Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ ("ΓΚΠΔ") για τους ιστότοπους και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της FREENOW.

Έκδοση: Σεπτέμβριος 2022

 

Οι ακόλουθες πληροφορίες θα σας δώσουν μια επισκόπηση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία καθορίζονται με βάση τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που χρησιμοποιείτε.

 

Περιεχόμενο

 

1. Πληροφορίες σχετικά με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας δεδομένων

2. Ορισμοί

3. Γενικές πληροφορίες

4. Αρχεία καταγραφής διακομιστή

5. Ιστολόγιο (Blog)

6. Πίνακας ενδείξεων FREE NOW (Dashboard)

7. Cookies

8. Παρακολούθηση κουμπιών

9. Εμφανίσεις στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

10. Μάρκετινγκ

11. Ανταλλαγή/Μεταβίβαση δεδομένων εντός της ομάδας FREE NOW

12. Επεξεργασία εντός/εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης/του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

13. Τα δικαιώματά σας

14. Ασφάλεια δεδομένων

15. Αποθήκευση δεδομένων

16. Ενημερώσεις και αλλαγές

 

1. Πληροφορίες σχετικά με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 1 του ν.4 αριθ.7 ΓΚΠΔ είναι:

 

("FREE NOW").

FREE NOW ΕΛΛΑΣ
ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
The Orbit

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων διαθέτει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Ο ευκολότερος τρόπος για να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων είναι να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική διεύθυνση: https://support.free-now.com/hc/el/requests/new ή εγγράφως στην ανωτέρω διεύθυνση με θέμα "Yπεύθυνος προστασίας δεδομένων".

 

2. Ορισμοί

 

Ο "Όμιλος FREE NOW" αποτελείται από τις Intelligent Apps GmbH, mytaxi Austria GmbH, mytaxi Network Ireland Ltd, mytaxi Italia Sr, mytaxi Polska Sp.z.o.o, FREE NOW Portugal Unipessoal Lda, mytaxi Iberia S.L., Transcovo SAS, Transopco France SAS, Transopco UK Ltd.

 

3. Γενικές πληροφορίες

Το παρόν έγγραφο σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους της FREE NOW και τις εμφανίσεις μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και για ποιους σκοπούς το κάνουμε αυτό.

 

Σημείωση: Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε διαδρομές μέσω του FREE NOW ως επιβάτης, ισχύει η "Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για Επιβάτες", την οποία μπορείτε να δείτε στον ιστότοπό μας (free-now.com) ή μέσω της Εφαρμογής Επιβατών. Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε διαδρομές μέσω της εταιρείας μας ως οδηγός, θα ισχύει επίσης η "Πολιτική Απορρήτου για οδηγούς", την οποία μπορείτε επίσης να δείτε στον ιστότοπό μας (free-now.com) ή μέσω της Εφαρμογής Οδηγών.

 

4. Αρχεία Καταγραφής Διακομιστή

Η FREE NOW ή ο πάροχος του διαδικτυακού της χώρου συλλέγει δεδομένα για τεχνικούς λόγους κάθε φορά που γίνεται πρόσβαση από εσάς στις ιστοσελίδες της. Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι:

 

• το όνομα της ιστοσελίδας στην οποία έγινε πρόσβαση,
• η ώρα,
• η ημερομηνία,
• ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται,
• η επισκεπτόμενη ιστοσελίδα που επισκεφτήκατε προηγουμένως, και
• η διεύθυνση IP.

 

Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ για τη δίωξη παράνομων πράξεων και μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ανώνυμα για στατιστική αξιολόγηση για τη βελτιστοποίηση των ιστότοπων μας.

5.Ιστολόγιο (Blog)

Στο ιστολόγιο της FREE NOW σας δίνεται η δυνατότητα να αφήνετε τα σχόλιά σας. Η διεύθυνση IP του συγγραφέα του σχολίου θα αποθηκευτεί, προκειμένου να ταυτοποιηθεί ο συγγραφέας σε περίπτωση παράνομων σχολίων. Η επεξεργασίας αυτή εμπίπτει στο έννομο συμφέρον της FREE NOW σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(στ) του ΓΚΠΔ, καθώς η FREE Now έχει μηδενική ανοχή σε τέτοια σχόλια.

 

6. Πίνακας Ενδείξεων FREE NOW (Dashboard)

Ο πίνακας ενδείξεων της FREE NOW (dashboard) περιέχει μια επισκόπηση (i) των διαμεσολαβούμενων δρομολογίων (ιστορικό κρατήσεων), (ii) των τιμολογίων, (iii) της διαχείρισης του στόλου και, στην περίπτωση ιδιωτικής μίσθωσης οχήματος, της μεταφορικής εταιρείας και (iv) του κέντρου αποστολής όπου κατανέμονται τα δρομολόγια. Τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ με σκοπό την εκπλήρωση της σύμβασης.

Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι:

• Όνομα οδηγού,
• ταυτότητα οδηγού,
• κατάσταση του οδηγού (π.χ. σε περιοδεία, διαδρομή, επιστροφή στην έδρα της εταιρείας),
• αριθμός των διαδρομών, που πραγματοποιήθηκαν,
• δεδομένα κίνησης και θέσης,
• όνομα του επιβάτη στο τιμολόγιο,
• κύκλος εργασιών, και
• στην περίπτωση εταιρείας μεταφορών: στοιχεία επικοινωνίας, έδρα της εταιρείας, στοιχεία πληρωμών και λογαριασμού.

Προκειμένου να συμμορφωθούν με τις έννομες απαιτήσεις, είναι απαραίτητο για τις εταιρείες μεταφορών να επαληθεύουν τη θέση GPS κατά την είσοδο στον πίνακα ενδείξεων (dashboard) της FREE NOW, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία γεωγραφικού εντοπισμού του προγράμματος περιήγησης. Η συγκεκριμένη επαλήθευση είναι απαραίτητη επειδή οι εταιρείες μεταφορών επιτρέπεται να οργανώνουν ταξίδια μόνο στην επιχειρηματική τους περιοχή. Η νομική βάση για την επεξεργασία της θέσης GPS είναι το άρθρο 6 (1)(γ) του ΓΚΠΔ.

7. Cookies

Η FREE NOW χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (εφεξής "cookies") για την αναγνώριση των προτιμήσεων των χρηστών και τη βελτιστοποίηση του σχεδιασμού των ιστοσελίδων της FREE NOW. Αυτό διευκολύνει την πλοήγηση και καθιστά τις ιστοσελίδες της FREE NOW πιο φιλικές προς τον χρήστη.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στην τερματική σας συσκευή. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιοριστεί εάν η τερματική σας συσκευή έχει ήδη επικοινωνήσει τεχνικά με τις ιστοσελίδες μας. Αναγνωρίσιμα είναι μόνο τα cookies στην τερματική σας συσκευή. Προσωπικά δεδομένα μπορούν να αποθηκευτούν σε cookies εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή εάν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος.

Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες FREE NOW, ζητάμε ρητά τη συγκατάθεσή σας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τα cookies. Μπορείτε επίσης να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies στην τερματική σας συσκευή επιλέγοντας ‘Μη αποδοχή cookies’ στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies που έχουν ήδη οριστεί στην τερματική σας συσκευή ανά πάσα στιγμή. Ανατρέξτε στις οδηγίες του προγράμματος περιήγησης ή του κατασκευαστή της τερματικής σας συσκευής για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας. Εάν δεν επιτρέπετε τα cookies, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε λειτουργικούς περιορισμούς των προσφορών μας. Ωστόσο, οι βασικές λειτουργίες των ιστοσελίδων μας FREE NOW εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες (π.χ. παραγγελία ταξί μέσω του λεγόμενου WebBooker).

7.1. Τυποποίηση των cookies

Διαχωρίζουμε τα cookies στις ακόλουθες κατηγορίες:

Απαραίτητα cookies (τύπος 1)

Τα cookies αυτά είναι απολύτως απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία των ιστότοπων και των λειτουργιών τους. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούν να παρέχονται υπηρεσίες όπως για παράδειγμα ο διαμορφωτής οχημάτων.

Λειτουργικά cookies (τύπος 2)

Αυτά τα cookies καθιστούν δυνατή τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστης και της απόδοσης των ιστότοπων και την παροχή διαφόρων λειτουργιών. Για παράδειγμα, οι ρυθμίσεις γλώσσας μπορούν να αποθηκευτούν σε λειτουργικά cookies.

Cookies επιδόσεων (τύπος 3)

Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους. Τα cookies επιδόσεων μας βοηθούν, για παράδειγμα, να εντοπίσουμε ιδιαίτερα δημοφιλείς περιοχές της διαδικτυακής μας προσφοράς. Αυτό μας επιτρέπει να προσαρμόζουμε το περιεχόμενο των ιστοτόπων μας πιο συγκεκριμένα στις ανάγκες σας και έτσι να βελτιώνουμε την προσφορά μας για εσάς. Οι πληροφορίες που συλλέγονται με αυτά τα cookies δεν είναι προσωπικές.

Cookies τρίτων μερών (τύπος 4)

Αυτά τα cookies τίθενται από τρίτους για λογαριασμό μας.

Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies τύπου 1 και 2 στις ιστοσελίδες μας:

 

Όνομα	Περιγραφή	Τύπος
fe_typo_user	Frontend login cookie for Typo3	Τύπος 1
cookie_policy_accepted	Cookie to confirm that privacy policy for cookie have been accepted	Τύπος 1
tx_comments_pi1_firstname	Cookie to store user data for blog post comments	Τύπος 2
tx_comments_pi1_last name	Cookie to store user data for blog post comments	Τύπος 2
tx_comments_pi1_email	Cookie to store user data for blog post comments	Τύπος 2
tx_comments_pi1_location	Cookie to store user data for blog post comments	Τύπος 2
tx_comments_pi1_homepage	Cookie to store user data for blog post comments	Τύπος 2

7.2. Cookies και τεχνολογίες τρίτων (τύποι 3 και 4)

α) Google Analytics - Universal Analytics

Η FREE NOW χρησιμοποιεί το Google Universal Analytics, ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού που αναπτύχθηκε από την Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google").

Η Google χρησιμοποιεί cookies. Οι πληροφορίες που παράγονται από τα cookies σχετικά με τη χρήση των ιστότοπων της FREE NOW μέσω της επισκεψιμότητας των χρηστών μεταφέρονται συνήθως σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί.

Η Google χρησιμοποιεί τις πληροφορίες των cookies για λογαριασμό μας για:

• να αξιολογεί τη χρήση της ιστοσελίδας μας από τους χρήστες,
• να συντάσσει εκθέσεις σχετικά με τις δραστηριότητες και
• να παρέχει περαιτέρω υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση αυτής της ηλεκτρονικής προσφοράς και τη χρήση του Διαδικτύου.

Η FREE NOW χρησιμοποιεί μια έκδοση του Google Analytics που ονομάζεται Universal Analytics. Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται τον ιστότοπο FREE NOW, δημιουργείται ένα μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη (γνωστό και ως αναγνωριστικό χρήστη, (User ID)), το οποίο αποδίδεται σε εσάς. Επιπλέον, αποθηκεύεται η διεύθυνση IP σας. Αυτό επιτρέπει τη σύνδεση των δεδομένων αλληλεπίδρασης (το είδος της χρήσης των ιστότοπων FREE NOW από εσάς) από διάφορες συνεδρίες (τις επισκέψεις σας στους ιστότοπους FREE NOW) σε διάφορες συσκευές (η λεγόμενη παρακολούθηση μεταξύ συσκευών (cross-device tracking)). Ως αποτέλεσμα, είμαστε σε θέση να λαμβάνουμε πιο ακριβή δεδομένα χρήσης σχετικά με τις ιστοσελίδες μας. Για παράδειγμα, μπορούμε έτσι να δούμε ότι ένας χρήστης επισκέπτεται συχνά την ενότητα ιστολογίου των ιστότοπων της FREE NOW τόσο μέσω smartphone όσο και μέσω Ηλεκτρονικού Υπολογιστή. Αυτό μας βοηθάει να βελτιστοποιούμε συνεχώς τις ιστοσελίδες της FREE NOW και να τις προσαρμόζουμε στις ανάγκες σας. Επιπλέον, διαμορφώνονται ομάδες-στόχοι (κοινά) επαναληπτικού μάρκετινγκ. Με αυτόν τον τρόπο σχηματίζονται ορισμένες στοχευμένες ομάδες (target groups) από τους επισκέπτες των ιστοτόπων της FREE NOW και στη συνέχεια τοποθετούνται συγκεκριμένες διαφημίσεις για αυτούς τους επισκέπτες.

Χρησιμοποιούμε το Google Universal Analytics μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 4 του ν. 6 (1) (α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies προσαρμόζοντας ανάλογα τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Σημειώστε ότι σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας μόνο σε περιορισμένο βαθμό. Επιπλέον, μπορείτε να αποτρέψετε τη συλλογή δεδομένων που παράγονται από το cookie και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google. Για να το κάνετε αυτό, κατεβάστε και εγκαταστήστε το πρόσθετο πρόγραμμα περιήγησης που είναι διαθέσιμο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Τα cookies απενεργοποίησης αποτρέπουν τη μελλοντική συλλογή των δεδομένων σας κατά την επίσκεψη στους ιστότοπους. Για να αποτρέψετε τη συλλογή δεδομένων από το Universal Analytics σε πολλαπλές συσκευές, πρέπει να κάνετε opt-out σε όλα τα συστήματα που χρησιμοποιείτε. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου της Google στη διεύθυνση: https://policies.google.com/?hl=en.

Κατά τη χρήση του Google Universal Analytics, γίνεται επεξεργασία των ακόλουθων δεδομένων:

Διεύθυνση IP, αναγνωριστικό χρήστη (User ID), προέλευση (χώρα και πόλη), σύνολο γλώσσας συστήματος, λειτουργικό σύστημα, συσκευή (επιτραπέζιος υπολογιστής ή φορητή συσκευή), τύπος προγράμματος περιήγησης, ανάλυση οθόνης, πηγή επισκεπτών (μηχανή αναζήτησης, παραπομπή σε ιστότοπο), δεδομένα που έχουν ληφθεί, βίντεο που έχουν προβληθεί, διαφημιστικά banners που έχουν επιλεχθεί, διάρκεια παραμονής στον ιστότοπο και ιστότοπος που έχει επισκεφθεί ο χρήστης στη συνέχεια.

Τα δεδομένα που αποστέλλονται από εμάς και συνδέονται με cookies ή αναγνωριστικά χρήστη (π.χ. User ID) διαγράφονται το αργότερο μετά από 26 μήνες. Τα δεδομένα των οποίων η περίοδος διατήρησης έχει συμπληρωθεί διαγράφονται αυτόματα μία φορά το μήνα.

β) Google Analytics - βασική έκδοση

Εάν δεν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση του Google Universal Analytics σύμφωνα με την Ενότητα 7.2 α), θα χρησιμοποιήσουμε μόνο το Google Analytics στη βασική του έκδοση με ενεργή ανωνυμοποίηση IP, χωρίς αναγνωριστικό χρήστη και με τη λειτουργία ομάδας στόχου επαναληπτικού μάρκετινγκ (κοινό) στο βάση έννομου συμφέροντος σύμφωνα με το άρθρο. 6 (1) στ) ΓΚΠΔ.

Στο πλαίσιο αυτό γίνεται επεξεργασία των ακόλουθων δεδομένων:

Συντομευμένη διεύθυνση IP, προέλευση (χώρα και πόλη), γλώσσα συστήματος, λειτουργικό σύστημα, συσκευή (επιτραπέζιος υπολογιστής ή φορητή συσκευή), τύπος προγράμματος περιήγησης, ανάλυση οθόνης, πηγή επισκέπτη (μηχανή αναζήτησης, ιστότοπος παραπομπής), δεδομένα λήψης, βίντεο που προβλήθηκαν, διαφημίσεις banner που πατήθηκαν, διάρκεια παραμονής στον ιστότοπο και ιστότοπος που έχει επισκεφθεί ο χρήστης στη συνέχεια.

Ως αποτέλεσμα της ενεργοποίησης της ανωνυμοποίησης IP στους ιστότοπους, η διεύθυνση IP σας θα συντομευτεί από την Google στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα κράτη που είναι συμβαλλόμενα μέρη της Συμφωνίας στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα μεταφερθεί σε έναν διακομιστή Google στις ΗΠΑ και θα συντομευτεί εκεί.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αποθήκευση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο ή να τα απενεργοποιήσετε μέσω της Google στη διεύθυνση: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=el. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Google στη διεύθυνση https://policies.google.com/?hl=el και https://adssettings.google.com

Τα δεδομένα που αποστέλλονται από εμάς και συνδέονται με cookies ή αναγνωριστικά χρήστη (π.χ. User ID) διαγράφονται μετά από 14 μήνες το αργότερο. Τα δεδομένα των οποίων έχει συμπληρωθεί η περίοδος διατήρησης διαγράφονται αυτόματα μία φορά το μήνα.

γ) Παρακολούθηση μετατροπής (Conversion Tracking) της Google με το Adwords

Χρησιμοποιούμε την παρακολούθηση μετατροπών Google με Adwords από την Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") στις ιστοσελίδες μας της FREE NOW. Όταν κάνετε κλικ σε μια διαφήμιση FREE NOW της Google, αποθηκεύεται ένα cookie στη συσκευή σας. Αυτά τα cookies αποθηκεύονται μόνο προσωρινά για ορισμένο χρονικό διάστημα και δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Δεν είναι δυνατή η ταυτοποίηση ενός προσώπου. Εάν επισκεφθείτε τους ιστότοπους FREE NOW και το cookie δεν έχει ακόμη διαγραφεί, η Google και εμείς μπορούμε να εντοπίσουμε ότι έγινε κλικ σε μια διαφήμιση και ότι επισκεφθήκατε τους ιστότοπούς της FREE NOW. Δημιουργούνται πάντα διαφορετικά cookies. Ως εκ τούτου, τα cookies δεν μπορούν να εντοπιστούν. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται με αυτόν τον τρόπο χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς. Αυτό μας επιτρέπει να γνωρίζουμε τον συνολικό αριθμό των χρηστών που έκαναν κλικ σε μια διαφήμιση και στη συνέχεια συνδέθηκαν με τις ιστοσελίδες μας της FREE NOW. Χρησιμοποιούμε την διαδικασία conversion tracking της Google με την υπηρεσία Adwords με βάση το έννομο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1) (στ) ΓΚΠΔ.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Google στη διεύθυνση: https://policies.google.com/?hl=en. Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την διαδικασία του conversion tracking της Google με το Adwords, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε στη διεύθυνση https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en.

(δ) Google Customer Match

Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Customer Match από την Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Χρησιμοποιούμε το Google Customer Match μόνο με τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(α) ΓΚΠΔ. Αυτό περιλαμβάνει τη μεταφόρτωση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των εγγεγραμμένων πελατών της εφαρμογής FREE NOW στην Google. Από αυτό με τη σειρά του μπορούν να δημιουργηθούν στοχευμένες ομάδες (target groups). Στη συνέχεια, η Google συγκρίνει εάν οι διαβιβαζόμενες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντιστοιχούν σε υφιστάμενους πελάτες της Google. Εάν βρεθεί ταύτιση, η FREE NOW θα προβάλλει σε αυτά τα κοινά διαφημίσεις/καμπάνιες στο Google Search, στο YouTube, στο Google Shopping και στο Gmail.

Στο πλαίσιο αυτό γίνεται επεξεργασία των ακόλουθων δεδομένων: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν, σε μεταγενέστερη ημερομηνία, δεν επιθυμείτε να πραγματοποιηθεί η επεξεργασία - π.χ. αφού μας έχετε δώσει εκ των προτέρων τη συγκατάθεσή σας - παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο https://support.free-now.com/hc/el/requests/new

ε) Google reCAPTCHA

Χρησιμοποιούμε το reCAPTCHA της Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") στις ιστοσελίδες μας για τον εντοπισμό bots, π.χ. κατά την εισαγωγή δεδομένων σε ηλεκτρονικές φόρμες. Σκοπός του reCAPTCHA είναι να ελέγχει αν η εισαγωγή δεδομένων στις ιστοσελίδες μας (π.χ. σε μια φόρμα επικοινωνίας) γίνεται από ανθρώπινο παράγοντα ή από αυτοματοποιημένο πρόγραμμα. Το reCAPTCHA χρησιμεύει έτσι για την αποτροπή καταχρηστικών αυτοματοποιημένων καταχωρίσεων σε φόρμες διαδικτύου και συνεπώς για την προστασία των τεχνικών συστημάτων του φορέα φιλοξενίας. Για το σκοπό αυτό, το reCAPTCHA αναλύει τη συμπεριφορά του επισκέπτη της ιστοσελίδας βάσει διαφόρων χαρακτηριστικών. Η ανάλυση αυτή ξεκινά αυτόματα μόλις ο επισκέπτης εισέλθει στον ιστότοπο. Για τους σκοπούς της ανάλυσης, το reCAPTCHA αξιολογεί διάφορες πληροφορίες, π.χ. τη διεύθυνση IP, το χρόνο παραμονής στον ιστότοπο ή τις κινήσεις του ποντικιού που πραγματοποιεί ο χρήστης. Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά την ανάλυση διαβιβάζονται στην Google.

Οι αναλύσεις του reCAPTCHA εκτελούνται πλήρως στο παρασκήνιο. Οι επισκέπτες του ιστοτόπου δεν ενημερώνονται ότι πραγματοποιείται ανάλυση.

Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ. Έχουμε έννομο συμφέρον να προστατεύσουμε τις προσφορές μας στο διαδίκτυο από καταχρηστική αυτοματοποιημένη κατασκοπεία και από SPAM.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Google στη διεύθυνση: https://policies.google.com/?hl=en.

στ) Google DoubleClick

Οι ιστότοποι της FREE NOW χρησιμοποιούν επίσης το εργαλείο διαδικτυακού μάρκετινγκ DoubleClick της Google από την Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Αυτό χρησιμοποιείται για να διασφαλιστεί ότι εσείς, ως χρήστης, βλέπετε σχετικές διαφημίσεις, ώστε να μας παρέχονται καλύτερες αναφορές απόδοσης καμπάνιας και για να σας αποτρέψει από το να βλέπετε τις σχετικές διαφημίσεις περισσότερες από μία φορές.

Η Google καταγράφει ποιες διαφημίσεις εμφανίζονται σε ποιο πρόγραμμα περιήγησης μέσω ενός λεγόμενου αναγνωριστικού cookie (Cookie ID). Έτσι, μπορεί να αποκλειστεί το ενδεχόμενο να λαμβάνετε διαφημίσεις δύο φορές.

Η Google λαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες: Διεύθυνση IP, αναγνωριστικό συσκευής, δεδομένα τοποθεσίας και αναγνωριστικά που έχουν εκχωρηθεί από τον πελάτη.

Εάν είστε συνδεδεμένοι ταυτόχρονα στο λογαριασμό σας Google, η Google ενδέχεται να είναι σε θέση να συσχετίσει την επίσκεψή σας στους ιστότοπους μας της FREE NOW με το λογαριασμό σας Google. Αυτό μπορεί επίσης να είναι δυνατό εάν δεν έχετε συνδεθεί.

Επιπλέον, με τη χρήση του Google DoubleClick, μπορούμε να καταλάβουμε αν συμμετέχετε σε ορισμένες δραστηριότητες στις ιστοσελίδες μας FREE NOW, για παράδειγμα, όταν βλέπετε ή κάνετε κλικ σε μια διαφήμιση στην Google ή σε μια άλλη πλατφόρμα DoubleClick. Αυτό μας επιτρέπει να σας προβάλλουμε διαφημίσεις στην Google ή στην αντίστοιχη πλατφόρμα DoubleClick με στοχευμένο τρόπο μέσω της υπηρεσίας μας.

Χρησιμοποιούμε το Google Double Click μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(α) του ΓΚΠΔ.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την πολιτική απορρήτου της Google στη διεύθυνση: https://policies.google.com/?hl=en. Αργότερα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Google DoubleClick ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας ή απενεργοποιώντας το προσωρινά στη διεύθυνση: https://www.google.com/settings/ads. Μπορείτε να ρυθμίσετε μια μόνιμη απενεργοποίηση στη διεύθυνση http://www.google.com/settings/ads/plugin.

ζ) Google Tag Manager

Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Tag Manager της Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") στους ιστότοπούς μας. Αυτό το εργαλείο μας διευκολύνει να προσθέσουμε περαιτέρω υπηρεσίες και δεν χρησιμοποιείται για τη δημιουργία εξατομικευμένων προφίλ των χρηστών των ιστοσελίδων της FREE NOW. Για τους σκοπούς της αντιμετώπισης προβλημάτων, η διεύθυνση IP υποβάλλεται σε επεξεργασία σε αυτό το πλαίσιο.

Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager λόγω έννομου συμφέροντος σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(στ) ΓΚΠΔ (διατήρηση της λειτουργικότητας των ιστότοπων της FREE NOW).

η) Twitter Pixel

Επιπλέον, κάνουμε χρήση της λεγόμενης παρακολούθησης μετατροπών στις ιστοσελίδες FREE NOW με το Twitter Pixel, ένα εργαλείο της Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland ("Twitter"). Αυτό μας επιτρέπει να καταγράφουμε στατιστικά τη χρήση των ιστότοπων FREE NOW προκειμένου να τους βελτιστοποιήσουμε. Η παρακολούθηση μετατροπής περιλαμβάνει την τοποθέτηση ενός cookie στη συσκευή σας από το Twitter όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας της FREE NOW κάνοντας κλικ σε μια διαφήμιση του Twitter. Η παρακολούθηση μετατροπής χρησιμοποιείται για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων και όχι για την προσωπική σας ταυτοποίηση. Αντίθετα, θέλουμε μόνο να γνωρίζουμε ποιες διαφημίσεις ή αλληλεπιδράσεις του Twitter φέρνουν τους χρήστες στις ιστοσελίδες μας FREE NOW. Παράδειγμα: Επισκέπτεστε τη σελίδα X και κάνετε κλικ σε ένα διαφημιστικό banner FREE NOW και στη συνέχεια θα οδηγηθείτε στις ιστοσελίδες μας της FREE NOW. Αυτό μας επιτρέπει να ελέγχουμε καλύτερα την τοποθέτηση π.χ. διαφημιστικών banner και να στοχεύουμε σε συγκεκριμένους ιστότοπους στο Διαδίκτυο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στη διεύθυνση https://business.twitter.com/en/help/campaign-measurement-and-analytics/conversion-tracking-for-websites.html.

Χρησιμοποιούμε το Twitter Pixel μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(α) ΓΚΠΔ.

Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies μέσω μιας κατάλληλης ρύθμισης του προγράμματος περιήγησης. Επιπλέον, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον προσωπικό σας λογαριασμό στο Twitter για τη λήψη διαφημίσεων: https://twitter.com/settings/personalization. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στη διεύθυνση: https://twitter.com/en/privacy.

Τα ακόλουθα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε αυτό το πλαίσιο:

Twitter cookie ID, browser user agent string, διεύθυνση IP του προγράμματος περιήγησης, website tag ID, timestamp, διεύθυνση URL της ιστοσελίδας.

θ) LinkedIn Pixel

Επιπλέον, κάνουμε χρήση της παρακολούθησης μετατροπών στις ιστοσελίδες FREE NOW με το LinkedIn Pixel, ένα εργαλείο της LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland ("LinkedIn"). Αυτό μας επιτρέπει να καταγράφουμε στατιστικά τη χρήση των ιστότοπων FREE NOW προκειμένου να τους βελτιστοποιήσουμε. Η παρακολούθηση μετατροπής περιλαμβάνει την τοποθέτηση από το LinkedIn ενός cookie στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας της FREE NOW κάνοντας κλικ σε μια διαφήμιση του LinkedIn. Η παρακολούθηση μετατροπής χρησιμοποιείται για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων και όχι για την προσωπική σας ταυτοποίηση. Αντίθετα, θέλουμε μόνο να γνωρίζουμε τι φέρνουν οι διαφημίσεις του LinkedIn ή οι αλληλεπιδράσεις με χρήστες του LinkedIn στους ιστότοπούς μας FREE NOW. Παράδειγμα: Επισκέπτεστε τη σελίδα X και κάνετε κλικ σε ένα διαφημιστικό banner του FREE NOW και στη συνέχεια οδηγηθείτε στους ιστότοπούς μας FREE NOW. Αυτό μας επιτρέπει να ελέγχουμε καλύτερα την τοποθέτηση π.χ. διαφημιστικών banner και να στοχεύουμε σε συγκεκριμένους ιστότοπους στο Διαδίκτυο.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στην ενότητα https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/67595.

Χρησιμοποιούμε το LinkedIn Pixel μόνο με τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1) (α) ΓΚΠΔ. Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies ρυθμίζοντας ανάλογα το πρόγραμμα περιήγησής σας. Σημειώστε ότι σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας μόνο σε περιορισμένο βαθμό.

Τα ακόλουθα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε αυτό το πλαίσιο: Διεύθυνση IP, timestamp, συμβάντα (π.χ. page impressions).

ι) Facebook Custom Audiences μέσω της λίστας πελατών και των pixels

Στους ιστότοπους FREE NOW κάνουμε επίσης χρήση της λεγόμενης λειτουργίας επαναληπτικού μάρκετινγκ του Facebook Custom Audiences της Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Χρησιμοποιούμε Custom Audiences για να προσεγγίσουμε ξανά εσάς ή συγκεκριμένες στοχευμένες ομάδες (target groups) μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, να αποκλείσουμε ορισμένους υφιστάμενους πελάτες και να εντοπίσουμε νέους πελάτες με βάση τις επισκέψεις στον ιστότοπο (π.χ. για να σχηματίσουμε statistical twins/lookalikes). Η διευθυνσιοδότηση γίνεται με την τοποθέτηση διαφημίσεων στο Facebook (οι λεγόμενες Facebook Ads) ή σε συνεργαζόμενες σελίδες του Facebook. Με αυτό θέλουμε να επιστήσουμε περισσότερο την προσοχή σας στην υπηρεσία μας. Κατά τη διαδικασία Facebook Custom Audiences, δημιουργείται μια σύνδεση με τους διακομιστές του Facebook όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας FREE NOW μέσω ενός pixel που είναι ενσωματωμένο στις ιστοσελίδες μας FREE NOW. Όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή FREE NOW, το αναγνωριστικό διαφήμισης (IDFA ή GAID) αποστέλλεται στο Facebook και όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους FREE NOW, το αναγνωριστικό cookie και η διεύθυνση IP αποστέλλονται στο Facebook. Αυτό ενημερώνει το Facebook ότι επισκεφτήκατε τους ιστοτόπους FREE NOW μέσω μιας διαφήμισης ή ότι επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας της FREE NOW. Το Facebook μπορεί στη συνέχεια να αντιστοιχίσει την επίσκεψη στο λογαριασμό σας στο Facebook, εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας στο Facebook την ίδια στιγμή. Χρησιμοποιούμε το Facebook Custom Audiences μόνο βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1) (α) ΓΚΠΔ. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στη διεύθυνση: https://www.facebook.com/about/privacy. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Facebook Custom Audiences εδώ: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Επιπλέον, μπορούμε, με τη συγκατάθεσή σας, να μεταφορτώσουμε χειροκίνητα στο Facebook τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των εγγεγραμμένων πελατών της εφαρμογής FREE NOW. Από αυτές μπορούν να δημιουργηθούν ομάδες-στόχοι. Στη συνέχεια, το Facebook συγκρίνει εάν οι υποβληθείσες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντιστοιχούν σε υπάρχοντες πελάτες του Facebook. Εάν υπάρχει ταύτιση, τότε οι διαφημίσεις/καμπάνιες FREE NOW θα εμφανίζονται σε αυτές τις στοχευμένες ομάδες (target groups) στο Facebook ή σε συνεργαζόμενους ιστότοπους του Facebook.

Εάν, σε μεταγενέστερη ημερομηνία, δεν επιθυμείτε να πραγματοποιηθεί η επεξεργασία - π.χ. αφού μας έχετε δώσει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας - παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση https://support.free-now.com/hc/el/requests/new.

ια) Hotjar

Προκειμένου να καταστήσουμε το περιεχόμενο των ιστοτόπων μας πιο φιλικό προς το χρήστη, χρησιμοποιούμε τη Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St. Julian's, STJ 3141 ("Hotjar"). Η Hotjar παρέχει μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού η οποία παράγει ανατροφοδότηση και βοηθά την FREE NOW να βελτιώσει τη λειτουργικότητα και τη χρηστικότητα των ιστοσελίδων μας.

Για τον σκοπό αυτό επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• δεδομένα σύνδεσης, όπως διεύθυνση IP, Unique IDs, πληροφορίες συσκευής
• δεδομένα χρήσης όπως click paths, heat maps, ψευδωνυμοποιημένες καταγραφές οθόνης, επισκέψεις σε ιστότοπους ή χρόνος παραμονής στην πύλη της FREE NOW
• δεδομένα που παρέχονται στο πλαίσιο ερευνών για τους επισκέπτες
• δεδομένα στόχευσης (targeting data), όπως χώρα, μέγεθος εταιρείας,
• τρόπο κλήσης οχήματος

Η Hotjar επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η Hotjar μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για το σκοπό αυτό. Μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση όλων των cookies που χρησιμοποιούνται στο εργαλείο διαχείρισης συγκατάθεσης (consent management tool).

Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι η ελεύθερα δοθείσα συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1) (α) ΓΚΠΔ, που παρέχεται μέσω του εργαλείου διαχείρισης συγκατάθεσης (consent management tool). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του ίδιου εργαλείου διαχείρισης συγκατάθεσης κάνοντας κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις cookies" εδώ: https://www.free-now.com/gr/imprint/.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Hotjar στη διεύθυνση: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

 

8. Παρακολούθηση κουμπιών (Button Tracking)

α) AppsFlyer

 

Επιπλέον, κάνουμε χρήση του λεγόμενου button tracking στις ιστοσελίδες της FREE NOW, ενός εργαλείου της AppsFlyer Ltd, 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer"). Αυτό μας επιτρέπει να καταγράφουμε στατιστικά τη χρήση των ιστοσελίδων FREE NOW προκειμένου να τις βελτιστοποιούμε («σκοποί απόδοσης») (“attribution purposes”). Η διαδικασία button tracking αποθηκεύει δεδομένα εάν ένας χρήστης κάνει κλικ στο κουμπί λήψης της εφαρμογής. Χρησιμοποιούμε την παρακολούθηση κουμπιών για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων και όχι για την ταυτοποίηση ενός προσώπου. Αντίθετα, θέλουμε να γνωρίζουμε μόνο αν και πόσο συχνά γίνεται κλικ στο κουμπί λήψης της εφαρμογής. Η δημιουργία μιας προσωπικής αναφοράς είναι θεωρητικά δυνατή λόγω της σχετικής επεξεργασίας της διεύθυνσης IP, αλλά δεν το επιθυμούμε ούτε το χρησιμοποιούμε. Η παρακολούθηση κουμπιών δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί για τεχνικούς λόγους. Κάθε φορά που κάνετε κλικ στο κουμπί App-Download στις ιστοσελίδες της FREE NOW, πραγματοποιείται παρακολούθηση κουμπιών. Αν δεν το θέλετε αυτό, δεν πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί λήψης εφαρμογών στις ιστοσελίδες FREE NOW. Έχουμε συμπεριλάβει μια ειδοποίηση με το κουμπί λήψης εφαρμογών και υποθέτουμε ότι όταν κάνετε κλικ στο κουμπί, δίνετε τη συγκατάθεσή σας. Τα δεδομένα θα υποβληθούν στη συνέχεια σε επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 6 (1) (α) ΓΚΠΔ.

Σε αυτό το πλαίσιο, υποβάλλονται σε επεξεργασία τα ακόλουθα δεδομένα:

User agent (έκδοση λειτουργικού συστήματος (OS version), τύπος συσκευής, γλώσσα προγράμματος περιήγησης), διεύθυνση IP, λειτουργικό σύστημα.

Περαιτέρω πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου της AppsFlyer στη διεύθυνση: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/ και κάτω από:

https://support.appsflyer.com/hc/en-us/articles/207447053-What-is-AppsFlyer-sAttributionModel-#fingerprinting.

Εάν επιθυμείτε να κατεβάσετε ή να αγοράσετε την εφαρμογή μας χωρίς παρακολούθηση κουμπιών, πρέπει να αγοράσετε την εφαρμογή απευθείας από το Apple Store, το Google Play Store ή παρόμοια πηγή.

9. Εμφανίσεις στα μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

α) Facebook

Όταν εισέρχεστε στη σελίδα μας στο Facebook (μέσω συνδέσμου στον ιστότοπό μας, στο ενημερωτικό μας δελτίο ή απευθείας), επισκέπτεστε την πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης που παρέχεται από την Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι χρησιμοποιείτε τη σελίδα του Facebook και τις λειτουργίες της με δική σας ευθύνη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τη χρήση των διαδραστικών λειτουργιών (π.χ. σχόλια, κοινοποίηση, βαθμολόγηση).

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στη σελίδα μας στο Facebook, η FREE NOW επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εάν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω της σελίδας μας, π.χ. όταν αφήνετε ένα σχόλιο, πατάτε ένα κουμπί like ή μας στέλνετε ένα μήνυμα. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τη σελίδα. Εάν μας στείλετε ένα αίτημα που σχετίζεται με σύμβαση, για παράδειγμα, η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 (1)(β) ΓΚΠΔ. Επιπλέον, σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(α) ΓΚΠΔ τα δεδομένα σας μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία με τη συγκατάθεσή σας όταν κάνετε like ή σχολιάζετε μια από τις αναρτήσεις μας ή παρέχετε εσείς οι ίδιοι περιεχόμενο στη σελίδα μας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ, διαγράφοντας το σχόλιο ή το σχετικό περιεχόμενό σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νόμιμη επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης που πραγματοποιήθηκε μέχρι την ανάκληση.

Επιπλέον, αναλύουμε τις επισκέψεις και τις αλληλεπιδράσεις στη σελίδα μας. Για το σκοπό αυτό το Facebook δημιουργεί προφίλ χρήσης και παρέχει τα δεδομένα με τη μορφή page-insights ("page-insights"). Τα page-insights είναι συνοπτικά δεδομένα που μας επιτρέπουν να αποκτήσουμε μια γενική εικόνα για τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τη σελίδα μας στο Facebook. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://www.facebook.com/help/pages/insights.

Λάβετε υπόψη σας ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο από την FREE NOW, αλλά και από το Facebook κατά τη χρήση και την αλληλεπίδραση με τη σελίδα μας στο Facebook. Η FREE NOW και το Facebook είναι από κοινού υπεύθυνοι για την επεξεργασία των insight-data. Οι αντίστοιχες ευθύνες της FREE NOW και του Facebook σχετικά με την επεξεργασία των insight-data είναι διαθέσιμες στο προσάρτημα της σελίδας insights: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Ο τρόπος με τον οποίο το Facebook χρησιμοποιεί τα insight-data για τους δικούς του σκοπούς, ο βαθμός στον οποίο τα insight-data μπορούν να αντιστοιχηθούν με ορισμένους χρήστες, η διάρκεια αποθήκευσης των δεδομένων αυτών και το εάν τα δεδομένα που προκύπτουν από την επίσκεψή σας σε μια σελίδα του Facebook παραδίδονται σε τρίτους είναι αποκλειστική ευθύνη του Facebook.

Όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων μέσω της σελίδας μας στο Facebook, μπορείτε να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (για περισσότερες πληροφορίες βλ. ενότητα 12 "Τα δικαιώματά σας" της παρούσας πολιτικής) όχι μόνο έναντι της FREE NOW, αλλά και έναντι του Facebook. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική δεδομένων του Facebook στη διεύθυνση: https://www.facebook.com/about/privacy.

Εκτός από τις προαναφερθείσες δραστηριότητες επεξεργασίας, το Facebook επεξεργάζεται επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης και διαφήμισης, αντίστοιχα για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Σύμφωνα με όσα γνωρίζουμε, το Facebook κάνει χρήση cookies, pixels και άλλων τεχνικών ενεργειών που επεξεργάζονται τη συμπεριφορά χρήσης σας (ακόμη και σε διαφορετικές συσκευές). Αυτό επιτρέπει στο Facebook να εμφανίζει στοχευμένες διαφημίσεις στις δικές του πλατφόρμες και σε ιστότοπους τρίτων, επίσης. Τα δεδομένα που συλλέγονται σχετικά με εσάς σε αυτό το πλαίσιο διαβιβάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και σε άλλες χώρες εκτός ΕΕ. Το ποιες ακριβώς πληροφορίες λαμβάνει το Facebook και πώς χρησιμοποιούνται, περιγράφεται γενικά στην πολιτική απορρήτου του Facebook. Εκεί θα βρείτε επίσης τρόπους άμεσης επικοινωνίας με το Facebook και πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις για τις διαφημίσεις. Η πολιτική απορρήτου είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.facebook.com/about/privacy.

Η πλήρης πολιτική απορρήτου βρίσκεται εδώ: https://www.facebook.com/full_data_use_policy.

Επιπλέον, το Facebook προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να αντιταχθούν σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και τις δυνατότητες εξαίρεσης μπορείτε να βρείτε εδώ: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

β) Σύνδεσμοι προς τα κοινωνικά δίκτυα Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube

Στον ιστότοπό μας και στα ενημερωτικά μας δελτία συνδέουμε τους λογαριασμούς μας σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία- "Instagram"), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία- "LinkedIn"), Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Δουβλίνο 2, D02 AX07, Ιρλανδία, "Twitter"), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία- "YouTube") και Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Αμβούργο, Γερμανία- "Xing") μέσω του εικονιδίου του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου. Όταν κάνετε κλικ στους συνδέσμους ή επισκέπτεστε απευθείας τις σελίδες μας στην πλατφόρμα, βρίσκεστε στον ιστότοπο της αντίστοιχης πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης. Ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις και οι πολιτικές απορρήτου του εκάστοτε παρόχου δικτύου κοινωνικής δικτύωσης. Δεν λαμβάνουμε καμία πληροφορία σχετικά με το περιεχόμενο και την έκταση της επεξεργασίας δεδομένων που εκτελείται από το δίκτυο κοινωνικής δικτύωσης. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η εκάστοτε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης επεξεργάζεται τα δεδομένα σας μπορείτε να βρείτε στις ακόλουθες πολιτικές απορρήτου:

• για το Instagram http://instagram.com/about/legal/privacy/
• για το LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• για το Xing https://privacy.xing.com/en και https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
• για το Twitter https://twitter.com/en/privacy και https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
• για το YouTube https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εφόσον αλληλεπιδράτε άμεσα μαζί μας, σχολιάζοντας ή κάνοντας like στις αναρτήσεις μας ή στέλνοντας μηνύματα.

Νομική βάση για αυτού του είδους την επεξεργασία είναι η συγκατάθεση του χρήστη σύμφωνα με το άρθρο 6 (1) (α) ΓΚΠΔ ή σε περίπτωση αιτημάτων που σχετίζονται με συμβάσεις άρθρο 6 (1) β) ΓΚΠΔ.

Ανάλογα με την περίπτωση, μοιραζόμαστε περιεχόμενο στη σελίδα μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εφόσον αυτό αποτελεί λειτουργία της πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης και επικοινωνούμε μαζί σας μέσω αυτής της πλατφόρμας. Άρθρ. 6 (1) (στ) ΓΚΠΔ παρέχει τη νομική βάση για αυτό. Η επεξεργασία πραγματοποιείται λόγω έννομου συμφέροντός μας για δημόσιες σχέσεις και επικοινωνία μαζί σας.

10. Μάρκετινγκ

Όταν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε υλικό μάρκετινγκ από την FREE NOW, η FREE NOW μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για προσφορές σε σχέση με τις υπηρεσίες μας. Θα συλλέξουμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην παρούσα πολιτική.

 

11. Ανταλλαγή/Μεταφορά δεδομένων εντός του ομίλου FREE NOW

Για σκοπούς εσωτερικής διαχείρισης και τυποποίησης, ενδέχεται να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα οδηγών ή επιβατών εντός του ομίλου FREE NOW. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι το έννομο συμφέρον μας για την αποτελεσματική διαχείριση της εταιρείας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(στ) ΓΚΠΔ (βλ. επίσης αιτιολογική σκέψη 48 του ΓΚΠΔ).

 

11.1.Σύμβαση Από Κοινού Υπεύθυνων Επεξεργασίας

Η FREE NOW έχει συνάψει συμφωνία από κοινού υπευθύνων επεξεργασίας με άλλες οντότητες του ομίλου της FREE NOW σύμφωνα με το άρθρο 26 ΓΚΠΔ. Στην εν λόγω συμφωνία τα μέρη έχουν καθορίσει από κοινού τον τρόπο με τον οποίο τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για κάθε στάδιο επεξεργασίας. Η συμφωνία ισχύει μεταξύ της FREE NOW και άλλων οντοτήτων του ομίλου FREE NOW.

 

Σκοπός της συμφωνίας είναι να βελτιώσουμε το επίπεδο των υπηρεσιών μας σε επίπεδο ομίλου, να βελτιώσουμε την επεξεργασία των ερωτημάτων των πελατών και να τυποποιήσουμε τον χειρισμό των προσωπικών δεδομένων των χρηστών σε ολόκληρο τον όμιλο FREE NOW. Τα μέρη έχουν συμφωνήσει από κοινού ποιες υποχρεώσεις θα εκπληρώνει κάθε μέρος με βάση τον ΓΚΠΔ.

 

Παρά την ύπαρξη κοινού ελέγχου, τα μέρη εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τις αντίστοιχες αρμοδιότητές τους. Τα συμβαλλόμενα μέρη σας παρέχουν δωρεάν κάθε πληροφορία που αναφέρεται στα άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ σε συνοπτική, κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή, χρησιμοποιώντας σαφή και απλή γλώσσα. Για τον σκοπό αυτό, κάθε συμβαλλόμενο μέρος παρέχει στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που αφορούν το αντίστοιχο εύρος λειτουργίας του. Τα μέρη αλληλοενημερώνονται αμέσως για την άσκηση των δικαιωμάτων σας και παρέχουν στο άλλο μέρος όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που αναφέρονται στο δικαίωμα πρόσβασης. Σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 22 του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ υπέρ και κατά οποιοδήποτε από τα συμβαλλόμενα μέρη. Ωστόσο, για να επιταχύνουμε την ανταπόκριση, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε FREE NOW για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στη διεύθυνση https://support.free-now.com/hc/el/requests/new.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Intelligent Apps, ανατρέξτε στις πληροφορίες που παρέχονται στη γερμανική πολιτική απορρήτου στον ιστότοπο free-now.com.

12. Επεξεργασία εντός/εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης / Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Εν μέρει, αναθέτουμε σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών την επεξεργασία των δεδομένων σας (π.χ. αντιμετώπιση προβλημάτων, δημιουργία ταχυδρομικών αποστολών). Για τον σκοπό αυτό είναι απαραίτητο να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών για την εξυπηρέτηση ορισμένων από τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.

Έχουμε επιλέξει προσεκτικά τους παρόχους υπηρεσιών μας και τους έχουμε προσλάβει με τις αντίστοιχες νόμιμες συμβάσεις. Δεσμεύονται από τις οδηγίες μας και έχουμε λάβει πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά και οργανωτικά τους μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων. Απαιτούμε επίσης από τους παρόχους υπηρεσιών μας να συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Συνεργαζόμαστε με παρόχους υπηρεσιών από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Έχουμε συνάψει συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με τους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών μας σύμφωνα με το άρθρο 28(3) ΓΚΠΔ. Η διαβίβαση σε παρόχους υπηρεσιών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου πραγματοποιείται αντίστοιχα βάσει αποφάσεων της Επιτροπής της ΕΕ σύμφωνα με το άρθρο 45 ΓΚΠΔ ή βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ.

Αποθηκεύουμε όλα τα δεδομένα μας σε πάροχο υπηρεσιών cloud εντός της ΕΕ ή σε υποδομές και συστήματα πληροφορικής (υπολογιστές εργαζομένων) στις εγκαταστάσεις μας εντός της ΕΕ.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε ή εάν μας ζητηθεί να τις παραδώσουμε από διοικητικά όργανα ή όργανα επιβολής του νόμου (π.χ. αστυνομία ή εισαγγελείς).

 

13. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε ενημέρωση σχετικά με το αν και ποια προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς ή όχι. Στην περίπτωση αυτή, κατόπιν αιτήματός σας θα σας δώσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με το άρθρο 15 ΓΚΠΔ.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ), το δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 ΓΚΠΔ), το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ) και το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ), με την επιφύλαξη του νόμου. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις (άρθρο 21 ΓΚΠΔ) ή να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση έχετε δώσει ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον (άρθρο 7 παράγραφος 3 ΓΚΠΔ).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι μας, αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας στο https://support.free-now.com/hc/el/requests/new ή με ταχυδρομική επιστολή στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα "1. Πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας".

Επιπλέον, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (άρθρο 77 ΓΚΠΔ).

14. Ασφάλεια δεδομένων

Έχουμε λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων, ιδίως για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από την πρόσβαση τρίτων, καθώς και από τυχαία ή σκόπιμη τροποποίηση, απώλεια ή καταστροφή. Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται περιοδικά και προσαρμόζονται σύμφωνα με την κατάσταση της τεχνολογίας.

 

15. Αποθήκευση δεδομένων

Τα δεδομένα που μας παρέχετε αποθηκεύονται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του αντίστοιχου σκοπού για τον οποίο έχετε διαβιβάσει τα δεδομένα σας ή στο βαθμό που απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομοθετικές ή επίσημες απαιτήσεις. Τα προσωπικά δεδομένα ανωνυμοποιούνται από εμάς μετά από τρία έτη, εκτός εάν έχουμε έννομο συμφέρον για μεγαλύτερη περίοδο αποθήκευσης.

 

16. Ενημερώσεις και αλλαγές

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή στο μέλλον σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων.