της εταιρείας FREE NOW ΕΛΛΑΣ Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία (εφεξής «FREE NOW»)
Προοίμιο:
Η υπηρεσία FREENOW XL (ΕΔΧ) εκτελείται αποκλειστικά από Επιβατηγά Δημόσιας Χρήσης οχήματα επτά (7) έως εννέα (9) θέσεων ειδικής μίσθωσης χωρίς ταξίμετρο. Οι πραγματοποιούμενες στο πλαίσιο της ως άνω υπηρεσίας διαδρομές υπόκεινται σε εκ των προτέρων συμφωνημένο μεταξύ οδηγού και επιβάτη κόμιστρο. Η FREE NOW παρέχει αποκλειστικά υπηρεσίες διαμεσολάβησης και δεν συμμετέχει στην εκτέλεση του μεταφορικού έργου, το οποίο συμπεριλαμβάνει και τον καθορισμό του κομίστρου.
Η χρήση των υπηρεσιών της FREE NOW, ιδίως της εφαρμογής για οδηγούς της FREE NOW (εφεξής “FREE NOW Driver App”) από τους οδηγούς της υπηρεσίας FREENOW XL (ΕΔΧ) (εφεξής οι «Χρήστες» και καθείς εξ αυτών ο «Χρήστης») διέπεται από τους ακόλουθους γενικούς όρους και προϋποθέσεις («ΓΟΠ»). Ο Χρήστης αποδέχεται τους παρόντες ΓΟΠ κατά την πρώτη εγγραφή ή χρήση του λογισμικού της FREE NOW και στο εξής κάθε φορά που συνδέεται για να χρησιμοποιήσει το λογισμικό της FREE NOW, και συμβάλλεται κατά τον τρόπο αυτό με την FREE NOW.
Ο Χρήστης μπορεί να δει τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις στην εφαρμογή FREE NOW Driver App στην τερματική συσκευή του Χρήστη.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι Χρήστες δεσμεύονται επίσης από τους κανονισμούς που ισχύουν γι' αυτούς στο πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών της FREE NOW, ιδίως από τους ισχύοντες στην Ελλάδα νόμους, τα τιμολόγια και τους κανόνες τιμολόγησης που αφορούν την υπηρεσία μεταφοράς με ΕΔΧ οχήματα ειδικής μίσθωσης (στο εξής «Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ»). Μπορούν να αποδέχονται εντολές μεταφοράς μόνο στο βαθμό και στο μέτρο που είναι επιτρεπτές σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.
1. Υπηρεσίες της FREE NOW
(1) Πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της FREE NOW, ο Χρήστης πρέπει να εγγραφεί στην FREE NOW παρέχοντας αληθείς και ακριβείς πληροφορίες κατά την εγγραφή του (ενδεικτικά, όνομα και επώνυμο, δελτίο ταυτότητας, ειδική άδεια Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ, αριθμό τηλεφώνου, έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τραπεζικό λογαριασμό, τιμολογιακά στοιχεία ιδιοκτήτη οχήματος και άδεια κυκλοφορίας οχήματος επαγγελματικής χρήσης του Χρήστη) και να επιλέξει έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παραπέμπουμε στην Πολιτική Απορρήτου της FREE NOW για Χρήστες. Μόνο τότε ο Χρήστης δικαιούται να κάνει χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών της FREE NOW βάσει των παρόντων ΓΟΠ και της ισχύουσας νομοθεσίας.
(2) Η FREE NOW φέρνει τους Χρήστες σε επαφή με δυνητικούς επιβάτες που αναζητούν Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ δια μέσου των συμβαλλόμενων συνεργατών της FREE NOW («Συμβαλλόμενοι Συνεργάτες» και καθείς εξ αυτών ο «Συμβαλλόμενος Συνεργάτης»), σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας FREE NOW Πελατειακές διαδρομές («FREE NOW Client Travel»). Η επαφή πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής FREE NOW Driver App, την οποία παρέχει για τον σκοπό αυτόν η FREE NOW στον Χρήστη για κινητές τερματικές συσκευές με δυνατότητα πρόσβασης στο διαδίκτυο, ιδίως έξυπνα τηλέφωνα (smartphones), υπολογιστές ή υπολογιστές ταμπλέτες (tablet PCs) (εφεξής «Τερματικές Συσκευές») σύμφωνα με τους παρόντες ΓΟΠ. Οι διαδρομές με Ε.Δ.Χ. - ΕΙΔΜΙΣΘ πραγματοποιούνται από τις εγκαταστάσεις της επιχείρησης του εκάστοτε Συμβαλλόμενου Συνεργάτη προς το Λεκανοπέδιο Αττικής και αντιστρόφως.
(3) Οι υπηρεσίες της FREE NOW δεν περιλαμβάνουν την απαιτούμενη χρήση του Διαδικτύου. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, τις τεχνικές προδιαγραφές, και τη διαμόρφωση και τις δυνατότητες της Τερματικής Συσκευής για τη χρήση της Εφαρμογής για τους οδηγούς/ Driver App, καθώς και για την επικαιροποίηση του απαιτούμενου λογισμικού, με δικά του έξοδα.
(4) Όταν ένας Συμβαλλόμενος Συνεργάτης καλεί Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ για λογαριασμό ενός επιβάτη μέσω του λογισμικού κρατήσεων FREE NOW, η FREE NOW διαβιβάζει το αίτημα για το εν λόγω όχημα σε πιθανούς αντισυμβαλλόμενους του επιβάτη, δηλαδή σε Χρήστες οι οποίοι χρησιμοποιούν την εφαρμογή FREE NOW Driver App. Το λογισμικό της FREE NOW παρέχει μόνο διαμεσολάβηση και καμία άλλη υπηρεσία. Ειδικότερα, η χρήση της εφαρμογής από Συμβαλλόμενους Συνεργάτες για λογαριασμό των επιβατών, και της εφαρμογής FREE NOW Driver App δεν συνεπάγεται την σύναψη καμίας σύμβασης μεταφοράς επιβατών μεταξύ της FREE NOW και του επιβάτη. Τυχόν αξιώσεις που απορρέουν από διαδρομές επιβατών για τις οποίες έχει γίνει κράτηση μέσω της FREE NOW αφορούν αποκλειστικά τη σχέση μεταξύ του Χρήστη και του επιβάτη. Η τιμολόγηση για την υπηρεσία μεταφοράς θα γίνεται κατ' αρχήν αποκλειστικά μεταξύ του επιβάτη και του Χρήστη σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.
(5) Για την ολοκλήρωση της κράτησης, η FREE NOW θα κοινοποιεί στον Χρήστη μέσω της εφαρμογής FREE NOW Driver App τα στοιχεία της κράτησης (ονοματεπώνυμο επιβάτη, ημερομηνία και ώρα διαδρομής, τοποθεσία παραλαβής και αποβίβασης του επιβάτη).
2. Διαθεσιμότητα, αλλαγή και διακοπή της υπηρεσίας
(1) Ο Χρήστης δεν μπορεί να απαιτεί μόνιμη και αδιάλειπτη διαθεσιμότητα της εφαρμογής FREE NOW Driver App. Ωστόσο, η FREE NOW θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιτύχει το υψηλότερο δυνατό επίπεδο διαθεσιμότητας και να εξαλείψει τυχόν διακοπές το συντομότερο δυνατό.
(2) Επιπλέον, η FREE NOW έχει το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τις υπηρεσίες ακόμη και χωρίς να ενημερώσει τους Χρήστες ξεχωριστά. Εντούτοις, η FREE NOW θα ενημερώνει τους Χρήστες πριν από τυχόν διακοπή της υπηρεσίας μέσω του ιστότοπου, της εφαρμογής FREE NOW Driver App ή με άλλα μέσα, εκτός εάν υπάρχει επείγουσα ανάγκη αναστολής των υπηρεσιών που δεν επιτρέπει στην FREE NOW να ενημερώσει τους Χρήστες ανάλογα.
(3) Η FREE NOW διατηρεί ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να τροποποιεί την εφαρμογή FREE NOW Driver App με τρόπο εύλογο για τον Χρήστη, για παράδειγμα, προκειμένου να βελτιώσει την εφαρμογή FREE NOW Driver App και να κάνει ποιοτικές βελτιώσεις σε αυτήν.
3. Γενικές υποχρεώσεις των Χρηστών
(1) Πριν από τη χρήση της εφαρμογής FREE NOW Driver App, οι Χρήστες πρέπει να εγγραφούν ή να είναι εγγεγραμμένοι στην FREE NOW, παρέχοντας με ειλικρίνεια τα αντίστοιχα δεδομένα τους. Ο Χρήστης υποχρεούται πάντοτε να παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα με ειλικρίνεια και πληρότητα και σε συμμόρφωση με τις αντίστοιχες απαιτήσεις της FREE NOW καθώς και να διατηρεί και να ενημερώνει τα δεδομένα αυτά.
(2) Ο Χρήστης πρέπει να διατηρεί το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του ασφαλή και να μην τα αποκαλύπτει σε τρίτους ούτε να τους παρέχει πρόσβαση στην εφαρμογή FREE NOW Driver App. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια του λογαριασμού του. Ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει τη FREE NOW αμέσως εάν κάποιος τρίτος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του χωρίς εξουσιοδότηση. Ειδικότερα, ο Χρήστης υποχρεούται να ενημερώνει τη FREE NOW για οποιαδήποτε απώλεια, κλοπή ή κακή χρήση του κωδικού πρόσβασης ή του έξυπνου τηλεφώνου του (smartphone) ή άλλης τερματικής Συσκευής στην οποία χρησιμοποιεί την εφαρμογή FREE NOW Driver App, ή για οποιαδήποτε άλλη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού χρήστη, του κωδικού πρόσβασης ή άλλων χαρακτηριστικών προσωπικής ταυτοποίησης. Εάν ο Χρήστης υποπτεύεται ότι έχει συμβεί κάτι από τα παραπάνω ή λάβει γνώση αυτού, οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως την FREE NOW χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στις απαιτούμενες γνωστοποιήσεις: https://www.free-now.com/gr/imprint/) (εφεξής «Ειδοποίηση διακοπής»).
(3) Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί την εφαρμογή FREE NOW Driver App μόνο εάν έχει στην κατοχή του όλες τις απαιτούμενες άδειες, εγκρίσεις και εξουσιοδοτήσεις για την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς με Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ ή εργάζεται νόμιμα για τον κάτοχο των εν λόγω αδειών και πληροί και συμμορφώνεται με όλες τις νομοθετικές απαιτήσεις για την κυκλοφορία Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του δικαιώματος του Χρήστη να χειρίζεται το χρησιμοποιούμενο όχημα, της συμμόρφωσης του εν λόγω οχήματος με όλες τις προδιαγραφές ασφαλείας και της κατοχής από τον ιδιοκτήτη Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ/Χρήστη – σε περίπτωση που πρόκειται για διαφορετικό πρόσωπο – έγκυρης ασφάλισης για την κάλυψη του οχήματος και των υπηρεσιών μεταφοράς επιβατών), όχι μόνο κατά τη στιγμή της εγγραφής, αλλά καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης. Κάθε Χρήστης που εργάζεται για ιδιοκτήτη Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ, πρέπει να διασφαλίζει ότι ο εν λόγω ιδιοκτήτης αποδέχεται τη χρήση της εφαρμογής FREE NOW Driver App.
Οποιαδήποτε αλλαγή στις άδειες, εγκρίσεις και εξουσιοδοτήσεις πρέπει να γνωστοποιείται στην FREE NOW χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
(4) Η Τερματική Συσκευή που απαιτείται για τη χρήση της εφαρμογής FREE NOW Driver App πρέπει να είναι τοποθετημένη με ασφάλεια στο Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ κατά την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς επιβατών. Κατά τη χρήση της αντίστοιχης Τερματικής Συσκευής πρέπει να πληρούνται οι προϋποθέσεις των εφαρμοστέων τοπικών κανονισμών οδικής κυκλοφορίας.
(5) Ο Χρήστης δεν υποχρεούται να αποδεχθεί τις διαδρομές που προσφέρονται από την FREE NOW. Ωστόσο, οποιαδήποτε υποχρέωση βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας που μπορεί να απαιτεί από τον οδηγό Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ να αποδεχθεί μια μετακίνηση παραμένει ανεπηρέαστη.
(6) Ο Χρήστης θα πρέπει να ενημερώνει την κατάσταση του αντίστοιχου Ε.Δ.Χ. - ΕΙΔΜΙΣΘ (ελεύθερο ή κατειλημμένο) στην ενεργοποιημένη εφαρμογή FREE NOW Driver App, καθώς μόνο η κατάσταση “ελεύθερο” θα επιτρέπει στον Χρήστη να λαμβάνει αιτήματα κρατήσεων.
3Α. Ειδικές υποχρεώσεις του Χρήστη
(1) Ο Χρήστης υποχρεούται να αποδέχεται κάθε τρόπο πληρωμής που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Κατά την ολοκλήρωση κάθε διαδρομής, ο Χρήστης εισπράττει το εκ των προτέρων συμφωνημένο κόμιστρο, είτε σε μετρητά είτε με κάρτα. Το εν λόγω κόμιστρο προτείνεται από τον Χρήστη, γνωστοποιείται στον επιβάτη μέσω του Συμβαλλόμενου Συνεργάτη και γίνεται αποδεκτό από τον επιβάτη. Το συμφωνημένο κόμιστρο ισχύει για την ενδεικτική διαδρομή που σημειώνεται στον χάρτη ή τη βέλτιστη εναλλακτική της. Ο Χρήστης υποχρεούται να αποδίδει τον τυχόν καταβλητέο ΦΠΑ επί του ως άνω κομίστρου σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.
(2) Ο Χρήστης/ιδιοκτήτης Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ – σε περίπτωση που πρόκειται για διαφορετικό πρόσωπο – εκδίδει απόδειξη ή τιμολόγιο στους επιβάτες για διαδρομές με μετρητά ή με κάρτα για τις οποίες έχει διαμεσολαβήσει η FREE NOW.
(3) Εάν ο Χρήστης ακυρώσει ή δεν εκτελέσει μια κράτηση, θα στερείται της δυνατότητας λήψης αιτημάτων για κράτηση για διάστημα είκοσι τεσσάρων (24) ωρών. Σε περίπτωση ακύρωσης ή μη εκτέλεσης μιας κράτησης, η FREE NOW δεν ευθύνεται σε περίπτωση που τρίτοι, ιδίως επιβάτες της FREE NOW που έκαναν μέσω των Συμβαλλόμενων Συνεργατών κρατήσεις, προβάλλουν αξιώσεις, με βάση το ότι ο οδηγός Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ ακύρωσε μια αποδεχθείσα κράτηση, δεν πραγματοποίησε καθόλου τη εν λόγω διαδρομή ή δεν έφτασε εγκαίρως.
4. Αμοιβή
(1) Για κάθε επιτυχή διαμεσολάβηση μέσω του λογισμικού της FREE NOW μεταξύ Χρήστη και Συμβαλλόμενου Συνεργάτη, ο Χρήστης καταβάλει στην FREE NOW τη συμφωνηθείσα προμήθεια διαμεσολάβησης, το ύψος της οποίας καθορίζεται βάσει του σχετικού ισχύοντος τιμοκαταλόγου -που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της FREE NOW: https://www.free-now.com/gr/politiki-chreoseon/
(2) Στην περίπτωση που ο Χρήστης εισπράττει το εκ των προτέρων συμφωνημένο κόμιστρο σε μετρητά, η ως άνω προμήθεια διαμεσολάβησης θα πρέπει να καταβάλλεται στην FREE NOW με τραπεζική κατάθεση εντός επτά (7) ημερών από την πραγματοποίηση της διαδρομής. Σε περίπτωση που η οφειλόμενη από τον Χρήστη προμήθεια διαμεσολάβησης υπερβαίνει το ποσό των πενήντα (50) ευρώ, η μη εμπρόθεσμη καταβολή της από τον Χρήστη θα επιφέρει την προσωρινή απενεργοποίηση του λογαριασμού του Χρήστη, κατά τα αναλυτικώς αναφερόμενα στον Όρο 10 παρ. 5 των παρόντων ΓΟΠ.
(3) Η FREE NOW διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την εκάστοτε ισχύουσα προμήθεια διαμεσολάβησής της. Οι Χρήστες θα ενημερώνονται για την εν λόγω αλλαγή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία πριν αυτή τεθεί σε ισχύ και ο Χρήστης θα έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη συμβατική σχέση. Εάν ο Χρήστης δεν καταγγείλει τη σχέση εντός της εύλογης προθεσμίας, η εκάστοτε ισχύουσα προμήθεια διαμεσολάβησης θα θεωρείται αποδεκτή.
5. Τιμολόγηση και Πληρωμή
(1) Η τιμολόγηση των χρεώσεων που αφορούν τις υπηρεσίες που παρέχονται από την FREE NOW και η σχετική εκκαθάριση πραγματοποιούνται το αργότερο εντός δεκαπέντε (15) ημερών.
(2) Οι Χρήστες θα ενημερώνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις που έχουν δηλώσει στην FREE NOW, και μέσω της εφαρμογής FREE NOW Driver App για τα εκδοθέντα τιμολόγια ή/και τα οφειλόμενα προς τιμολόγηση ποσά κατά τα οριζόμενα στον Όρο 5 (1).
(3) Ο κάθε Χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την τήρηση των φορολογικών του υποχρεώσεων καθώς και για την έκδοση των νόμιμων παραστατικών προς τον επιβάτη που κατέβαλε το εκ των προτέρων συμφωνημένο μεταξύ Χρήστη και επιβάτη κόμιστρο. Επίσης οφείλει να δηλώσει αληθή και ακριβή στοιχεία προς την FREE NOW για την έκδοση του νόμιμου παραστατικού της παροχής υπηρεσιών για την προμήθεια διαμεσολάβησης που εισπράττει.
6. Λογισμικό
(1) Ο Χρήστης πρέπει να χρησιμοποιεί την εφαρμογή FREE NOW Driver App κατά τέτοιο τρόπο ώστε να μην την βλάπτει, υπερφορτώνει ή καταστρέφει και να μην θέτει σε κίνδυνο ή παρακάμπτει τον επιδιωκόμενο σκοπό της εφαρμογής FREE NOW Driver App. Ο Χρήστης δεν πρέπει να παρακάμπτει ή να τροποποιεί, ούτε προσωπικά ούτε μέσω τρίτων, τις ρυθμίσεις ασφαλείας της εφαρμογής FREE NOW Driver App.
(2) Η FREE NOW διατηρεί όλα τα δικαιώματα της εφαρμογής FREE NOW Driver App. Η εφαρμογή FREE NOW Driver App που παρέχεται στον Χρήστη δεν επιτρέπεται να υπόκειται σε αντιγραφή, τροποποίηση, αντίστροφη μεταγλώττιση, αποσυμπίληση, ή/και διανομή.
7. Ευθύνη για το περιεχόμενο
(1) Σε περίπτωση που η FREE NOW επιτρέπει στους Χρήστες της να δημοσιεύουν περιεχόμενο στην εφαρμογή FREE NOW Driver App, στους ιστότοπους ή σε άλλα μέσα που διαχειρίζεται ή φιλοξενεί η FREE NOW, ο Χρήστης που δημοσιεύει είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το εν λόγω δημοσιευμένο περιεχόμενο. Ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να τηρεί όλους τους νόμους και τους κανονισμούς σύμφωνα με τις αποδεκτές αρχές της ηθικής και την απαιτούμενη αμεροληψία.
(2) Η FREE NOW δικαιούται να αφαιρεί οποιοδήποτε δημοσιευμένο υλικό που παραβιάζει τους ανωτέρω κανόνες.
8. Παρακολούθηση, πληροφορίες τρίτων
(1) Για την παροχή των προαναφερόμενων υπηρεσιών, παρακολουθείται η τρέχουσα θέση του επιβάτη που αναζητά Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ μέσω του Συνεργαζόμενου Συνεργάτη, και του Χρήστη που χρησιμοποιεί την εφαρμογή FREE NOW Driver App την αντίστοιχη χρονική στιγμή, εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία εντοπισμού.
(2) Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να αποθηκεύει, να χρησιμοποιεί ή να επεξεργάζεται με άλλον τρόπο τα προσωπικά δεδομένα οποιουδήποτε άλλου εμπλεκόμενου μέρους, για σκοπούς άλλους από εκείνους της παροχής των υπηρεσιών βάσει των παρόντων ΓΟΠ. Επίσης, ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα σε μη εμπλεκόμενους τρίτους, εκτός εάν το άλλο εμπλεκόμενο μέρος έχει δώσει τη συγκατάθεσή του ή υπάρχει σχετική εκ του νόμου υποχρέωση.
9. Ευθύνη
(1) Η FREE NOW δεν θα φέρει ευθύνη για την ορθότητα και την πληρότητα οποιωνδήποτε πληροφοριών παρέχονται από τον Χρήστη ή/και τον επιβάτη ή/και τον Συμβαλλόμενο Συνεργάτη (παραδείγματος χάριν, διεύθυνση παραλαβής, ονοματεπώνυμο) κατά τη χρήση των υπηρεσιών της FREE NOW.
(2) Εάν ο Χρήστης υποστεί ζημία μέσω της χρήσης της εφαρμογής FREE NOW Driver App, η FREE NOW θα ευθύνεται μόνο σε περίπτωση δόλου ή/και βαριάς αμέλειας. Ειδικότερα, εάν η ζημία οφείλεται σε λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες, καθυστερήσεις στην αποστολή πληροφοριών ή μη διαθεσιμότητα/δυσλειτουργία της εφαρμογής FREE NOW Driver App, η FREE NOW ευθύνεται μόνο εάν η ζημία αυτή προκλήθηκε από δόλο ή βαριά αμέλεια.
(3) Για ελαφριά αμέλεια, η FREE NOW ευθύνεται μόνο για παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης και μόνο για τυπικές, προβλέψιμες ζημίες. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες, η εκπλήρωση των οποίων επιτρέπει κατ’ αρχήν την σωστή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων δικαιούται κατά κανόνα να βασίζεται ο Χρήστης.
(4) Οι περιορισμοί της ευθύνης δεν ισχύουν σε περίπτωση που έρχονται σε αντίθεση με διάταξη νόμου.
(5) Εάν η εφαρμογή FREE NOW Driver App ή η αποστολή δεδομένων βλάψει ή προκαλέσει ζημιά στο υλικό ή το λογισμικό του Χρήστη, η FREE NOW ευθύνεται μόνο εάν αυτό προκλήθηκε από δόλο ή βαριά αμέλεια της FREE NOW. Η FREE NOW δεν ευθύνεται για την απώλεια δεδομένων του Χρήστη, δεδομένου ότι είναι ευθύνη του τελευταίου να διασφαλίζει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων.
(6) Η FREE NOW δεν φέρει ευθύνη αφενός, για τις υπηρεσίες που παρέχονται από έναν Χρήστη, και αφετέρου, για την καταλληλότητα, το σύννομο της συμπεριφοράς ή τη δικαιοπρακτική ικανότητα των επιβατών, δεδομένου ότι η FREE NOW λειτουργεί ως απλός ενδιάμεσος για τη συναλλαγή.
(7) Η FREE NOW δεν φέρει καμία ευθύνη εάν παύσει να παρέχει υπηρεσίες εν όλω ή εν μέρει, προσωρινά ή οριστικά.
(8) Η FREE NOW δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο τρίτων και τους συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων στον ιστότοπο της FREE NOW ή στην εφαρμογή FREE NOW Driver App της FREE NOW ή σε άλλο λογισμικό και εφαρμογές της FREE NOW.
(9) Εάν ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, ο Χρήστης θα αποζημιώσει την FREE NOW για κάθε ευθύνη έναντι τρίτων, καθώς και για τα έξοδα για την κατάλληλη νομική υπεράσπιση. Ο Χρήστης υποχρεούται, εάν τρίτοι εγείρουν αξιώσεις κατά της FREE NOW για λόγους παραβίασης δικαιωμάτων από τον Χρήστη, να παρέχει αμέσως στην FREE NOW όλες τις σχετικές πληροφορίες, στο βαθμό που αυτό απαιτείται για σκοπούς επισκόπησης και υπεράσπισης.
(10) Εάν ο Χρήστης παραβιάσει υπαίτια την υποχρέωσή του να επιδεικνύει τη δέουσα επιμέλεια για τη διαφύλαξη και προστασία του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης ή άλλου χαρακτηριστικού προσωπικής ταυτοποίησης από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων, όπως περιγράφεται στους παρόντες ΓΟΠ (βλ. ειδικότερα Όρο 3 παρ. (2) ανωτέρω), και εάν η FREE NOW υποστεί ζημία ως αποτέλεσμα αυτής της παραβίασης της υποχρέωσης επιμέλειας, η FREE NOW επιφυλάσσεται ρητά του δικαιώματος να διεκδικήσει αποζημίωση από τον Χρήστη. Εάν η FREE NOW λάβει Ειδοποίηση διακοπής από τον Χρήστη, η FREE NOW θα επιβαρυνθεί με οποιαδήποτε ζημία προκύψει λόγω της χρήσης του μπλοκαρισμένου λογαριασμού χρήστη του Χρήστη.
(11) Η FREE NOW δεν φέρει ευθύνη έναντι του Χρήστη σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης από τον Συμβαλλόμενο Συνεργάτη για λογαριασμό του επιβάτη ή μη εμφάνισης του επιβάτη στο συμφωνηθέν σημείο επιβίβασής του, ούτε γεννάται σχετική αξίωση αποζημίωσης του Χρήστη σε βάρος της FREE NOW.
10. Αποκλεισμός από τη χρήση και καταγγελία
(1) Η αξιοπιστία των οδηγών Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ που κάνουν χρήση των υπηρεσιών της FREE NOW έχει μεγάλη σημασία για την FREE NOW. Για τον λόγο αυτόν, τα μέρη συμφωνούν ότι ο Χρήστης μπορεί να αποκλειστεί από τη χρήση των υπηρεσιών της FREE NOW (προσωρινά ή οριστικά, εν όλω ή εν μέρει) σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης (δηλ. ουσιαστικών παραλείψεων ή παραβιάσεων) νομικών ή συμβατικών υποχρεώσεων (ιδίως σε περίπτωση αδυναμίας πληρωμής από τον Χρήστη), ή/και όταν γίνει αντιληπτό στην FREE NOW, κατά την ελεύθερη κρίση της, ότι οι δραστηριότητες και οι συμπεριφορές του Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά δόλιων πρακτικών του Χρήστη, έχουν προκαλέσει ή πρόκειται να προκαλέσουν κάποια βλάβη σε τρίτους ή στην FREE NOW.
(2) Για τους σκοπούς της παραγράφου (1) του παρόντος Όρου, ως «δόλια πρακτική» θεωρείται οποιαδήποτε συμπεριφορά μέσω της οποίας ο Χρήστης επιδιώκει, άμεσα ή έμμεσα, να αποκομίσει αδικαιολόγητο οικονομικό όφελος από την FREE NOW ή επιβάτη, ή/και αθέμιτο προβάδισμα απέναντι σε άλλους Χρήστες. Η συμπεριφορά αυτή του Χρήστη κρίνεται με βάση τους παρόντες ΓΟΠ, την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη, και περιλαμβάνει, ενδεικτικά, την πραγματοποίηση εικονικών διαδρομών, την καταχρηστική ακύρωση διαδρομών, την υπερχρέωση των επιβατών, και την απόκρυψη κερδών από την FREE NOW. Σε αυτήν την περίπτωση η FREE NOW δικαιούται, ανεξάρτητα από τα μέτρα που προβλέπει η ανωτέρω παράγραφος, να προβεί σε κάθε αναγκαία ενέργεια ώστε να αποκαταστήσει την ζημία που υπέστη ο επιβάτης ή/και η FREE NOW, αφού προηγουμένως ειδοποιήσει σχετικά τον Χρήστη με οποιονδήποτε τρόπο η FREE NOW κρίνει σκόπιμο (π.χ. αποστολή email, μηνύματος ή τηλεφωνικής κλήσης). Ειδικά για την περίπτωση πραγματοποίησης εικονικών διαδρομών, η FREE NOW δικαιούται, πέραν τυχόν άλλων μέτρων, να παρακρατήσει την προμήθεια από τη διαδρομή σύμφωνα με τον Όρο 4 των παρόντων ΓΟΠ.
(3) Οι συμβάσεις που συνάπτονται βάσει των παρόντων ΓΟΠ είναι αόριστης διάρκειας και αμφότερα τα μέρη έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή παρέχοντας στο άλλο μέρος εύλογη προειδοποίηση καταγγελίας. Σε κάθε περίπτωση, η FREE NOW δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση με τον Χρήστη σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης από τον Χρήστη, όπως περιγράφεται στα σημεία (1) και (2) ανωτέρω.
(4) Η σύμβαση λήγει αυτομάτως, χωρίς να απαιτείται προειδοποίηση καταγγελίας, εάν ο Χρήστης δεν είναι πλέον εξουσιοδοτημένος ή αδειοδοτημένος να παρέχει μεταφορές με Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ ή εάν η FREE NOW αποφασίσει να διακόψει οριστικά τις υπηρεσίες της.
(5) Η FREE NOW διατηρεί το δικαίωμα να καταστήσει τον λογαριασμό του Χρήστη "ανενεργό", (α) εάν ο Χρήστης δεν έχει παράσχει καμία υπηρεσία μεταφοράς μέσω της FREE NOW επί τρεις τουλάχιστον μήνες, (β) εάν το ποσοστό αποδοχής διαδρομών του Χρήστη πέσει κάτω από 20% του συνόλου των αιτημάτων για διαδρομές του Χρήστη, (γ) εάν η μέση βαθμολογία του Χρήστη πέσει κάτω από τα τέσσερα (4.00) αστέρια, και (δ) εάν ο Χρήστης δεν καταβάλει εμπρόθεσμα στην FREE NOW την οφειλόμενη προμήθεια διαμεσολάβησης, εφόσον αυτή υπερβαίνει το ποσό των πενήντα (50) ευρώ (βλ. Όρο 4 παρ. 2 των παρόντων ΓΟΠ). Προτού καταστήσει τον λογαριασμό του Χρήστη "ανενεργό" για οποιονδήποτε από τους αναφερόμενους υπό 10.(5)(α) – (δ) λόγους, η FREE NOW υποχρεούται να ενημερώσει τον Χρήστη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μέσω της αποστολής email ή μηνύματος, αιτιολογώντας την απόφασή της. Αφότου η FREE NOW καταστήσει τον λογαριασμό του Χρήστη "ανενεργό", ο Χρήστης δεν θα μπορεί πλέον να λαμβάνει αιτήματα κράτησης. Ο Χρήστης μπορεί να αιτηθεί να ανοίξει εκ νέου ο λογαριασμός του. Σε περίπτωση επανειλημμένης παραβίασης του παρόντος ΓΟΠ για οποιονδήποτε από τους αναφερόμενους υπό 10.(5)(α) – (δ) λόγους, η FREE NOW διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει μόνιμα τον λογαριασμό του Χρήστη. Το βάρος απόδειξης της ως άνω επανειλημμένης παραβίασης φέρει η FREE NOW.
11. Τελικές διατάξεις
(1) Τυχόν αντιφατικοί όροι ή όροι που αποκλίνουν από τους παρόντες ΓΟΠ δεν θα γίνονται δεκτοί, εκτός εάν η FREE NOW εγκρίνει ρητά εγγράφως την εφαρμογή τους (π.χ. μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας). Σε περίπτωση που κάποια διάταξη των παρόντων ΓΟΠ είναι άκυρη ή μη εκτελεστή ή αφήνει κάτι αρρύθμιστο, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων. Αντί της άκυρης διάταξης ή για να συμπληρωθεί το κενό, θα ισχύει η διάταξη που πλησιάζει περισσότερο στον οικονομικό σκοπό των παρόντων ΓΟΠ.
(2) Αποκλειστικός τόπος εκδίκασης όλων των νομικών διαφορών που απορρέουν από την παρούσα σύμβαση ή σε σχέση με αυτήν για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη είναι η έδρα της FREE NOW, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από κανόνα αναγκαστικού δικαίου.
(3) Η συμβατική σχέση διέπεται από το Ελληνικό δίκαιο, με εξαίρεση τους κανόνες σύγκρουσης νόμων του.
(4) Το Προεδρικό Διάταγμα 131/2003 περί υπηρεσιών για την κοινωνία της πληροφορίας και το ηλεκτρονικό εμπόριο εφαρμόζεται στη σχέση μεταξύ των Χρηστών και της FREE NOW.
(5) Εκτός από τις τροποποιήσεις που γίνονται με τη ρητή συγκατάθεση του Χρήστη, η FREE NOW διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες ΓΟΠ στο μέτρο που αυτό απαιτείται και με κάθε εύλογο για τον Χρήστη τρόπο:
Η FREE NOW θα ενημερώνει τον Χρήστη για κάθε επικείμενη τροποποίηση, πριν αυτές τεθούν σε ισχύ, στην τελευταία γνωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Χρήστη ή μέσω της Εφαρμογής για τους οδηγούς/ Driver App. Η τροποποίηση θα γίνεται μέρος της σύμβασης, εφόσον ο Χρήστης δεν προβάλει αντίρρηση σε γραπτή μορφή ή μορφή κειμένου (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τηλεομοιοτυπία, όπως αναφέρεται στην Εφαρμογή για τους οδηγούς/ Driver App) εντός δεκαπέντε (15) ημερών από τη λήψη αυτής της επικοινωνίας από την FREE NOW. Σε κάθε περίπτωση, εάν ο Χρήστης αποδεχθεί μια διαδρομή με Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ μέσω της εφαρμογής FREE NOW Driver App και του ζητηθεί να αποδεχθεί τους νέους ΓΟΠ πριν από την αποδοχή της διαδρομής με Ε.Δ.Χ.- ΕΙΔΜΙΣΘ, θα θεωρείται ότι ο Χρήστης αποδέχεται τις τροποποιήσεις που γνωστοποιήθηκαν από την FREE NOW.
Σε περίπτωση που ο Χρήστης προβάλει αντίρρηση κατά τα ανωτέρω, θα έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σχέση εντός της ως άνω προβλεπόμενης προθεσμίας.
(6) Η Ελληνική έκδοση της παρούσας σύμβασης είναι νομικά δεσμευτική. Η Αγγλική έκδοση αποτελεί μη δεσμευτική μετάφραση του Ελληνικού πρωτότυπου κειμένου.
(7) Για οποιοδήποτε ζήτημα, απορία ή πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την FREE NOW μέσω της Υπηρεσίας για τους Οδηγούς. Τα στοιχεία επικοινωνίας θα είναι διαθέσιμα μέσω της εφαρμογής FREE NOW Driver App ή στον ιστότοπο της FREE NOW.
Ημερομηνία δημοσίευσης: 18 Σεπτέμβριος 2023
The Orbit,
Λεωφόρος Κηφισίας 115,
Αθήνα 11524
*Τα γραφεία μας λειτουργούν μόνο
για οδηγούς, κατόπιν ραντεβού.
