Cómo funcionan las reservas

Introduce la información del trayecto

Indícanos cuándo y dónde recogerte y a dónde quieres ir. Puedes reservar un trayecto con hasta 90 días de antelación.


Verifica y confirma

Comprueba la información del trayecto, modifícala si es necesario y confirma la reserva.

¡Ya está! Para ver un resumen de tu reserva, toca el botón “Reservas” en la pantalla de inicio.

Reúnete con el taxista

Preséntate a la hora de recogida programada. Si el taxista llega antes, te esperará. ¡Buen viaje!


¿Cómo puedo cambiar mi reserva?

Ahora puedes actualizar la fecha, la hora, el punto de recogida y el destino de tu reserva, siempre que aún no se haya asignado un conductor.


¿Por qué no he recibido aún los datos del taxista?

Empezaremos a buscar un taxista cuando se acerque la hora de recogida. Te enviaremos sus datos en cuanto te hayamos asignado un taxi.︎


¿Cuánto cuesta reservar un trayecto?

Cuando reservas un trayecto con antelación, es posible que te cobremos un cargo por reserva para garantizar la calidad del servicio. Puedes ver un desglose del precio tocando el modo de transporte seleccionado antes de hacer la reserva.︎


¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelarla gratis hasta 60 minutos antes de la hora programada.

Sin embargo, si anulas con menos de 60 minutos de antelación, se aplicará una tasa de cancelación de 10 €.