cui le aziende investono di più per i viaggi dei dipendenti è il treno: il 49% dei partecipanti sostiene infatti di avere aumentato il budget dedicato al trasporto ferroviario rispetto a prima della pandemia e il 50% dichiara di spendere ora di più in viaggi in treno a lunga distanza.
Dai dati è emerso anche che i dipendenti preferiscono il trasporto ferroviario: delle nove opzioni di trasporto via terra fornite nel sondaggio, quella più votata è stato il trasporto ferroviario. La percentuale di dipendenti che sceglierebbe il treno per i viaggi di lavoro è altissima, ben il 77%.
Quindi, secondo lo studio, sia le aziende che i dipendenti preferiscono investire nel trasporto ferroviario per i viaggi di lavoro. Ma qual è il motivo di questo risultato? La risposta ha a che fare con il pianeta…
Con un'Europa sempre più concentrata a raggiungere i target Net Zero, non c'è da sorprendersi se negli ultimi anni la sostenibilità ha assunto maggiore priorità per i travel manager.
I dati indicano che i travel manager favoriscono una strategia aziendale basata sulla sostenibilità, piuttosto che sui dipendenti o sui costi. Quasi due quinti (38%) dei travel manager sostengono che l'approccio attuale della loro azienda al trasporto via terra è maggiormente incentrato sulla sostenibilità e sull'uso di veicoli ecocompatibili, rispetto a prima della pandemia.
Da un sondaggio condotto fra le persone che hanno partecipato al webinar in diretta è inoltre emerso che il 95% ritiene che nei prossimi 2-3 anni la sostenibilità diventerà una priorità sempre più rilevante nella loro azienda. Questa risposta suggerisce che il prossimo report presenterà statistiche ancora più alte.
Alle domande sui target di sostenibilità, il 75% dei travel manager ha dichiarato di monitorare le emissioni dei mezzi per i viaggi di lavoro dei dipendenti; tuttavia, il 50% indica che non riesce a monitorare accuratamente le emissioni per il trasporto via terra, a differenza di quelle generate da trasporto aereo e hotel.
Durante il webinar, Felix Brand ha suggerito che questo potrebbe essere dovuto a una mancanza di dati adeguati. Alcune aziende si affidano a più fornitori diversi per il trasporto via terra, il che rende impossibile un monitoraggio accurato. L'uso di un'app con più opzioni di mobilità come FREENOW aiuta a tenere traccia di tutte le emissioni, indipendentemente dal mezzo di trasporto usato; un altro vantaggio è che in questo modo i travel manager possono accedere facilmente ai dati di cui hanno bisogno.
Una realtà molto evidente che è emersa tanto dallo studio quanto dal webinar è che, quando i dipendenti viaggiano per lavoro, le aziende devono permettere l'uso di più opzioni di mobilità per il trasporto via terra.
Un elevato numero di dipendenti intervistati (65%) dichiara di usare più di un mezzo in un singolo viaggio di lavoro. Le statistiche mostrano anche un interesse generale verso un'ampia scelta di mezzi di trasporto. Inoltre, i presentatori del webinar hanno condiviso le loro esperienze personali all'estero, quando hanno dovuto usare vari mezzi di trasporto nello stesso giorno per spostarsi per lavoro.
Poiché alcuni mezzi di trasporto sono più usati in certi Paesi e meno in altri, è importante che chi viaggia per lavoro abbia la massima flessibilità di cambiare mezzo, attraverso un'app di mobilità come FREENOW..
Un'altra tendenza significativa emersa dal report è stato il ruolo sempre più prominente delle app di mobilità negli spostamenti dei dipendenti, sia per quanto riguarda le corse di lavoro che quelle personali. Il 77% dei passeggeri che si spostano per lavoro sostiene di usare queste app per lavoro, e la stessa identica percentuale dichiara di utilizzarle per le corse personali.
È evidente che anche i dipendenti vogliono che la loro azienda adotti le app di mobilità per le corse di lavoro: il 57% esprime infatti il desiderio di una partnership ufficiale tra la propria organizzazione e queste app, mentre il 49% sostiene che la propria azienda ha già una partnership di questo tipo.
Con la maggiore diffusione delle app di mobilità per il business travel, gli esperti che hanno partecipato al webinar hanno consigliato alle aziende di pensare in maniera strategica, per approfittare di tutti i vantaggi offerti da queste soluzioni.
Ad esempio, più della metà (56%) dei dipendenti che viaggiano per lavoro sostiene di usare l'app con lo stesso profilo sia per gli spostamenti di lavoro che per quelli personali; Felix Brand ha tuttavia illustrato i vantaggi di una separazione dei due usi: con un account riservato esclusivamente agli spostamenti di lavoro nell'app di mobilità, i dipendenti non saranno più costretti a compilare moduli e inviare ricevute per i viaggi di lavoro quando devono dichiarare le spese sostenute.
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