FREENOW, como sociedad de la información, presta servicios de intermediación tecnológica entre taxistas o proveedores de movilidad y pasajeros o usuarios de los mismos. A través de la integración de servicios de pago y de proveedores de movilidad líderes en su categoría, los usuarios pueden reservar desde taxis a coches compartidos u otras opciones de micromovilidad, como patinetes, bicis, motos eléctricas y transporte público (este último sólo en Alemania). FREENOW integra los servicios de proveedores líderes de movilidad con la ambición de hacer que la movilidad urbana sea más eficiente y sostenible, sin añadir nuevos vehículos a las ciudades. No es una empresa proveedora de servicios de taxi ni de servicios de movilidad.
La empresa con sede en Alemania está respaldada por el Grupo BMW y Mercedes-Benz Mobility. En total, alrededor de 1.000 empleados en más de 26 oficinas trabajan para los servicios de FREENOW, que está dirigida por el CEO Thomas Zimmermann.
