Employee Benefits

Guide 2023 sur les meilleurs programmes d’avantages sociaux

Aug 9, 2023
Une femme d'affaires dans un taxi gratuit profite de ses avantages sociaux
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Aujourd’hui, les avantages sociaux sont bien plus qu’une bonne pratique, ils sont essentiels pour assurer le succès de votre entreprise. 
Alors que marché de l’emploi est de plus en plus compétitif, vous aurez besoin d’un programme intéressant si vous souhaitez vous démarquer de la concurrence et attirer les meilleurs talents. 
Toutefois, vous devez trouver le bon équilibre entre proposer des avantages adaptés sans pour autant mettre les comptes de votre entreprise dans le rouge. 
Cet article dresse un état des lieux sur les avantages sociaux. Après votre lecture, vous saurez lesquels choisir pour votre entreprise et comment tirer un maximum des avantages que vous offrez.
Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, faisons un état des lieux sur les avantages offerts au personnel.

Les avantages sociaux, qu’est-ce que c’est ?

Pour faire simple, les avantages sociaux représentent toute forme de rémunération tangible ou intangible dont peuvent bénéficier vos collaborateurs en complément de leur salaire habituel. 
Généralement, lorsque l’on entend parler d’avantages sociaux, on pense d’abord à une mutuelle santé ou à une voiture de société. Autrement dit, à des avantages plus ou moins monétaires. 
Cependant, aujourd’hui, tout programme d’avantages qui se respecte devrait aussi inclure des prestations très variées qui n’impliquent pas obligatoirement une dépense pour vous (p. ex. en autorisant des horaires de travail flexibles). De fait, les attentes de votre personnel ont fortement évolué au cours des dernières années et il est important que votre offre d’avantages reflète ces changements.

Pourquoi les avantages sociaux sont-ils si importants ?

Si vous lisez cet article, alors il y a de fortes chances que vous ayez déjà conscience de leur importance. Et si vous n’êtes pas encore complètement convaincu, voici quelques bonnes raisons qui devraient vous faire changer d’avis. 
 
  •  Les avantages vous aident à attirer les talents - Vous avez besoin de proposer des avantages adaptés si vous souhaitez que les meilleurs talents aient envie de travailler pour vous. En effet, au cours d’une étude, 41 % des actifs ont déclaré être prêts à changer d’emploi si jamais un poste se présentait avec de meilleurs avantages sociaux. Et ce n’est pas tout ! Plus les répondants sont jeunes, plus ce pourcentage augmente (57 % des Millenials et 65 % de la Gén Z). Autrement dit, ces chiffres montrent bien le rôle croissant que joueront les avantages au fur et à mesure que la nouvelle génération d’actifs fera son entrée sur le marché du travail. 
 
  • Ils peuvent améliorer votre image de marque employeur - Les avantages que vous choisissez sont révélateurs des valeurs de votre entreprise. Par exemple, si vous optez pour des avantages qui respectent l’environnement, vous signalez à vos futurs talents que vous vous souciez de la planète et pas uniquement de vos profits. Ou encore vous pouvez envoyer un message clair en faveur de l’égalité des sexes au travail en proposant une prise en charge gratuite des enfants. Peu importe les valeurs fondamentales de votre entreprise, utilisez les avantages sociaux pour les promouvoir auprès de vos équipes actuelles et de vos futurs talents.
  
  •  Ils sont excellents pour fidéliser vos collaborateurs - Ce n’est un secret pour personne, mais offrir un programme d’avantages sociaux solide est un excellent moyen de fidéliser vos équipes et d’assurer leur satisfaction pendant longtemps. Une enquête a révélé que 78 % des personnes interrogées étaient susceptibles de rester dans leur entreprise actuelle grâce aux avantages proposés. Dans une autre étude, le turnover des entreprises dont le programme d’avantages était plébiscité par leurs équipes était 56 % inférieur à celui des sociétés dont les avantages étaient moins appréciés de leur personnel.
  
  •  Les entreprises gagnent à offrir des avantages sociaux adaptés - Vous vous dites peut-être que proposer des avantages sociaux en plus du salaire de vos équipes va vous coûter un bras ? C’est possible, mais sur le long terme, cette approche peut vous permettre de faire des économies. Si vous proposez des avantages que vos équipes plébiscitent, alors elles penseront moins à demander des salaires démesurés ou des hausses de salaire exorbitantes. Et comme il a été prouvé que les avantages réduisent le turnover, votre entreprise économisera beaucoup d’argent et de ressources que vous auriez dû sinon investir pour embaucher et former de nouveaux membres du personnel.
 
  •  Ils boostent les performances - Si vous proposez des avantages adaptés à vos équipes, alors elles se sentiront prises en considération ce qui se reflète sur leur moral et leurs performances. Les personnes qui se sentent valorisées au travail sont plus productives, ce qui n’est pas négligeable pour votre activité.

Exemples d’avantages au personnel

Vous devez prendre en compte quelques critères essentiels pour faire le bon choix pour votre équipe, par exemple : la taille de votre entreprise, le mode de travail de vos équipes (bureau, hybride ou 100% télétravail) ou encore les pays où travaillent vos collaborateurs et collaboratrices. 
 
 Mais commençons par examiner quelques exemples d’avantages au personnel auxquels vous pourriez penser. 

Les 4 grands types d’avantages sociaux 

Voici les quatre grandes catégories d’avantages sociaux qui sont souvent proposées au personnel : 

 1. Assurance médicale 
 
 2. Assurance vie
 
 3. Assurance dépendance 
 
 4. Plans d’épargne retraite.
 
 Mais aujourd’hui, ce type d’avantages ne correspond plus totalement aux attentes du personnel. Il est toutefois bon d’indiquer ici que la législation de certains pays d’Europe oblige les entreprises à fournir ces avantages traditionnels. Vous risquez alors de perdre des points auprès de candidats si vous estampillez comme « avantage social » des choses que vous êtes de toute manière tenu de proposer. Par conséquent, il est important de bien montrer que vous savez faire la différence.

Les meilleurs avantages sociaux en 2023 

Les avantages sociaux qui tireront leur épingle du jeu en 2023 seront ceux qui reflèteront le style de vie de vos équipes. 
 Il s’agira par exemple d’un abonnement à une salle de sport, d’horaires de travail flexibles, de forfaits mobilité, de jours payés pour s’occuper des enfants ou de la semaine de quatre jours. 

Les meilleurs avantages pour les équipes en télétravail 

Voici quelques idées qui répondent tout particulièrement aux besoins liés au télétravail et au travail hybride. Si vous proposez un mode de travail hybride, vous comprendrez alors que certains des avantages que vous offrez, comme un déjeuner gratuit et des tables de ping-pong, ne seront d’aucune utilité à vos équipes à distance. Dans ce cas, par quoi pouvez-vous les remplacer ?
 
 Pensez par exemple à une prime de télétravail qui permettra à vos collaborateurs de couvrir une partie des frais d’installation et d’exploitation d’un bureau à la maison. Voici d’autres idées intéressantes pour les modes de travail hybride : service de ménage, aide pour la garde des enfants ou forfait mobilité pour effectuer gratuitement les trajets domicile-travail. 
 
 Découvrez comment les avantages mobilité peuvent vous aider à attirer et fidéliser les meilleurs talents. 

Les meilleurs avantages sociaux pour les PME 

Vous êtes en train d’élaborer un programme d’avantages pour une start-up ou une PME ? Dans ce cas, vous ne disposez peut-être pas du budget pour proposer un véhicule de société.
 
 Mais les petites structures ont aussi leurs bons côtés. Elles offrent assez de souplesse pour fournir des avantages que d’autres entreprises plus importantes ne peuvent pas se permettre. Par exemple, par rapport à un grand groupe, vous aurez moins de mal à mettre en place la semaine de quatre jours, car le déploiement d’une telle mesure à très grande échelle n’est pas sans risque.
 
 Les avantages dont les coûts mensuels sont prévisibles sont aussi une bonne option pour les PME, car ils sont faciles à maîtriser. Ainsi, au lieu de fournir des voitures de société (à l’heure où les prix à la pompe s’envolent, tout comme le coût de cet avantage), proposez un budget fixe de mobilité. Ainsi, vous vous évitez de mauvaises surprises à la fin du trimestre.

Quel est le coût des avantages par collaborateur ?

Le coût moyen par personne varie considérablement selon les avantages que vous proposez (jusqu’ici rien de surprenant), ainsi que selon le secteur, la fonction et l’implantation géographique de votre entreprise. 
 
 Toutefois, une étude de l'US Bureau of Statistics est récemment arrivée à la conclusion que les avantages représentent en moyenne 29,6 % du salaire d’un employé du privé aux États-Unis. Si vous payez 30 % en plus du salaire en avantages, comment pouvez-vous mesurer précisément votre ROI pour être sûr qu’ils servent vraiment à quelque chose ?
 

Mesurer le ROI de vos avantages sociaux


 Pour mesurer le ROI des avantages que vous offrez à vos équipes, vous devez savoir quels objectifs vous souhaitez atteindre. Cherchez-vous à réduire votre turnover ? À améliorer la satisfaction de votre personnel ? À attirer de meilleurs talents ? Quel que soit votre objectif, il est important de comparer vos résultats par rapport à vos coûts pour vous assurer d’avoir le retour désiré.
 
 Deux manières existent pour calculer le ROI de vos avantages sociaux : le « hard » ROI (qui utilise les données financières) et le « soft » ROI (qui s’appuie sur des informations comme la satisfaction du personnel). 
 
 Le hard ROI est bien entendu plus facile à calculer, car il repose sur des données financières. La formule de base pour calculer le hard ROI de votre programme d’avantages salariaux est la suivante :

 
 ROI = ((gain – coûts)/coûts)*100
 
  
Ce calcul fournit un pourcentage. Suivez son évolution pour connaître le ROI financier de votre offre et trouver des manières de l’améliorer. 
 
 Mais comme vous pouvez l’imaginer, le véritable ROI des avantages au personnel est bien plus complexe que cela. Parfois, il n’aura à première vue aucun effet sur votre équipe. De fait, les avantages peuvent prendre du temps pour développer leur plein potentiel. Quant aux objectifs intangibles comme les indicateurs de bien-être, ils ne sont pas faciles à appréhender. N’oubliez pas cela quand vous parlez du ROI de vos avantages. Nous allons maintenant parler de quelques stratégies à ce propos dans la partie suivante.

Alléger la facture de votre programme d’avantages sociaux

Voici quelques leviers si vous souhaitez soulager votre budget. Vous pouvez par exemple proposer des options virtuelles comme une offre de télémédecine ou un personal trainer virtuel plutôt que des offres hors ligne, car les prestations sur Internet sont généralement moins onéreuses.
 
 Mais avant d’essayer de faire des économies sur votre programme d’avantages, demandez-vous pourquoi vous souhaitez les proposer. Par exemple, la facture pour des offres bien-être peut faire peur sur le papier, mais peut-être que le nombre de jours de congé maladie a reculé depuis que vous offrez cet avantage à votre équipe. 
 
 Si vous voulez avoir une bonne idée du soft ROI de votre programme d’avantages, vous devez aborder toutes les données liées à la culture de votre entreprise et identifier l’influence de votre offre sur les indicateurs à long terme.
 
 Par ailleurs, n’ayez aucun scrupule à supprimer les avantages que votre personnel n’utilise pas. Les corbeilles de fruits au bureau finissent à la poubelle depuis que la plupart de vos collaborateurs télétravaillent ? Supprimez-les. 
 
 Évaluez régulièrement les avantages que votre équipe utilise (et surtout ceux qu’elle n’utilise pas). Ainsi, vous serez en mesure de cibler vos dépenses sur ce qui compte vraiment. Voilà le type de bonnes pratiques qui permettront à votre stratégie d’avantages et de compensation de développer son plein potentiel.

Les bonnes pratiques de la gestion des avantages

Comme vous pouvez imaginer, une bonne gestion est essentielle à la réussite de n’importe quelle stratégie. Le marché du travail et les besoins de vos équipes évoluent et vos avantages devront s’adapter en conséquence. 
 
Voici quelques conseils pour garantir l’adéquation de votre offre aux besoins de votre équipe et pour fournir un bon retour sur investissement pour votre entreprise. 
 
  •  Mesurez précisément le coût et l’utilisation des avantages - Comment pouvez-vous connaître l'efficacité de vos avantages si vous ne suivez pas les indicateurs ?
  •  Demandez régulièrement l’avis de vos collaborateurs et collaboratrices - Menez des enquêtes de satisfaction sur votre programme d’avantages et vous aurez des preuves tangibles pour la faire évoluer.
  •  Incluez vos avantages dans toutes les descriptions de poste - Quel est l’intérêt d’offrir des avantages fantastiques si vous n’en parlez pas ? Assurez-vous que votre programme apparaît dans tous les documents que reçoivent vos nouveaux talents et dans toutes vos offres d’emploi.
  •  Proposez des avantages en ligne - Les prestations en ligne fournissent facilement des données qui vous aident à surveiller, mesurer et gérer leur ROI. De nombreux prestataires mettent à disposition des rapports détaillés sur l’utilisation de leur service. Ainsi, vous savez combien de membres de votre personnel l’utilisent et s’il est opportun de continuer de le proposer ou pas.
  •  Recrutez un ou une spécialiste des avantages - Si après toutes ces informations, vous avez l’impression que tout est bien compliqué, vous n’avez pas tout à fait tort. C’est pourquoi il n’est pas rare aujourd’hui que des entreprises embauchent un ou une spécialiste des avantages et des compensations dont la mission consiste à gérer et développer votre stratégie en la matière. Recruter quelqu’un pour gérer ce pan de votre activité vous libère l’esprit, car vous avez une personne dédiée à cette question dans votre équipe. Ainsi, vous avez la certitude d’offrir toujours les avantages les plus compétitifs du marché.

FAQ des avantages sociaux

Qu’est-ce qu’un programme d’avantages sociaux ?

Les programmes d’avantages sociaux sont des offres prédéfinies que les entreprises mettent en place afin d’offrir à leurs équipes quelque chose en plus de leur salaire. Ils peuvent inclure des choses très variées depuis une mutuelle jusqu’à un budget mobilité. 

Qu’est-ce qu’une assurance d’entreprise pour les avantages sociaux ?

Une assurance d’entreprise pour les avantages sociaux (ou assurance responsabilité dirigeant) est un type d’assurance conçu pour protéger les employeurs de toute erreur ou faute lors de la distribution d’un programme d’avantages à son personnel.

Quels avantages sociaux sont définis par la loi ?

Selon le ou les pays où est présente une entreprise, la réglementation locale peut obliger l’employeur à fournir certains avantages. La plupart des pays définissent des règles concernant les congés payés et les congés maternité, par exemple, mais le nombre de jours diffère d’un pays à l’autre et les employeurs ajoutent souvent des jours dans le cadre de leur programme d’avantages employés.

Les avantages sociaux sont-ils imposables ?

Tous les avantages sociaux sont imposables, mais la taxation dépend selon les pays. Dans la plupart des cas, les taxes qui s’appliquent sur les avantages sociaux sont déduites sur le bulletin de salaire. Mais en Australie et en Nouvelle-Zélande, par exemple, ces taxes sont payées par l’employeur et pas par l’employé. Certains pays prévoient aussi des exemptions ou des abattements fiscaux pour les avantages sociaux. 
 
 Avez-vous pensé à ajouter un budget mobilité à votre programme d’avantages sociaux ? Cet avantage est souple, sûr, durable et, surtout, les équipes l’adorent !
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