Válidas a partir del 1 de diciembre de 2023

*** Pots trobar la versió en català a continuació ***

1. DEFINICIONES

1.1 "CG" son estas Condiciones Generales de mytaxi Iberia, S.L., para el uso de la App de FREENOW "Mediación de Servicios de Movilidad".

1.2 "Contrato de Uso de la App" es el contrato celebrado entre FREENOW y el Usuario sobre la base de las presentes CG para la prestación de servicios de mediación a través de la App de FREENOW.

1.3 "Usuarios" son las personas que se han registrado en FREENOW para utilizar el software FREENOW y los servicios de mediación prestados por FREENOW, incluido el servicio "Pago vía App".

1.4 "Cuenta de Empresa" es la cuenta de usuario ofrecida por FREENOW para clientes profesionales, que permite reservar viajes de negocios con la mediación de FREENOW.

1.5 "App de FREENOW" se refiere a la aplicación operada por FREENOW para dispositivos móviles con acceso a Internet, como teléfonos inteligentes y tabletas (incluida la función de Web Booker), para la mediación de Servicios de Transporte en Taxi prestados por Empresas de Taxi, así como para la mediación de Otros Servicios de Movilidad prestados por Otros Proveedores de Movilidad.

1.6 "FREENOW" significa mytaxi Iberia, S.L., con domicilio en Calle Orense 68, 10 planta, derecha, 28020, Madrid, España.

1.7 "Servicios de Transporte  en Taxi" son los viajes en taxi mediados por FREENOW.

1.8 "Empresas de Taxi" son empresas o taxistas autónomos que prestan servicios de transporte de personas mediante vehículos de pasajeros que las empresas de taxi tienen a su disposición en lugares oficialmente autorizados y con los que se realizan viajes a un destino especificado por el pasajero.

1.9 "Servicios de Intermediación" se refiere a los servicios ofrecidos por FREENOW a través de la App de FREENOW para la mediación de contratos de transporte entre Empresas de Taxi y Usuarios y para la mediación de Otros Servicios de Movilidad.

1.10 "Otros Servicios de Movilidad" se refiere a los servicios de movilidad prestados por Otros Proveedores de Movilidad que el Usuario puede haber solicitado y utilizado a través de la App de FREENOW. 

1.11 "Otros Proveedores de Movilidad " son proveedores de Otros Servicios de Movilidad que se contratan a través de la App de FREENOW o de la Reserva en la Web.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1 Estas CG se aplican a los contratos entre FREENOW en su calidad de intermediario y los Usuarios de la App de FREENOW y también se aplican a futuras relaciones contractuales entre FREENOW y los Usuarios.

2.2 Al instalar y utilizar la App de FREENOW, el Usuario acepta la aplicabilidad de las presentes CG. Si el Usuario no desea quedar vinculado por estas CG o no puede declarar su consentimiento efectivo, no podrá instalar correctamente la App de FREENOW.

2.3 Las condiciones contractuales de uso propias de los Usuarios no se aplicarán a la relación contractual entre FREENOW y los Usuarios, aunque FREENOW no se haya opuesto expresamente a las mismas. 

2.4 En el caso de los Servicios de Intermediación individuales, además de las presentes CG, podrán aplicarse otras condiciones contractuales. En caso de aplicarse condiciones contractuales especiales al servicio que el Usuario haya solicitado, FREENOW informará por separado al Usuario de la aplicabilidad de estas condiciones contractuales especiales y obtendrá el consentimiento del Usuario a las mismas. 

2.5 FREENOW  se reserva el derecho a modificar las presentes CG en un futuro. FREENOW informará oportunamente al Usuario de cualquier modificación. A tal efecto, bastará con que FREENOW informe al Usuario de la nueva versión de las CG mediante notificación por correo electrónico y notificación en la App de FREENOW. El Usuario podrá aceptar la validez de las CG modificadas o podrá oponerse a ellas en el plazo de dos (2) semanas desde que fuera notificado. Si el Usuario no acepta expresamente la validez de las CG modificadas y tampoco ejerce su derecho de oposición en el plazo mencionado, se considerará que el Usuario acepta la validez de las CG modificadas. En la notificación de las CG modificadas, FREENOW informará al Usuario de la posibilidad de oposición y de las consecuencias de no  oponerse dentro del plazo aplicable. En caso de objeción por parte del Usuario dentro del periodo mencionado, el contrato quedará automáticamente resuelto una vez hayan transcurrido las dos (2) semanas desde la fecha de notificación de las CG modificadas.

3. OBJETO DEL CONTRATO

3.1 Los servicios de FREENOW consisten en la mediación de Servicios de Transporte en Taxi y Otros Servicios de Movilidad a través de la App de FREENOW. A través de esta aplicación, el Usuario puede solicitar viajes a posibles Empresas de Taxi, así como solicitudes de uso a Otros Proveedores de Movilidad. 

3.2 FREENOW no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad del Servicio de Transporte y/u Otros Servicios de Movilidad que el Usuario solicite. FREENOW no asume ninguna responsabilidad de que la información transmitida por las Empresas de Taxi u Otros Proveedores de Movilidad (por ejemplo, detalles de tiempo, información del vehículo, etc.) sea correcta y completa y llegue al Usuario a tiempo, salvo que FREENOW sea culpable de ello. 

3.3 FREENOW se reserva el derecho a modificar los detalles de la App de FREENOW en cualquier momento de forma justificada, por ejemplo, para seguir desarrollando y mejorando su calidad, o para interrumpir parcial o totalmente servicios individuales. La información sobre dichos cambios o la interrupción de un servicio se facilitará con la debida antelación a través del sitio web https://free-now.com/es/ y/o en la App de FREENOW. El Usuario tiene derecho a resolver el contrato dentro de los treinta (30) días siguientes al haber sido informado por FREENOW o dentro de los treinta (30) días siguientes a la implementación del cambio, lo que expire más tarde, siempre que el cambio afecte significativa y negativamente al acceso y uso de la App de FREENOW por parte del Usuario.

3.4 El Usuario también puede solicitar viajes de negocios a través de la App de FREENOW, siempre que su cuenta de usuario esté vinculada a una Cuenta de Empresa. Al solicitar viajes de empresa a través de una Cuenta de Empresa, también serán de aplicación las Condiciones Generales para Cuentas de Empresa , disponibles en: https://www.free-now.com/es/b2b-gtc/ . El Usuario está obligado a no organizar viajes privados como viajes de negocios faltando a la verdad. FREENOW no verifica el propósito de los viajes contratados y no asume ninguna responsabilidad, consecuencias o costes de los viajes privados identificados por el Usuario falsamente como viajes de empresa. Al organizar un viaje de empresa, los datos personales del Usuario serán transmitidos al respectivo Titular de la Cuenta de Empresa para la ejecución del contrato. Esto incluye, en particular, el nombre completo, la dirección de correo electrónico, la fecha y hora, el punto de inicio y fin del viaje y los costes incurridos. Encontrará información más detallada al respecto en nuestro Aviso sobre Protección de Datos en https://www.free-now.com/es/passenger-privacy-policy/.

3.5 Si el Usuario utiliza los Otros Servicios de Movilidad en el marco de una Cuenta de Empresa, lo hará bajo su propia responsabilidad. Los desplazamientos que no estén cubiertos por el ámbito de la Cuenta de Empresa correrán a cargo del Usuario. Si el Usuario supera el presupuesto de movilidad aprobado por el Titular de la Cuenta de Empresa, el pago se efectuará mediante un medio de pago facilitado por el Usuario. El Usuario será plenamente responsable de todas las sanciones e infracciones administrativas, así como de cualquier otro uso contrario al contrato causado por el Usuario al utilizar los Otros Servicios de Movilidad.

4. USO DE LA APP DE FREENOW

4.1 El uso de la App de FREENOW requiere que el Usuario se registre en FREENOW y cree una cuenta de usuario facilitando su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y definiendo una contraseña individual. 

4.2 El Usuario debe mantener a salvo sus datos de acceso a la cuenta de usuario y no debe revelarlos a terceros ni permitirles el acceso a la App de FREENOW. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y seguridad de su cuenta de usuario. El Usuario deberá notificar inmediatamente a FREENOW cualquier uso no autorizado por parte de terceros o cualquier sospecha mediante el formulario https://support.free-now.com/hc/es/ y también inmediatamente por escrito (mytaxi Iberia, S.L., con domicilio en Calle Orense 68, 10 planta, derecha, 28020, Madrid, España ). 

4.3 El Usuario está obligado en todo momento a facilitar sus datos personales de forma veraz, completa y de acuerdo con los respectivos requisitos de FREENOW y a mantenerlos actualizados. Para utilizar los Otros Servicios de Movilidad, se podrá solicitar al Usuario que facilite información adicional (por ejemplo, un permiso de conducir oficial válido expedido al Usuario) para verificar que el Usuario cumple los criterios adicionales exigidos por los Otros Proveedores de Movilidad. Este procedimiento de validación se realizará a través de la App de FREENOW, ya sea directamente o a través de un tercero designado por FREENOW. FREENOW está autorizado a repetir el procedimiento de validación para el Usuario en cualquier momento, incluido, pero no limitado a, cuando los Otros Proveedores de Movilidad cambien los criterios adicionales requeridos para utilizar los Otros Servicios de Movilidad.

4.4 El Usuario debe asegurarse por sí mismo y a sus expensas de que los requisitos técnicos necesarios para el uso de la App de FREENOW están disponibles en el dispositivo final. Esto incluye, en particular, la configuración y el rendimiento del dispositivo final, la actualización del software necesario (por ejemplo, el sistema operativo) y el acceso a Internet. 

4.5 El Usuario utilizará la App de FREENOW de forma que no se vea perjudicada, sobrecargada o dañada y que no se ponga en peligro ni se eluda la finalidad de la App de FREENOW. El Usuario no eludirá ni modificará ninguna medida de seguridad de la App de FREENOW, ni por sí mismo ni a través de terceros.

4.6 FREENOW se reserva expresamente el derecho a bloquear la cuenta de usuario del Usuario y/o la función de Pago vía App total o temporalmente si hay razones relacionadas con la seguridad de una cuenta de usuario que lo justifican o si existe la sospecha de un uso no autorizado o fraudulento de la cuenta de usuario. En tales casos, FREENOW se compromete a informar al Usuario antes de proceder al bloqueo sobre el bloqueo de su cuenta de usuario o de la función Pago vía App, indicando las razones pertinentes. Si por razones objetivas no fuera posible informar del bloqueo al Usuario con carácter previo al mismo, FREENOW informará al Usuario sin demora indebida después del bloqueo.

4.7 El Usuario está obligado a asegurar los datos almacenados por él a través de la App de FREENOW de cualquier otra manera (es decir, a través de un medio distinto de la App de FREENOW). FREENOW no asumirá ninguna responsabilidad por la pérdida de los datos del Usuario almacenados en la App de FREENOW, salvo que la pérdida sea culpa de FREENOW.

5. SERVICIOS DE TRANSPORTE EN TAXI Y OTROS SERVICIOS DE MOVILIDAD

5.1 La prestación de los Servicios de Transporte en Taxi y de los Otros Servicios de Movilidad con la mediación de FREENOW son servicios independientes que no son prestados por FREENOW, sino por Empresas de Taxis o por Otros Proveedores de Movilidad independientes. El socio contractual del Usuario en lo que se refiere a los Servicios de Transporte en Taxi y los Otros Servicios de Movilidad es la respectiva Empresa de Taxis o  el respectivo Otro Proveedor de Movilidad. 

5.2 FREENOW se limita a mediar en los respectivos Servicios de Movilidad. Las condiciones generales de las Empresas de Taxis o de los Otros Proveedores de Movilidad serán de aplicación a los Servicios de Transporte en Taxi y a los Otros Servicios de Movilidad. Éstos se pondrán a disposición del Usuario antes de la reserva y se obtendrá el correspondiente consentimiento del Usuario. La Política de Privacidad de la respectiva Empresa  de Taxis  u Otro Proveedor de Movilidad también se dará a conocer al Usuario antes de la reserva del Servicio de Transporte de Taxi o del Otro Servicio de Movilidad.

5.3 En relación con los viajes en taxi, por ejemplo, la aceptación de una solicitud de viaje del Usuario (oferta) por parte de una Empresa de Taxis crea un contrato de transporte legalmente vinculante entre el Usuario y la Empresa de Taxis correspondiente en virtud de los términos y condiciones de la Empresa de Taxis. El Usuario será informado en la App de FREENOW de la aceptación de su solicitud de viaje por parte de una Empresa de Taxis. Tan pronto como una solicitud de viaje haya sido aceptada por una Empresa de Taxis , se rastreará la ubicación actual del Usuario y será transmitida al conductor junto con sus datos (nombre de usuario y número de teléfono) para su identificación por el conductor. El Usuario también tiene la opción de ponerse en contacto directamente con el conductor.  

5.4 FREENOW no asume responsabilidad alguna por la prestación de los Servicios de Transporte en Taxi y los Otros Servicios de Movilidad ya que FREENOW opera como prestador de servicios de la información tal y como este término se define en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Las Empresas de Taxi y los Otros Proveedores de Movilidad son los únicos responsables de la prestación de los Servicios de Transporte en Taxi y los Otros Servicios de Movilidad.

6. REMUNERACIÓN Y PAGO

6.1 La tarifa de transporte para un viaje en taxi mediado por FREENOW se regirá por las respectivas regulaciones de tarifas de taxi aplicables localmente y otras disposiciones para el tráfico de taxis. 

6.2 Las tarifas de los Otros Servicios de Movilidad se basan en las disposiciones sobre tarifas de los Otros Proveedores de Movilidad. Estas se mostrarán al Usuario en la App de FREENOW antes de su reserva.

6.3 Además, podrán aplicarse los cargos especificadas en la Política de Cargos aplicable, disponible en: https://www.free-now.com/es/cargosfreenow/ . Los honorarios cobrados por FREENOW por los servicios de mediación también se establecen en la respectiva Política de Cargos vigente. FREENOW tiene derecho a modificar la Política de Cargos en cualquier momento. El Usuario será informado del cambio previsto con una antelación de dos (2) semanas antes de la entrada en vigor de la nueva Política de Cargos. A tal efecto, bastará con que FREENOW informe al Usuario de la nueva versión de las CG mediante notificación por correo electrónico y notificación en la App de FREENOW.  El Usuario podrá aceptar la validez de de la nueva Política de Cargos o podrá oponerse a ellas en el plazo de dos (2) semanas desde que fuera notificado. Si el Usuario no acepta expresamente la validez de la nueva Política de Cargos y tampoco ejerce su derecho de oposición en el plazo mencionado, se considerará que el Usuario acepta la validez de la nueva Política de Cargos. En caso de objeción por parte del Usuario dentro del periodo mencionado, el contrato quedará automáticamente resuelto una vez hayan transcurrido las dos (2) semanas desde la fecha de notificación de la nueva Política de Cargos. Encontrará más información sobre la Política de Cargos en las FAQ sobre la Política de Cargos: https://www.free-now.com/es/cargosfreenow/

6.4 No obstante lo dispuesto en la frase segunda siguiente para las Empresas de Taxis, la Empresa de Taxis o el Otro Proveedor de Movilidad cede a FREENOW sus derechos de cobro frente al Usuario por el pago de las tarifas de los Servicios de Transporte en Taxi u Otros Servicios de Movilidad incurridos. En el caso de las Empresas de Taxis, la cesión sólo tendrá lugar para los viajes para los que se seleccione el Pago vía App. 

6.5 Si se ha producido una cesión, FREENOW reclamará, en su propio nombre y cuenta, el pago de las tasas por los Servicios de Transporte en Taxi o los Otros Servicios de Movilidad frente el Usuario. No obstante, el contrato sobre el que se basa esta reclamación seguirá existiendo entre la Empresa de Taxis o el Otro Proveedor de Movilidad y el Usuario.

6.6 Salvo que se ofrezcan otros métodos de pago para el respectivo Servicio de Transporte de Taxis u Otro Servicio de Movilidad, el Usuario pagará las reclamaciones realizadas por FREENOW sin utilizar efectivo (utilizando el método de pago seleccionado por el Usuario durante el proceso de registro o reserva) a través de la App de FREENOW de conformidad con estas CG ("Pago vía App").

7. CONDICIONES PARA EL PAGO VÍA APP

7.1 Para utilizar la función de Pago vía App, el Usuario debe seleccionar al menos uno de los métodos de pago ofrecidos (por ejemplo, tarjeta de crédito o PayPal) en la App de FREENOW e introducir la información correspondiente. Los métodos de pago seleccionados pueden ser modificados, ajustados o eliminados por el Usuario en la App de FREENOW en cualquier momento. Además, el Usuario puede elegir directamente durante el proceso de pago cuál de los medios de pago almacenados se utilizará para el respectivo proceso de pago. El importe máximo que se puede pagar utilizando la función de Pago vía App para un viaje está limitado a 149,99 euros, mientras que el importe máximo que se puede pagar utilizando la función de  Pago vía App para el primer viaje está limitado a 79,99 euros.

7.2 Al utilizar el Pago vía App, el Usuario acepta que FREENOW cargue en el medio de pago seleccionado por él durante el proceso de pago, como tarjeta de crédito o PayPal, el importe de la tarifa que deberá abonar a FREENOW una vez finalizado el viaje, más una propina elegida libremente por él, si procede, así como cualquier otro cargo en el que haya incurrido (véase la sección 6.4) una vez finalizado el viaje. Además, el Usuario reconoce y acepta que:

• se podrá solicitar al Usuario que proporcione una autenticación adicional de su identidad ("Autenticación Fuerte del Cliente") al depositar un método de pago en el marco de la reserva de un viaje;

• esta autenticación puede llevarse a cabo mediante diversos métodos (por ejemplo, contraseña de un solo uso, contraseña para iniciar sesión en la App de FREENOW, autenticación biométrica), en función de los acuerdos del Usuario a este respecto con su banco, proveedor de servicios de pago y/o emisor de la tarjeta de crédito (por ejemplo, Visa, Mastercard, American Express);

• FREENOW se reserva el derecho, por motivos de seguridad, a exigir dicha autenticación a través del sitio web del banco, proveedor de servicios de pago o emisor de la tarjeta de crédito del Usuario;

• FREENOW se reserva además el derecho, durante este proceso de autenticación, de transmitir al banco, al respectivo proveedor de servicios de pago o al emisor de la tarjeta de crédito información adicional relacionada con el pago sobre el Usuario.

Además, FREENOW se reserva el derecho de cargar el medio de pago o la cuenta seleccionada durante una transacción de pago en cualquier momento en que se deba realizar una reclamación sin autenticación adicional del Usuario. Los términos de esta sección 7.2 sobre la autenticación del usuario sirven para informar al Usuario acerca del procesamiento de pagos a través de la App de FREENOW. FREENOW no asumirá ninguna responsabilidad frente al Usuario por la aplicación, no aplicación, retraso o fallo de los procesos anteriores, salvo que FREENOW sea culpable. Lo dispuesto en este apartado no afectará ni menoscabará en modo alguno las obligaciones de pago del Usuario frente a FREENOW en virtud de las presentes CG.

7.3 Si el Usuario selecciona PayPal como método de pago, deberá abonar a FREENOW el importe final seleccionado por él durante el proceso de pago, excluyendo la revelación de sus datos bancarios a FREENOW. En este caso, tendrá lugar una transacción de débito automático (domiciliación bancaria electrónica) o de débito (pago con tarjeta de crédito) exclusivamente entre el Usuario y el propio PayPal. De acuerdo con las Condiciones de Uso de PayPal, el Usuario puede incurrir en comisiones independientes al utilizar el servicio de PayPal. Para poder utilizar el servicio de pago de PayPal para liquidar las reclamaciones de FREENOW, el Usuario deberá crear una cuenta PayPal con PayPal y confirmar el pago de PayPal a FREENOW al realizar el pago. 

7.4 El Usuario (a excepción de realizarse el pago en el vehículo, que puede realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, según disponibilidad) recibirá un recibo en relación con el Servicio de Transporte de Taxis o los Otros Servicios de Movilidad mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya registrado en FREENOW. En caso de pago en el vehículo, la Empresa de Taxis emitirá un recibo al Usuario si éste lo solicita. En caso de que el Usuario requiera dicho recibo en una fecha posterior, FREENOW emitirá dicho recibo al Usuario en nombre de la Empresa de Taxis previa solicitud.  

7.5 FREENOW se reserva expresamente el derecho de dejar de ofrecer determinados métodos de pago en determinados casos justificados, por ejemplo, cuando el Usuario adeude alguna cantidad a FREENOW, cuando FREENOW tenga una sospecha razonable de que se está produciendo un fraude (por ejemplo, cuando una tarjeta de pago pueda haber sido robada) o cuando FREENOW deje de colaborar con determinados proveedores de servicios de pago.. 

7.6 FREENOW no asume responsabilidad alguna por el procesamiento del pago sin efectivo por parte del respectivo proveedor de servicios de pago dado que el procesamiento del pago lo realiza un proveedor de servicios independiente . En caso de transacciones incorrectas o erróneas, el Usuario deberá ponerse en contacto con el respectivo proveedor de servicios de pago y/o con la oficina de pagos por sí mismo.

7.7 Si el Usuario incumple el método de pago elegido por él, FREENOW tendrá derecho a reclamar intereses de demora por un importe de  dos (2) puntos porcentuales por encima del tipo de interés legal anual. Si se demuestra que FREENOW ha incurrido en un daño mayor causado por el impago, FREENOW tendrá derecho a reclamar dicho daño. 

7.8 En principio, el pago de un Servicio de Transporte de Taxis o de Otro Servicio de Movilidad es posible a través de la función Pago vía App en todos los vehículos utilizados por las respectivas Empresas de Taxis y cuando se reserven Otros Servicios de Movilidad. No obstante, si el pago a través de la función Pago vía App no es posible por razones técnicas (por ejemplo, por haberse producido posteriormente), se aplicará lo siguiente: en el ámbito de los viajes de taxi, el Usuario está obligado a pagar el viaje en efectivo (o con tarjeta de crédito, según disponibilidad). Si no fuera posible para FREENOW cobrar al Usuario la tarifa devengada por el respectivo Servicio de Transporte en Taxi o por el Otro Servicio de Movilidad a través del medio de pago seleccionado por el Usuario, el Usuario deberá abonar la tarifa a FREENOW sin demora indebida, pero a más tardar dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha de vencimiento del pago. A tal efecto, se mostrará al Usuario la tarifa devengada por el respectivo Servicio de Transporte en Taxi o el Otro Servicio de Movilidad con la correspondiente notificación en la App de FREENOW. Si el Usuario no paga la tarifa en el plazo especificado, FREENOW cobrará el importe pendiente a través de otro método de pago registrado por el Usuario después de informar al Usuario en cuestión. 

7.9 En el momento de depositar un nuevo método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito) para la función Pago vía App o en el momento de la reserva, FREENOW se reserva el derecho de reservar una cantidad pequeña que no exceda de 0,50 Euros por adelantado y con fines de validación ("Pre-Autorización"). La Pre-Autorización no supone un cargo en la cuenta bancaria del Usuario. No es posible incluir un medio de pago si la Pre-Autorización falla. La Pre-Autorización se realiza incluso si la solicitud de reserva no ha tenido éxito o el viaje ha sido cancelado. En caso de Pre-Autorización, el saldo disponible será bloqueado temporalmente, para el respectivo método de pago y por el importe de la Pre-Autorización durante un máximo de diez (10) días hábiles. Además, FREENOW podrá solicitar una Pre-Autorización en el medio de pago del Usuario seleccionado por defecto por motivos justificados (por ejemplo, cuando FREENOW no pueda obtener una calificación crediticia favorable del Usuario) por el importe de la tarifa anticipada, incluidas los cargos aplicables y la propina seleccionada por adelantado para el viaje. Este importe no se cargará en la cuenta bancaria del Usuario en el momento de la reserva, sino que se reservará únicamente para FREENOW. Si FREENOW hace uso de la Pre-Autorización, el Usuario será informado de los detalles de la Pre-Autorización mediante una notificación  a través de la App de FREENOW antes de que se complete la reserva. Si se ha realizado la pre-autorización para el método de pago seleccionado originalmente, no será posible un cambio posterior (es decir, durante o al final del viaje) del método de pago seleccionado al inicio del viaje. Cuando el pago se haya recibido en su totalidad, el importe reservado será liberado por FREENOW. Esto puede tardar hasta cinco (5) días hábiles en el banco del Usuario o proveedor de servicios de pago. Al utilizar la función de Pago vía App, el Usuario acepta los procedimientos de Pre-Autorización de FREENOW mencionados en esta cláusula.

8. CONDICIONES DE USO DE LOS CUPONES DE PAGO VÍA APP

8.1 Salvo que se apliquen otros términos de FREENOW a la respectiva campaña de cupones, las siguientes disposiciones se aplicarán al canje de cupones.

8.2 El Usuario sólo podrá utilizar un código de cupón que se encuentra en el cupón mismo si el Usuario selecciona como método de pago el Pago vía App.

8.3 El código del cupón es válido para un único viaje y el Usuario sólo puede utilizarlo una vez durante el periodo promocional correspondiente. Los códigos de cupón que no se canjeen durante el periodo promocional correspondiente caducarán sin compensación alguna. Queda excluido el pago en efectivo del valor del código del cupón. Si un error técnico de la App de FREENOW impide que el Usuario canjee el código del cupón durante el periodo promocional, FREENOW proporcionará al Usuario un código de sustitución. 

8.4 El Usuario sólo puede utilizar una vez un código de cupón para la primera reserva por Pago vía App y sólo para la primera reserva mediante Pago vía App. Si el Usuario no utiliza este código de cupón para su primera reserva de Pago vía App, el código de cupón caducará. Queda excluida la devolución o restauración del código de cupón para la primera reserva de Pago vía App. 

8.5 Los códigos de los cupones deben introducirse en la App de FREENOW y aceptarse como válidos antes de que comience el proceso de pago.

8.6 Los códigos de cupón no pueden combinarse con otras promociones, cupones o descuentos. En caso de pérdida del código de cupón, el Usuario no tendrá derecho a su sustitución. Los códigos de cupón no podrán venderse, revenderse ni canjearse por dinero en efectivo.

8.7 En caso de uso no autorizado de los códigos de cupón, FREENOW tendrá derecho a bloquear la cuenta del Usuario tras la correspondiente notificación. FREENOW también tiene derecho a bloquear las respectivas cuentas de usuario en caso de fraude, intento de fraude o sospecha de otras actividades ilegales en relación con los códigos de cupón. En este caso, FREENOW informará previamente al Usuario del motivo de dicho bloqueo. 

9. DERECHOS DE USO

9.1 FREENOW concede al Usuario un derecho de uso simple, revocable, intransferible y no exclusivo para la utilización de la App de FREENOW, en la medida en que sea necesario para el uso de la App de FREENOW con fines de mediación en el ámbito de las presentes CG. No obstante, este derecho de uso del Usuario se limita al uso de la App de FREENOW para fines personales. No se permite la retransmisión comercial u otro tipo de explotación de los servicios o contenidos de FREENOW.

9.2 El Usuario no podrá duplicar, alquilar o arrendar, editar, rediseñar de otro modo o sublicenciar la App de FREENOW en su totalidad o en parte. Además, el Usuario tampoco podrá descompilar, desensamblar o retroceder la App de FREENOW ("Ingeniería Inversa").

10. USO PROHIBIDO, RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO

10.1 Se prohíbe al Usuario utilizar la App de FREENOW para cargar, almacenar, transmitir o difundir contenidos ilegales, peligrosos para la juventud, despectivos y/u ofensivos, así como otros contenidos ilegales. Esto también incluye la difusión ilegal de contenido que viole la ley de protección de datos, derechos de autor, derechos de propiedad industrial, derechos de autor auxiliares, derechos personales y/u otros derechos de terceros.

10.2 El Usuario de la App de FREENOW es el único responsable del contenido transmitido, así como de su uso de la App de FREENOW. El contenido creado o puesto a disposición por terceros u otro usuario y transmitido bajo su cuenta también se atribuirá al Usuario en la relación con FREENOW. 

10.3 FREENOW se reserva el derecho, sin estar obligado a ello, de revisar los contenidos del Usuario para determinar si se ajustan a los usos permitidos en virtud de las presentes CG. En caso de infracción o probabilidad de infracción, FREENOW tendrá derecho, previa notificación al Usuario, a bloquear todo o parte del contenido del Usuario con efecto inmediato. Además, FREENOW tendrá derecho en este caso a resolver el Contrato de Uso de la App. Esto no afectará al derecho de FREENOW a reclamar para hacer valer sus derechos.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS, INDEMNIZACIÓN

11.1 Si a raíz del uso de la App de FREENOW por parte del Usuario se infringen los derechos de terceros, el Usuario deberá interrumpir inmediatamente el uso de la App de FREENOW que sea contrario al contrato y/o a la ley.

11.2 El Usuario indemnizará a FREENOW por todas las reclamaciones, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, presentadas por otros usuarios o terceros contra FREENOW debido a una infracción de sus derechos por el contenido cargado o generado por el Usuario en la App de FREENOW o debido a cualquier otro uso de la App de FREENOW por parte del Usuario, en particular debido a un incumplimiento de las obligaciones establecidas en la sección 10 de las presentes CG. El Usuario asumirá todos los costes razonables en los que incurra FREENOW debido a una infracción de los derechos de terceros, incluidos los costes razonables incurridos para la defensa legal. Todos los demás derechos, así como las reclamaciones por daños y perjuicios de FREENOW no se verán afectados.

11.3 Si cualquier tercero presentara una reclamación contra FREENOW debido a una infracción de derechos por parte del Usuario, el Usuario hará sus mejores esfuerzos para informar a FREENOW de forma exhaustiva e inmediata sobre los antecedentes de las reclamación recibida, en la medida en que sea necesario para su examen y defensa. 

12. DISPONIBILIDAD

FREENOW puede interrumpir temporalmente la disponibilidad de la App de FREENOW por razones técnicas. No obstante, FREENOW se esforzará por lograr la mayor disponibilidad posible y evitar interrupciones. Si se produjeran interrupciones, FREENOW se esforzará por solucionarlas lo antes posible.

13. RESPONSABILIDAD CIVIL

13.1 Cuando el Usuario tenga la condición de "consumidor" tal y como ésta se define en la normativa aplicable y, en particular, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (la "Ley de Consumidores"), o cualquier otra ley que la sustituya, no será de aplicación la limitación de responsabilidad establecida en la cláusula 13 de este apartado.

13.2 En caso de mediar dolo o negligencia grave, FREENOW será responsable, de conformidad con las disposiciones legales, de los daños causados por FREENOW, sus representantes legales o representantes autorizados. Esto se aplica en particular a los daños sufridos por el Usuario a través del uso de la App de FREENOW, así como a las deficiencias o daños en el hardware o software del Usuario causados por la App de FREENOW o por la transmisión de datos.

13.3 En caso de negligencia leve, FREENOW sólo será responsable en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial y únicamente por los daños típicos por el tipo de contrato y daños  previsibles en el momento de la celebración del mismo. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Usuario confía y puede confiar regularmente. 

13.4 Las disposiciones de esta cláusula también se aplicarán a favor de los representantes legales y representantes autorizados de FREENOW. La anterior limitación de responsabilidad no se aplicará (i) en caso de haberse otorgado garantías específicas, (ii) en caso de daños culposos a la vida, el cuerpo y la salud y (iii) en caso de defectos que hayan sido ocultados de manera fraudulenta.

14. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

14.1 El Contrato de Uso de la App entrará en vigor una vez el Usuario haya completado su registro y tendrá una duración indefinida. 

14.2 El Contrato de Uso de la App podrá ser resuelto por escrito por cualquiera de las partes  en cualquier momento.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

Por lo que respecta a las disposiciones sobre protección de datos, ver Nota sobre Protección de Datos disponible en https://www.free-now.com/es/passenger-privacy-policy/. 

16. LEY APLICABLE, TRIBUNALES COMPETENTES

16.1 La legislación del Reino de España, con exclusión de las disposiciones sobre conflicto de leyes, será de aplicación.

16.2 La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de estas CG o relacionados con ellas será Madrid, excepto cuando el Usuario sea un "consumidor", tal y como se define en la Ley de Consumidores, en cuyo caso, los tribunales competentes del domicilio del Usuario tendrán jurisdicción exclusiva para todas las disputas que surjan de o en relación con estas CG. 

17. INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

17.1 La Comisión Europea ha creado una plataforma de internet para la resolución de litigios en línea (denominada "Plataforma OS"). La Plataforma OS sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea o de contratos de servicios en línea. Puede acceder a la Plataforma OS a través del siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr.

17.2 FREENOW no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.

18. CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD

Si alguna de las disposiciones de estas CG es inválida o no ejecutable o contiene una laguna, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones. En lugar de la disposición inválida o para suplir la laguna, se aplicará la disposición que más se aproxime a la finalidad económica de las presentes CG.

---

Condicions Generals per als Usuaris per a la Mediació de Serveis de Mobilitat FREENOW

1. DEFINICIONS

1. "CG" són aquestes Condicions Generals de mytaxi Iberia, S.L., per a l'ús de l'App de FREENOW "Mediació de Serveis de Mobilitat".

2. "Contracte d'Ús de l'App" és el contracte subscrit entre FREENOW i l'Usuari sobre la base de les presents CG per a la prestació de serveis de mediació a través de l'App de FREENOW.

3. "Usuaris" són les persones que s'han registrat a FREENOW per  utilitzar el software FREENOW i els serveis de mediació prestats per FREENOW, inclòs el servei "Pagament via App".

4. "Compte d'Empresa" és el compte d'usuari ofert per FREENOW a clients professionals, que permet reservar viatges de negocis amb la mediació de FREENOW.

5. "App de FREENOW" es refereix a l'aplicació operada per FREENOW per a dispositius mòbils amb accés a Internet, com telèfons intel·ligents i tauletes (inclosa la funció de Web Booker), per a la mediació de Serveis de Transport en Taxi prestats per Empreses de Taxi, així com per a la mediació d'Altres Serveis de Mobilitat prestats per Altres Proveïdors de Mobilitat.

6. "FREENOW" significa mytaxi Iberia, S.L., amb domicili en Carrer Orense 68, 10 planta, dreta, 28020, Madrid, Espanya.

7. "Serveis de Transport en Taxi" són els viatges en taxi mediats per FREENOW.

8. "Empreses de Taxi" són empreses o taxistes autònoms que presten serveis de transport de persones mitjançant vehicles de passatgers que les empreses de taxi tenen a la seva disposició en llocs oficialment autoritzats i amb els quals es realitzen viatges a una destinació especificada pel passatger.

9. "Serveis d'Intermediació" es refereix als serveis oferts per FREENOW a través de l'App de FREENOW per a la mediació de contractes de transport entre Empreses de Taxi i Usuaris i per a la mediació d'Altres Serveis de Mobilitat.

10. "Altres Serveis de Mobilitat" es refereix als serveis de mobilitat prestats per Altres Proveïdors de Mobilitat que l'Usuari pot haver sol·licitat i utilitzat a través de l'App de FREENOW.

11. "Altres Proveïdors de Mobilitat" són proveïdors d'Altres Serveis de Mobilitat que es contracten a través de l'App de FREENOW o de la Reserva en la Web.

2. ÀMBIT D'APLICACIÓ

2.1 Aquestes CG s'apliquen als contractes entre FREENOW en la seva qualitat d'intermediari i els Usuaris de l'App de FREENOW i també s'apliquen a futures relacions contractuals entre FREENOW i els Usuaris.

2.2 A l'instal·lar i utilitzar l'App de FREENOW, l'Usuari accepta l'aplicabilitat de les presents CG. Si l'Usuari no desitja quedar vinculat per aquestes CG o no pot declarar el seu consentiment efectiu, no podrà instal·lar correctament l'App de FREENOW.

2.3 Les condicions contractuals d'ús pròpies dels Usuaris no s'aplicaran a la relació contractual entre FREENOW i els Usuaris, encara que FREENOW no s'hagi oposat expressament a aquestes. 

2.4 En el cas dels Serveis d'Intermediació individuals, a més de les presents CG, podran aplicar-se altres condicions contractuals. En cas d'aplicar-se condicions contractuals especials al servei que l'Usuari hagi sol·licitat, FREENOW informarà per separat a l'Usuari de l'aplicabilitat d'aquestes condicions contractuals especials i obtindrà el consentiment de l'Usuari a aquestes. 

2.5 FREENOW es reserva el dret a modificar les presents CG en un futur. FREENOW informarà oportunament l'Usuari de qualsevol modificació. A aquest efecte, serà suficient amb què FREENOW informi l'Usuari de la nova versió de les CG mitjançant notificació per correu electrònic i notificació en l'App de FREENOW. L'Usuari podrà acceptar la validesa de les CG modificades o podrà oposar-se a elles en el termini de dues (2) setmanes des que fos notificat. Si l'Usuari no accepta expressament la validesa de les CG modificades i tampoc exerceix el seu dret d'oposició en el termini esmentat, es considerarà que l'Usuari accepta la validesa de les CG modificades. En la notificació de les CG modificades, FREENOW informarà l'Usuari de la possibilitat d'oposició i de les conseqüències de no oposar-se dins del termini aplicable. En cas d'objecció per part de l'Usuari dins del període esmentat, el contracte quedarà automàticament resolt una vegada hagin transcorregut les dues (2) setmanes des de la data de notificació de les CG modificades.

3. OBJECTE DEL CONTRACTE

3.1 Els serveis de FREENOW consisteixen en la mediació de Serveis de Transport en Taxi i Altres Serveis de Mobilitat a través de l'App de FREENOW. A través d'aquesta aplicació, l'Usuari pot sol·licitar viatges a possibles Empreses de Taxi, així com sol·licituds d'ús a Altres Proveïdors de Mobilitat.

3.2 FREENOW no assumeix cap responsabilitat per la disponibilitat del Servei de Transport i/o Altres Serveis de Mobilitat que l'Usuari sol·liciti. FREENOW no assumeix cap responsabilitat conforme la informació transmesa per les Empreses de Taxi o Altres Proveïdors de Mobilitat (per exemple, detalls de temps, informació del vehicle, etc.) sigui correcta i completa i arribi a l'Usuari a temps, tret que FREENOW sigui culpable d'això. 

3.3 FREENOW es reserva el dret a modificar els detalls de l'App de FREENOW en qualsevol moment de forma justificada, per exemple, per a continuar desenvolupant i millorant la seva qualitat, o per a interrompre parcialment o totalment serveis individuals. La informació sobre aquests canvis o la interrupció d'un servei es facilitarà amb la deguda antelació a través del lloc web https://free-now.com/es/ i/o en l'App de FREENOW. L'Usuari té dret a resoldre el contracte dins dels trenta (30) dies següents en haver estat informat per FREENOW o dins dels trenta (30) dies següents a la implementació del canvi, el que expiri més tard, sempre que el canvi afecti significativament i negativament a l'accés i ús de l'App de FREENOW per part de l'Usuari.

3.4 L'Usuari també pot sol·licitar viatges de negocis a través de l'App de FREENOW, sempre que el seu compte d'usuari estigui vinculat a un Compte d'Empresa. En sol·licitar viatges d'empresa a través d'un Compte d'Empresa, també seran aplicables les Condicions Generals per a Comptes d'Empresa , disponibles en: https://www.free-now.com/es/b2b-gtc/. L'Usuari està obligat a no organitzar viatges privats com a viatges de negocis faltant a la veritat. FREENOW no verifica el propòsit dels viatges contractats i no assumeix cap responsabilitat, conseqüències o costos dels viatges privats identificats per l'Usuari falsament com a viatges d'empresa. En organitzar un viatge d'empresa, les dades personals de l'Usuari seran transmeses al respectiu Titular del Compte d'Empresa per a l'execució del contracte. Això inclou, en particular, el nom complet, l'adreça de correu electrònic, la data i hora, el punt d'inici i fi del viatge i els costos incorreguts. Trobarà informació més detallada sobre aquest tema en el nostre Avís sobre Protecció de Dades en: https://www.free-now.com/es/passenger-privacy-policy/ .

3.5 Si l'Usuari utilitza els Altres Serveis de Mobilitat en el marc d'un Compte d'Empresa, el farà sota la seva pròpia responsabilitat. Els desplaçaments que no estiguin coberts per l'àmbit del Compte d'Empresa seran a càrrec de l'Usuari. Si l'Usuari supera el pressupost de mobilitat aprovat pel Titular del Compte d'Empresa, el pagament s'efectuarà mitjançant un mitjà de pagament facilitat per l'Usuari. L'Usuari serà plenament responsable de totes les sancions i infraccions administratives, així com de qualsevol altre ús contrari al contracte causat per l'Usuari en utilitzar els Altres Serveis de Mobilitat.

4. ÚS DE L'APP DE FREENOW

4.1 L'ús de l'App de FREENOW requereix que l'Usuari es registri a FREENOW i creï un compte d'usuari facilitant el seu nom i cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon i definint una contrasenya individual.

4.2 L'Usuari ha de salvaguardar les seves dades d'accés al compte d'usuari i no ha de revelar-los a tercers ni permetre'ls l'accés a l'App de FREENOW. L'Usuari és l'únic responsable de la confidencialitat i seguretat del seu compte d'usuari. L'Usuari haurà de notificar immediatament a FREENOW qualsevol ús no autoritzat per part de tercers o qualsevol sospita sobre aquest tema per telèfon en el número que apareix a www.free-now.com/en/ i també immediatament per escrit (mytaxi Iberia, S.L., amb domicili en Carrer Orense 68, 10 planta, dreta, 28020, Madrid, Espanya ).

4.3 L'Usuari està obligat en tot moment a facilitar les seves dades personals de manera veraç, completa i d'acord amb els respectius requisits de FREENOW i a mantenir-los actualitzats. Per a utilitzar els Altres Serveis de Mobilitat, es podrà sol·licitar a l'Usuari que faciliti informació addicional (per exemple, un permís de conduir oficial vàlid expedit a l'Usuari) per a verificar que l'Usuari compleix els criteris addicionals exigits pels Altres Proveïdors de Mobilitat. Aquest procediment de validació es realitzarà a través de l'App de FREENOW, sigui directament o a través d'un tercer designat per FREENOW. FREENOW està autoritzat a repetir el procediment de validació per a l'Usuari en qualsevol moment, inclòs, però no limitat a, quan els Altres Proveïdors de Mobilitat canviïn els criteris addicionals requerits per a utilitzar els Altres Serveis de Mobilitat.

4.4 L'Usuari ha d'assegurar-se per si mateix i a les seves expenses que els requisits tècnics necessaris per a l'ús de l'App de FREENOW estan disponibles en el dispositiu final. Això inclou, en particular, la configuració i el rendiment del dispositiu final, l'actualització del software necessari (per exemple, el sistema operatiu) i l'accés a Internet.

4.5 L'Usuari utilitzarà l'App de FREENOW de manera que no es vegi perjudicada, sobrecarregada o danyada i que no es posi en perill ni s'eludeixi la finalitat de l'App de FREENOW. L'Usuari no eludirà ni modificarà cap mesura de seguretat de l'App de FREENOW, ni per si mateix ni a través de tercers.

4.6 FREENOW es reserva expressament el dret a bloquejar el compte d'usuari de l'Usuari i/o la funció de Pagament via App total o temporalment si hi ha raons relacionades amb la seguretat d'un compte d'usuari que ho justifiquen o si existeix la sospita d'un ús no autoritzat o fraudulent del compte d'usuari. En tals casos, FREENOW es compromet a informar l'Usuari abans de procedir al bloqueig del seu compte d'usuari o de la funció Pagament via App, indicant les raons pertinents. Si per raons objectives no fos possible informar del bloqueig a l'Usuari amb caràcter previ a aquest, FREENOW informarà l'Usuari sense demora indeguda després del bloqueig.

4.7 L'Usuari està obligat a assegurar les dades emmagatzemades per ell a través de l'App de FREENOW de qualsevol altra manera (és a dir, a través d'un mitjà diferent de l'App de FREENOW). FREENOW no assumirà cap responsabilitat per la pèrdua de les dades de l'Usuari emmagatzemades en l'App de FREENOW, tret que la pèrdua sigui culpa de FREENOW.

5. SERVEIS DE TRANSPORT EN TAXI I ALTRES SERVEIS DE MOBILITAT

5.1 La prestació dels Serveis de Transport en Taxi i dels Altres Serveis de Mobilitat amb la mediació de FREENOW són serveis independents que no són prestats per FREENOW, sinó per Empreses de Taxis o per Altres Proveïdors de Mobilitat independents. El soci contractual de l'Usuari pel que fa als Serveis de Transport en Taxi i els Altres Serveis de Mobilitat és la respectiva Empresa de Taxis o el respectiu Altre Proveïdor de Mobilitat.

5.2 FREENOW es limita a mediar en els respectius Serveis de Mobilitat. Les condicions generals de les Empreses de Taxis o dels Altres Proveïdors de Mobilitat seran aplicables als Serveis de Transport en Taxi i als Altres Serveis de Mobilitat. Aquests es posaran a la disposició de l'Usuari abans de la reserva i s'obtindrà el corresponent consentiment de l'Usuari. La Política de Privacitat de la respectiva Empresa de Taxis o Altre Proveïdor de Mobilitat també es donarà a conèixer a l'Usuari abans de la reserva del Servei de Transport de Taxi o de l'Altre Servei de Mobilitat.

5.3 En relació amb els viatges en taxi, per exemple, l'acceptació d'una sol·licitud de viatge de l'Usuari (oferta) per part d'una Empresa de Taxis crea un contracte de transport legalment vinculant entre l'Usuari i l'Empresa de Taxis corresponent en virtut dels termes i condicions de l'Empresa de Taxis. L'Usuari serà informat en l'App de FREENOW de l'acceptació de la seva sol·licitud de viatge per part d'una Empresa de Taxis. Tan aviat com una sol·licitud de viatge hagi estat acceptada per una Empresa de Taxis, es rastrejarà la ubicació actual de l'Usuari i serà transmesa al conductor juntament amb les seves dades (nom d'usuari i número de telèfon) per a la seva identificació pel conductor. L'Usuari també té l'opció de posar-se en contacte directament amb el conductor.

5.4 FREENOW no assumeix cap responsabilitat per la prestació dels Serveis de Transport en Taxi i els Altres Serveis de Mobilitat, ja que FREENOW opera com a prestador de serveis de la informació tal com aquest terme es defineix en la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. Les Empreses de Taxi i els Altres Proveïdors de Mobilitat són els únics responsables de la prestació dels Serveis de Transport en Taxi i els Altres Serveis de Mobilitat.

6. REMUNERACIÓ I PAGAMENT

6.1 Subjecte a qualsevol disposició divergent per al servei compartit FREENOW, la tarifa de transport per a un viatge en taxi mediat per FREENOW es regirà per les respectives regulacions de tarifes de taxi aplicables localment i altres disposicions per al trànsit de taxis.

6.2 Les tarifes dels Altres Serveis de Mobilitat es basen en les disposicions sobre tarifes dels Altres Proveïdors de Mobilitat. Aquestes es mostraran a l'Usuari en l'App de FREENOW abans de la seva reserva.

6.3 A més, es poden aplicar els càrrecs especificades a la Política de Càrrecs aplicable: https://www.free-now.com/es/cargosfreenow/. Els honoraris cobrats per FREENOW pels serveis de mediació també s'estableixen a la respectiva Política de Càrrecs vigent. FREENOW té dret a modificar la Política de Càrrecs en qualsevol moment. L'usuari serà informat del canvi previst amb una antelació de dues (2) setmanes abans de l'entrada en vigor de la nova política de càrrecs. A aquest efecte, n'hi haurà prou que FREENOW informi l'Usuari de la nova versió de les CG mitjançant notificació per correu electrònic i notificació a l'App de FREENOW. L'Usuari podrà acceptar la validesa de la nova Política de Càrrecs o podrà oposar-s'hi en el termini de dues (2) setmanes des que fos notificat. Si l'Usuari no accepta expressament la validesa de la nova Política de Càrrecs i tampoc no exerceix el seu dret d'oposició en el termini esmentat, es considerarà que l'Usuari accepta la validesa de la nova Política de Càrrecs. En cas d'objecció per part de l'Usuari dins del període esmentat, el contracte quedarà automàticament resolt un cop hagin transcorregut les dues (2) setmanes des de la data de notificació de la nova Política de Càrrecs. Trobareu més informació sobre la Política de Càrrecs a les FAQ sobre la Política de Càrrecs: https://www.free-now.com/es/cargosfreenow/.

6.4 No obstant això, el que es disposa més endavant per a les Empreses de Taxis, l'Empresa de Taxis o l'Altre Proveïdor de Mobilitat cedeix a FREENOW els seus drets de cobrament enfront de l'Usuari pel pagament de les tarifes dels Serveis de Transport en Taxi o Altres Serveis de Mobilitat incorreguts. En el cas de les Empreses de Taxis, la cessió només tindrà lloc per als viatges per als quals se seleccioni el Pagament via App.

6.5 Si s'ha produït una cessió, FREENOW reclamarà, en el seu propi nom i compte, el pagament de les tarifes pels Serveis de Transport en Taxi o els Altres Serveis de Mobilitat front l'Usuari. No obstant això, el contracte sobre el qual es basa aquesta reclamació continuarà existint entre l'Empresa de Taxis o l'Altre Proveïdor de Mobilitat i l'Usuari.

6.6 Tret que s'ofereixin altres mètodes de pagament per al respectiu Servei de Transport de Taxis o Altre Servei de Mobilitat, l'Usuari pagarà les reclamacions realitzades per FREENOW sense utilitzar efectiu (utilitzant el mètode de pagament seleccionat per l'Usuari durant el procés de registre o reserva) a través de l'App de FREENOW de conformitat amb aquestes CG ("Pagament via App").

7. CONDICIONS PER AL PAGAMENT VIA APP

7.1 Per a utilitzar la funció de Pagament via App, l'Usuari ha de seleccionar almenys un dels mètodes de pagament oferts (per exemple, targeta de crèdit o PayPal) en l'App de FREENOW i introduir la informació corresponent. Els mètodes de pagament seleccionats poden ser modificats, ajustats o eliminats per l'Usuari en l'App de FREENOW en qualsevol moment. A més, l'Usuari pot triar directament durant el procés de pagament quin dels mitjans de pagament emmagatzemats s'utilitzarà per al respectiu procés de pagament. L'import màxim que es pot pagar utilitzant la funció de Pagament via App per a un viatge està limitat a 149,99 euros, mentre que l'import màxim que es pot pagar utilitzant la funció de Pagament via App per al primer viatge està limitat a 79,99 euros.

7.2 En utilitzar el Pagament via App, l'Usuari accepta que FREENOW carregui en el mitjà de pagament seleccionat per ell durant el procés de pagament, com a targeta de crèdit o PayPal, l'import de la tarifa que haurà d'abonar a FREENOW una vegada finalitzat el viatge, més una propina triada lliurement per ell, si escau, així com qualsevol altre càrrec en el qual hagi incorregut (vegeu la secció 6.4) una vegada finalitzat el viatge. A més, l'Usuari reconeix i accepta que:

• es podrà sol·licitar a l'Usuari que proporcioni una autenticació addicional de la seva identitat ("Autenticació Forta del Client") en dipositar un mètode de pagament en el marc de la reserva d'un viatge;

• aquesta autenticació pot dur-se a terme mitjançant diversos mètodes (per exemple, contrasenya d'un sol ús, contrasenya per a iniciar sessió en l'App de FREENOW, autenticació biomètrica), en funció dels acords de l'Usuari referent a això amb el seu banc, proveïdor de serveis de pagament i/o emissor de la targeta de crèdit (per exemple, Visa, Mastercard, American Express);

• FREENOW es reserva el dret, per motius de seguretat, a exigir aquesta autenticació a través del lloc web del banc, proveïdor de serveis de pagament o emissor de la targeta de crèdit de l'Usuari; 

• FREENOW es reserva a més el dret, durant aquest procés d'autenticació, de transmetre al banc, al respectiu proveïdor de serveis de pagament o a l'emissor de la targeta de crèdit informació addicional relacionada amb el pagament sobre l'Usuari.

A més, FREENOW es reserva el dret de carregar el mitjà de pagament o el compte seleccionat durant una transacció de pagament en qualsevol moment en què s'hagi de realitzar una reclamació sense autenticació addicional de l'Usuari. Els termes d'aquesta secció 7.2 sobre l'autenticació de l'usuari serveixen per a informar l'Usuari sobre el processament de pagaments a través de l'App de FREENOW. FREENOW no assumirà cap responsabilitat enfront de l'Usuari per l'aplicació, no aplicació, retard o fallada dels processos anteriors, tret que FREENOW sigui culpable. El que es disposa en aquest apartat no afectarà ni menyscabarà de cap manera les obligacions de pagament de l'Usuari enfront de FREENOW en virtut de les presents CG.

7.3 Si l'Usuari selecciona PayPal com a mètode de pagament, haurà d'abonar a FREENOW l'import final seleccionat per ell durant el procés de pagament, excloent la revelació de les seves dades bancàries a FREENOW. En aquest cas, tindrà lloc una transacció de dèbit automàtic (domiciliació bancària electrònica) o de dèbit (pagament amb targeta de crèdit) exclusivament entre l'Usuari i el mateix PayPal. D'acord amb les Condicions d'Ús de PayPal, l'Usuari pot incórrer en comissions independents en utilitzar el servei de PayPal. Per a poder utilitzar el servei de pagament de PayPal per a liquidar les reclamacions de FREENOW, l'Usuari haurà de crear un compte PayPal amb PayPal i confirmar el pagament de PayPal a FREENOW en realitzar el pagament.

7.4 L'Usuari (a excepció de realitzar-se el pagament en el vehicle, que pot realitzar-se en efectiu o amb targeta de crèdit o dèbit, segons disponibilitat) rebrà un rebut en relació amb el Servei de Transport de Taxis o els Altres Serveis de Mobilitat mitjançant un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic que hagi registrat en FREENOW. En cas de pagament en el vehicle, l'Empresa de Taxis emetrà un rebut a l'Usuari si aquest el sol·licita. En cas que l'Usuari requereixi aquest rebut en una data posterior, FREENOW emetrà aquest rebut a l'Usuari en nom de l'Empresa de Taxis prèvia sol·licitud.

7.5 FREENOW es reserva expressament el dret de deixar d'oferir determinats mètodes de pagament en determinats casos justificats, per exemple, quan l'Usuari degui alguna quantitat a FREENOW, quan FREENOW tingui una sospita raonable que s'està produint un frau (per exemple, quan una targeta de pagament pugui haver estat robada) o quan FREENOW deixi de col·laborar amb determinats proveïdors de serveis de pagament.

7.6 FREENOW no assumeix cap responsabilitat pel processament del pagament sense efectiu per part del respectiu proveïdor de serveis de pagament atès que el processament del pagament el realitza un proveïdor de serveis independent. En cas de transaccions incorrectes o errònies, l'Usuari haurà de posar-se en contacte amb el respectiu proveïdor de serveis de pagament i/o amb l'oficina de pagaments per si mateix.

7.7 Si l'Usuari incompleix el mètode de pagament triat per ell, FREENOW tindrà dret a reclamar interessos de demora per un import de dos (2) punts percentuals per sobre del tipus d'interès legal anual. Si es demostra que FREENOW ha incorregut en un mal major causat per l'impagament, FREENOW tindrà dret a reclamar aquest mal.

7.8 En principi, el pagament d'un Servei de Transport de Taxis o d'un Altre Servei de Mobilitat és possible a través de la funció Pagament via App en tots els vehicles utilitzats per les respectives Empreses de Taxis i quan es reservin Altres Serveis de Mobilitat. No obstant això, si el pagament a través de la funció Pagament via App no és possible per raons tècniques (per exemple, per haver-se produït posteriorment), s'aplicarà el següent: en l'àmbit dels viatges de taxi, l'Usuari està obligat a pagar el viatge en efectiu (o amb targeta de crèdit, segons disponibilitat). Si no fos possible per a FREENOW cobrar a l'Usuari la tarifa reportada pel respectiu Servei de Transport en Taxi o per l'altre Servei de Mobilitat a través del mitjà de pagament seleccionat per l'Usuari, l'Usuari haurà d'abonar la tarifa a FREENOW sense demora indeguda, però a tot tardar dins dels cinc (5) dies següents a la data de venciment del pagament. A aquest efecte, es mostrarà a l'Usuari la tarifa reportada pel respectiu Servei de Transport en Taxi o l'altre Servei de Mobilitat amb la corresponent notificació en l'App de FREENOW. Si l'Usuari no paga la tarifa en el termini especificat, FREENOW cobrarà l'import pendent a través d'un altre mètode de pagament registrat per l'Usuari després d'informar l'Usuari en qüestió.

7.9 En el moment de dipositar un nou mètode de pagament (per exemple, targeta de crèdit) per a la funció Pagament via App o en el moment de la reserva, FREENOW es reserva el dret de reservar una quantitat petita que no excedeixi de 0,50 Euros per endavant i amb finalitats de validació ("Pre-Autorització"). La Pre-Autorització no suposa un càrrec en el compte bancari de l'Usuari. No és possible incloure un mitjà de pagament si la Pre-Autorització falla. La Pre-Autorització es realitza fins i tot si la sol·licitud de reserva no ha tingut èxit o el viatge ha estat cancel·lat. En cas de Pre-Autorització, el saldo disponible serà bloquejat temporalment, per al respectiu mètode de pagament i per l'import de la Pre-Autorització durant un màxim de deu (10) dies hàbils. A més, FREENOW podrà sol·licitar una Pre-Autorització en el mitjà de pagament de l'Usuari seleccionat per defecte per motius justificats (per exemple, quan FREENOW no pugui obtenir una qualificació creditícia favorable de l'Usuari) per l'import de la tarifa anticipada, incloses els càrrecs aplicables i la propina seleccionada per endavant per al viatge. Aquest import no es carregarà en el compte bancari de l'Usuari en el moment de la reserva, sinó que es reservarà únicament per a FREENOW. Si FREENOW fa ús de la Pre-Autorització, l'Usuari serà informat dels detalls de la Pre-Autorització mitjançant una notificació a través de l'App de FREENOW abans que es completi la reserva. Si s'ha realitzat la pre-autorització per al mètode de pagament seleccionat originalment, no serà possible un canvi posterior (és a dir, durant o al final del viatge) del mètode de pagament seleccionat a l'inici del viatge. Quan el pagament s'hagi rebut íntegrament, l'import reservat serà alliberat per FREENOW. Això pot trigar fins a cinc (5) dies hàbils en el banc de l'Usuari o proveïdor de serveis de pagament. En utilitzar la funció de Pagament via App, l'Usuari accepta els procediments de Pre-Autorització de FREENOW esmentats en aquesta clàusula.

8. CONDICIONS D'Ús DELS CUPONS DE PAGAMENT VIA APP

8.1 Tret que s'apliquin altres termes de FREENOW a la respectiva campanya de cupons, les següents disposicions s'aplicaran al bescanvi de cupons.

8.2. L'Usuari només podrà utilitzar un codi de cupó que es troba en el cupó mateix si l'Usuari selecciona com a mètode de pagament el Pagament via App.

8.3 El codi del cupó és vàlid per a un únic viatge i l'Usuari només pot utilitzar-lo una vegada durant el període promocional corresponent. Els codis de cupó que no es canviïn durant el període promocional corresponent caducaran sense cap compensació. Queda exclòs el pagament en efectiu del valor del codi del cupó. Si un error tècnic de l'App de FREENOW impedeix que l'Usuari canviï el codi del cupó durant el període promocional, FREENOW proporcionarà a l'Usuari un codi de substitució.

8.4 L'Usuari només pot utilitzar una vegada un codi de cupó per a la primera reserva per Pagament via App i només per a la primera reserva mitjançant Pagament via App. Si l'Usuari no utilitza aquest codi de cupó per a la seva primera reserva de Pagament via App, el codi de cupó caducarà. Queda exclosa la devolució o restauració del codi de cupó per a la primera reserva de Pagament via App.

8.5 Els codis dels cupons han d'introduir-se en l'App de FREENOW i acceptar-se com a vàlids abans que comenci el procés de pagament.

8.6 Els codis de cupó no poden combinar-se amb altres promocions, cupons o descomptes. En cas de pèrdua del codi de cupó, l'Usuari no tindrà dret a la seva substitució. Els codis de cupó no podran vendre's, revendre's ni canviar-se per diners en efectiu.

8.7 En cas d'ús no autoritzat dels codis de cupó, FREENOW tindrà dret a bloquejar el compte de l'Usuari després de la corresponent notificació. FREENOW també té dret a bloquejar els respectius comptes d'usuari en cas de frau, intent de frau o sospita d'altres activitats il·legals en relació amb els codis de cupó. En aquest cas, FREENOW informarà prèviament l'Usuari del motiu d'aquest bloqueig.

9. DRETS D'Ús

9.1 FREENOW concedeix a l'Usuari un dret d'ús simple, revocable, intransferible i no exclusiu per a utilitzar l'App de FREENOW, en la mesura en què sigui necessari per a l'ús de l'App de FREENOW amb finalitats de mediació en l'àmbit de les presents CG. No obstant això, aquest dret d'ús de l'Usuari es limita a l'ús de l'App de FREENOW per a fins personals. No es permet la retransmissió comercial o un altre tipus d'explotació dels serveis o continguts de FREENOW.

9.2 L'Usuari no podrà duplicar, llogar o arrendar, editar, redissenyar d'una altra manera o sublicenciar l'App de FREENOW íntegrament o en part. A més, l'Usuari tampoc podrà descompilar, desencadellar o retrocedir l'App de FREENOW ("Enginyeria Inversa").

10. ÚS PROHIBIT, RESPONSABILITAT DEL CONTINGUT

10.1 Es prohibeix a l'Usuari utilitzar l'App de FREENOW per a carregar, emmagatzemar, transmetre o difondre continguts il·legals, perillosos per a la joventut, despectius i/o ofensius, així com altres continguts il·legals. Això també inclou la difusió il·legal de contingut que violi la llei de protecció de dades, drets d'autor, drets de propietat industrial, drets d'autor auxiliars, drets personals i/o altres drets de tercers.

10.2 L'Usuari de l'App de FREENOW és l'únic responsable del contingut transmès, així com del seu ús de l'App de FREENOW. El contingut creat o posat a disposició per tercers o un altre usuari i transmès sota el seu compte també s'atribuirà a l'Usuari en la relació amb FREENOW.

10.3 FREENOW es reserva el dret, sense estar obligat a això, de revisar els continguts de l'Usuari per a determinar si s'ajusten als usos permesos en virtut de les presents CG. En cas d'infracció o probabilitat d'infracció, FREENOW tindrà dret, prèvia notificació a l'Usuari, a bloquejar tot o part del contingut de l'Usuari amb efecte immediat. A més, FREENOW tindrà dret en aquest cas a resoldre el Contracte d'Ús de l'App. Això no afectarà el dret de FREENOW a reclamar per a fer valer els seus drets.

11. DRETS DE PROPIETAT INDUSTRIAL DE TERCERS, INDEMNITZACIÓ

11.1 Si arran de l'ús de l'App de FREENOW per part de l'Usuari s'infringeixen els drets de tercers, l'Usuari haurà d'interrompre immediatament l'ús de l'App de FREENOW que sigui contrari al contracte i/o a la llei.

11.2 L'Usuari indemnitzarà a FREENOW per totes les reclamacions, incloses les reclamacions per danys i perjudicis, presentades per altres usuaris o tercers contra FREENOW a causa d'una infracció dels seus drets pel contingut carregat o generat per l'Usuari en l'App de FREENOW o a causa de qualsevol altre ús de l'App de FREENOW per part de l'Usuari, en particular a causa d'un incompliment de les obligacions establertes en la secció 10 de les presents CG. L'Usuari assumirà tots els costos raonables en els quals incorri FREENOW a causa d'una infracció dels drets de tercers, inclosos els costos raonables incorreguts per a la defensa legal. Tots els altres drets, així com les reclamacions per danys i perjudicis de FREENOW no es veuran afectats.

11.3 Si qualsevol tercer presentés una reclamació contra FREENOW a causa d'una infracció de drets per part de l'Usuari, l'Usuari farà els seus millors esforços per a informar a FREENOW de manera exhaustiva i immediata sobre els antecedents de la reclamació rebuda, en la mesura en què sigui necessari per al seu examen i defensa.

12. DISPONIBILITAT

12.1 FREENOW pot interrompre temporalment la disponibilitat de l'App de FREENOW per raons tècniques. No obstant això, FREENOW s'esforçarà per aconseguir la disponibilitat més gran possible i evitar interrupcions. Si es produïssin interrupcions, FREENOW s'esforçarà per solucionar-les al més aviat possible.

13. RESPONSABILITAT CIVIL

13.1 Quan l'Usuari tingui la condició de "consumidor" tal com aquesta es defineix en la normativa aplicable i, en particular, en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries (la "Llei de Consumidors"), o qualsevol altra llei que la substitueixi, no serà aplicable la limitació de responsabilitat establerta en la clàusula 13 d'aquest apartat.

13.2 En cas de mediar dol o negligència greu, FREENOW serà responsable, de conformitat amb les disposicions legals, dels danys causats per FREENOW, els seus representants legals o representants autoritzats. Això s'aplica en particular als danys soferts per l'Usuari a través de l'ús de l'App de FREENOW, així com a les deficiències o danys en el maquinari o programari de l'Usuari causats per l'App de FREENOW o per la transmissió de dades.

13.3 En cas de negligència lleu, FREENOW només serà responsable en cas d'incompliment d'una obligació contractual essencial i únicament pels danys típics pel tipus de contracte i danys previsibles en el moment de la celebració d'aquest. Les obligacions contractuals essencials són obligacions el compliment de les quals és essencial per a la correcta execució del contracte i en el compliment del qual l'Usuari confia i pot confiar regularment.

13.4 Les disposicions d'aquesta clàusula també s'aplicaran a favor dels representants legals i representants autoritzats de FREENOW. L'anterior limitació de responsabilitat no s'aplicarà (i) en cas d'haver-se atorgat garanties específiques, (ii) en cas de danys culposos a la vida, el cos i la salut i (iii) en cas de defectes que hagin estat ocultats de manera fraudulenta.

14. DURADA I RESOLUCIÓ DEL CONTRACTE

14.1 El Contracte d'Ús de l'App entrarà en vigor una vegada l'Usuari hagi completat el seu registre i tindrà una durada indefinida. 

14.2 El Contracte d'Ús de l'App podrà ser resolt per escrit per qualsevol de les parts en qualsevol moment.

15. PROTECCIÓ DE DADES

15.1 Pel que respecta a les disposicions sobre protecció de dades, veure Nota sobre Protecció de Dades disponible en: https://www.free-now.com/es/passenger-privacy-policy/

16. LLEI APLICABLE, TRIBUNALS COMPETENTS

16.1 La legislació del Regne d'Espanya, a exclusió de les disposicions sobre conflicte de lleis, serà aplicable.

16.2 La jurisdicció exclusiva per a tots els litigis derivats d'aquestes CG o relacionats amb elles serà Madrid, excepte que l'Usuari sigui un "consumidor", tal com aquest concepte es defineix en la Llei de Consumidors, supòsit en què els tribunals competents del domicili de l'Usuari tindran jurisdicció exclusiva per a totes les disputes que sorgeixin de o en relació amb aquestes CG.

17. INFORMACIÓ SOBRE RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA

17.1 La Comissió Europea ha creat una plataforma d'internet per a la resolució de litigis en línia (denominada "Plataforma OS"). La Plataforma OS Serveix com a punt de contacte per a la resolució extrajudicial de litigis relatius a obligacions contractuals derivades de contractes de compra en línia o de contractes de serveis en línia. Pot accedir a la Plataforma OS A través del següent enllaç: ec.europa.eu/consumers/odr.

17.2 FREENOW no està disposada ni obligada a participar en procediments de resolució de conflictes davant una junta arbitral de consum.

18. CLÀUSULA DE DIVISIBILITAT

18.1 Si alguna de les disposicions d'aquestes CG és invàlida o no executable o conté una llacuna, això no afectarà la validesa de la resta de disposicions. En lloc de la disposició invàlida o per a suplir la llacuna, s'aplicarà la disposició que més s'aproximi a la finalitat econòmica de les presents CG.

1. DEFINITIONS

1.1 "GTC" are these General Terms and Conditions of mytaxi Iberia, S.L., for the use of the FREENOW App "Mediation of Mobility Services".

1.2 "App Usage Contract" is the contract concluded between FREENOW and the User on the basis of these GTC for mediation services by means of the FREENOW App.

1.3 "Users" are persons who have registered with FREENOW for the use of the FREENOW software and the mediation services provided by FREENOW, including the "Pay-by-App" service.

1.4 "Business Account" means a user account offered by FREENOW for business customers, which enables booking of business trips mediated by FREENOW.

1.5 "FREENOW App" means the app operated by FREENOW for internet-enabled mobile devices, such as in particular smartphones and tablet PCs (including the Web Booker function), for the mediation of Taxi Transportation Services provided by Taxi Companies, as well as for the mediation of Further Mobility Services provided by Further Mobility Providers.

1.6 "FREENOW" means mytaxi Iberia, S.L., with domicile at con domicilio en Calle Orense 68, 10 planta, derecha, 28020, Madrid, Spain. 

1.7 "Taxi Transportation Services" are taxi trips mediated by FREENOW.

1.8 "Taxi Companies" are companies or self-employed drivers that provide the transportation of persons by means of passenger vehicles that are kept available by taxi companies at officially approved locations and with which journeys are carried out to a destination specified by the passenger.

1.9 "Intermediary Services" means the services offered by FREENOW for the mediation of transportation contracts between Taxi Companies and Users and for the mediation of Further Mobility Services by means of the FREENOW App.

1.10 "Further Mobility Services" means mobility services provided by Further Mobility Providers which the User may have mediated for and avail of by FREENOW via the FREENOW App.

1.11 "Further Mobility Providers" are providers of Further Mobility Services that are arranged via the FREENOW App or Web Booker.

2. SCOPE OF APPLICATION

2.1 These GTC apply to contracts between FREENOW as intermediary and the Users of the FREENOW App and also apply to future contractual relationships between FREENOW and the Users.

2.2 By installing and using the FREENOW App, the User agrees to the applicability of these GTC. If the User does not wish to be bound by these GTC or cannot declare effective consent, he cannot successfully install the FREENOW App.

2.3 Users' own contractual terms and conditions of use shall not apply to the contractual relationship between FREENOW and the Users, even if FREENOW does not expressly object to them.

2.4 For individual Intermediary Services, further contractual terms and conditions may apply in addition to these GTC. If special contractual conditions apply to the service requested by the User, FREENOW will separately inform the User of the applicability of the special contractual conditions and obtain the User's consent to these special contractual conditions.

2.5 FREENOW reserves the right to amend these GTC with effect for the future. FREENOW will inform the User of any changes in a timely manner. For this purpose, it is sufficient that FREENOW informs the User of the new version of the GTC by means of a notification by email and notification in the FREENOW App. The User has the option to agree to the validity of the amended GTC or to object to it within two (2) weeks of notification. If the User has not expressly agreed to the validity of the amended GTC and if the User does not exercise his/her right to object within the aforementioned period, his/her consent to the validity of the amended GTC shall be deemed granted. In the notification of the amended GTC, FREENOW will inform the User of the possibility of objection and the meaning of omission to object within the applicable period. In the event of an objection by the User within the aforementioned period, the contract will be automatically terminated upon expiration of the two (2) weeks from the date of notification of the amended GTC.

3. SUBJECT MATTER OF THE CONTRACT

3.1 The services of FREENOW consist of the mediation of Taxi Transportation Services and Further Mobility Services via the FREENOW App. With this app, the User can arrange for trip requests to potential Taxi Companies as well as usage requests to Further Mobility Providers. 

3.2 FREENOW assumes no liability for the availability of the Transportation Service and/or Further Mobility Services requested by the User. FREENOW assumes no liability for the information transmitted by Taxi Companies or Further Mobility Providers (e.g. time details, vehicle information, etc.) being correct and complete and reaching the User in time, unless FREENOW is at fault. 

3.3 FREENOW has the right to change the specifics of the FREENOW App at any time for good reason, for example in order to further develop and improve its quality, or to partially or completely discontinue individual services. Information about such changes or discontinuation of a service will be provided in good time beforehand via the website https://free-now.com/es/ and/or in the FREENOW App. The User has the right to terminate the contract within thirty (30) days of being informed by FREENOW or within thirty (30) days of implementation of the change, whichever expires later, and to the extent that the change significantly and negatively affects the User access to and use of the FREENOW App. 

3.4 The User can also have business rides mediated for him/her via the FREENOW App, provided that his/her user account is linked to a Business Account. When requesting business rides via a Business Account, the Terms and Conditions for Business Accounts also apply, available under: https://www.free-now.com/es/b2b-gtc/. The User is obliged not to have private journeys arranged as business journeys contrary to the truth. FREENOW does not verify the purpose of the arranged trips and does not assume any liability for the consequences and costs of private trips untruthfully identified by the User as business trips. When arranging a business trip, personal data of the User will be transmitted to the respective Business Account Holder for the execution of the contract. This includes, in particular, the full name, email address, date and time, start and end point of the trip and the costs incurred. More detailed information on this can be found in our Data Protection Notice under  https://www2.free-now.com/es/passenger-privacy-policy/.

3.5 If the User uses Further Mobility Services within the scope of a Business Account, he/she does so at his/her own responsibility. Trips that are not covered by the scope of the Business Account are undertaken by the User at his own expense. If the User exceeds a mobility budget approved by the Business Account Holder, payment shall be made by a means of payment provided by the User. The User shall be fully liable for any penalties and administrative offenses as well as for any other use in violation of the contract caused by the User when using the Further Mobility Services.

4. USE OF THE FREENOW APP

4.1 The use of the FREENOW App requires the User to register with FREENOW and create a user account by providing his/her first and last name, email address, telephone number and defining an individual password. 

4.2 The User must keep his/her login information for the user account safe and must not disclose it to third parties or allow them to access the FREENOW App. The User is solely responsible for the confidentiality and security of his/her user account. The User shall immediately notify FREENOW of any unauthorized use by third parties or any suspicion thereof by the form available at https://support.free-now.com/hc/es/ and also immediately in writing (mytaxi Iberia, S.L., with domicile at Calle Orense 68, 10 planta, derecha, 28020, Madrid, Spain). 

4.3 The User is always obligated to provide his/her personal data truthfully, completely and in accordance with the respective requirements of FREENOW and to keep and maintain them up to date. For using Further Mobility Services, the User may be required to provide additional information (e.g., an official valid driving license issued to the User) to verify that the User complies with the additional criteria required by the Further Mobility Providers. This validation procedure will be done through the FREENOW App, either directly or by a third-party designated by FREENOW. FREENOW is authorized to repeat the validation procedure for the User at any thereafter, including, but not limited to, where the Further Mobility Providers change the additional criteria required to use the Further Mobility Services. 

4.4 The User must ensure himself/herself and at his/her own expense that the technical requirements necessary for the use of the FREENOW App are available on the end device. This includes in particular the configuration and performance of the end device, the up-to-dateness of the required software (e.g. operating system) and access to the Internet. 

4.5 The User shall use the FREENOW App in such a way that it is not impaired, overloaded or damaged and that the purpose of the FREENOW App is neither jeopardized nor circumvented. The User shall not circumvent or modify any security measures of the FREENOW App, either by himself/herself or through third parties.

4.6 FREENOW expressly reserves the right to block the User's user account and/or the Pay-per-App function completely or temporarily if factual reasons in connection with the security of a user account justify this or if there is a suspicion of unauthorized or fraudulent use of the user account. In such cases, FREENOW undertakes to inform the User about the blocking of his/her user account or the Pay-per-App function, stating the relevant reasons, as far as possible before, but at the latest without undue delay after the blocking, if a prior notification is not possible for objective reasons.

4.7 The User is obliged to secure the data stored by him/her via the FREENOW App in another way (i.e. via a medium other than the FREENOW App). FREENOW shall not assume any liability for a loss of the User's data stored in the FREENOW App, unless the loss is the fault of FREENOW. 

5. TAXI TRANSPORTATION SERVICES AND FURTHER MOBILITY SERVICES

5.1 The performance of the Taxi Transportation Services and Further Mobility Services mediated by FREENOW is an independent service that is not provided by FREENOW, but by independent Taxi Companies or independent Further Mobility Providers. The contractual partner of the User of these Taxi Transportation Services and the Further Mobility Services is the respective Taxi  Company or the respective Further Mobility Provider. 

5.2 FREENOW merely mediates the respective Passenger Transport Services or Further Mobility Services. The terms and conditions of the Taxi Companies or the respective Further Mobility Providers shall apply to the use of the Taxi Transportation Services and the Further Mobility Services. These will be made available to the User prior to the booking and a corresponding consent will be obtained from the User. The Privacy Policy of the respective Taxi Company or Further Mobility Provider will also be made known to the User prior to the booking of the Taxi Transportation Service or Further Mobility Service.

5.3 In connection with taxi trips, for example, acceptance of a trip request from the User (offer) by a Taxi Company creates a legally binding transportation contract between the User and the corresponding Taxi Company under the terms and conditions of the Taxi Company. The User will be informed about the acceptance of his/her ride request by a Taxi Company in the FREENOW App. As soon as a ride request has been accepted by a Taxi Company, the User's current location is tracked and transmitted to the driver along with his/her data (user name and phone number) for identification by the driver. The User also has the option of contacting the driver directly.  

5.4 FREENOW assumes no liability for the performance of the Taxi Transportation Services and the Further Mobility Services since FREENOW operates as an information services provider as such term is defined under Law 34/2002, of July 11^th, on information society services and e-commerce. The Taxi Companies and the Further Mobility Providers are solely responsible for the provision of the Taxi Transportation Services and the Further Mobility Services.

6. REMUNERATION AND PAYMENT

6.1 The transportation fee for a taxi ride mediated by FREENOW shall be governed by the respective locally applicable taxi tariff regulations and other provisions for taxi traffic. 

6.2 The fees for Further Mobility Services are based on the fee provisions of the Further Mobility Providers. These shall be displayed to the User in the FREENOW App prior to their booking. 

6.3 In addition, the fees specified in the applicable Fee Policy: https://www.free-now.com/es/cargosfreenow/ may apply. The fees charged by FREENOW for the mediation services are also set out in the respective valid Fee Policy: https://www.free-now.com/es/cargosfreenow/. FREENOW is entitled to change the Fee Policy at any time. The User will be informed of the planned change with a lead time of two (2) weeks before the new Fee Policy comes into effect and of its right to object to the change. For this purpose, it is sufficient that FREENOW informs the User of the new version of the Fee Policy by means of a notification by email and notification in the FREENOW App. The User has the option to agree to the validity of the new Fee Policy or to object to it within two (2) weeks of notification. If the User has not expressly agreed to the validity of the new Fee Policy and if the User does not exercise his/her right to object within the aforementioned period, his/her consent to the validity of the new Fee Policy shall be deemed granted. In the notification of the new Fee Policy, FREENOW will inform the User of the possibility of objection and the meaning of omission to object within the applicable period. In the event of an objection by the User within the aforementioned period, the contract will be automatically terminated upon expiration of the two (2) weeks from the date of notification of the new Fee Policy. Further information on the Fee Policy can be found in the FAQ on the Fee Schedule: https://www.free-now.com/es/cargosfreenow/.

6.4 Notwithstanding the provision in sentence 2 for Taxi Companies, the Taxi Company or Further Mobility Provider assigns its claims against the User for payment of the fees for the incurred Taxi Transportation Services or Further Mobility Services to FREENOW. In the case of Taxi Companies, assignments shall only take place for trips for which Pay-per-App is selected. 

6.5 If an assignment has taken place, FREENOW asserts the claim for payment of the fees for the Taxi Transportation Services or the Further Mobility Services against the User in its own name and for its own account. However, the contract on which this claim is based shall continue to exist between the Taxi Company or Further Mobility Provider and the User.

6.6 Unless other payment methods are offered for the respective Taxi Transportation Services or Further Mobility Service, the User shall pay the claims asserted by FREENOW in a cashless manner (using the payment method selected by the User during the registration or booking process) via the FREENOW App in accordance with these GTC ("Pay-per-App").

7. CONDITIONS FOR PAY-PER-APP

7.1 In order to use the Pay-per-App function, the User must select at least one of the payment methods offered (e.g. credit card or PayPal) in the FREENOW App and enter the corresponding information. The selected payment methods can be changed, adjusted or deleted by the User in the FREENOW App at any time. In addition, the User can choose directly during the payment process which of the stored means of payment is to be used for the respective payment process. The maximum amount that can be paid using the Pay-per-App function for a ride is limited to 149.99 Euros, whilst the maximum amount that can be paid using the Pay-per-App function for the first ride is limited to 79.99 Euros. 

7.2 By using Pay-per-App, the User agrees that FREENOW will debit the means of payment selected by him/her during the payment process, such as credit card or PayPal, in the amount of the fee to be paid by him/her to FREENOW after completion of the trip, plus a tip freely chosen by him/her, if applicable, as well as any other fees incurred (see section 6.4) upon completion of the trip. In addition, the User acknowledges and agrees that:

• the User may be requested to provide additional authentication of his/her identity ("Strong Customer Authentication") when depositing a payment method within the framework of booking a ride;

• this authentication may be carried out via various methods (e.g. one-time password, password for logging into the FREENOW App, biometric authentication), depending on the User's agreements in this regard with his/her bank, payment service provider and/or credit card issuer (e.g. Visa, Mastercard, American Express);

• FREENOW reserves the right to require such authentication via the website of the User's bank, payment service provider or credit card issuer for security reasons;

• FREENOW further reserves the right during this authentication process to transmit additional payment-related information about the User to the bank, the respective payment service provider or credit card issuer.

In addition, FREENOW reserves the right to debit the payment means or account selected during a payment transaction at any time when a claim is due without additional authentication of the User. The terms of this section 7.2 on user authentication serve to inform the User with regard to the processing of payments via the FREENOW App. FREENOW shall not itself bear any responsibility towards the User for the application, non-application, delay or failure of the above processes, unless FREENOW is at fault. The provisions of this section shall in no way affect or impair the User's payment obligations to FREENOW under these GTC.

7.3 If the User selects PayPal as the payment method, he/she shall pay the final amount selected by him/her during the payment process to FREENOW, excluding the disclosure of his/her bank details to FREENOW. In this case, an automatic debit transaction (electronic direct debit) or debit transaction (credit card payment) shall take place exclusively between the User and PayPal itself. According to PayPal's Terms of Use, the User may incur separate fees when using the PayPal service. In order to be able to use the PayPal payment service to settle FREENOW's claims, the User must set up a PayPal account with PayPal and confirm the PayPal payment to FREENOW when making the payment. 

7.4 The User (with the exception of payment in the vehicle, which can be made either in cash or by credit or debit card, depending on availability) will be sent a receipt with regard to the Taxi Transportation Services or the Further Mobility Services by means of an email to the email address he/she has registered with FREENOW. In case of payment in the vehicle, the Taxi Company shall issue a receipt to the User upon request. Should the User require such a receipt at a later date, FREENOW shall issue such a receipt to the User on behalf of the Taxi Company upon request.  

7.5 FREENOW expressly reserves the right to no longer offer certain payment methods under certain justified cases, e.g., when the User owes any amount to FREENOW, when FREENOW has a reasonable suspicion of a fraud taking place (e.g., where a payment card may have been stolen) or when FREENOW ceases to collaborate with particular payment service providers. 

7.6 FREENOW assumes no liability whatsoever for the processing of the cashless payment by the respective payment service provider since the processing of the cashless payment is conducted by an independent third-party service provider. In the event of incorrect or erroneous transactions, the User must contact the respective payment service provider and/or the payment office himself/herself.

7.7 If the User defaults on the payment method chosen by him/her, FREENOW shall be entitled to claim default interest in the amount of two (2) percentage points above the legal  interest rate . If FREENOW has demonstrably incurred a higher damage caused by default, FREENOW shall be entitled to claim such damage. 

7.8 In principle, payment for a Taxi Transportation Service or Further Mobility Service is possible via the Pay-per-App function in all vehicles used by the respective Taxi Companies and when booking Further Mobility Services. However, if payment via the Pay-per-App function is not possible for (e.g. subsequently occurred) technical reasons, the following shall apply: Within the scope of taxi trips, the User is obliged to pay for the trip in cash (or credit card, depending on availability). If it is not possible for FREENOW to collect the accrued fee for the respective Taxi Transportation Service or the Further Mobility Service itself from the User via the means of payment selected by the User, the User shall pay the fee to FREENOW without undue delay, but no later than within five (5) days from the due date of payment. For this purpose, the User will be shown the fee incurred for the respective Taxi Transportation Service or the Further Mobility Service with a corresponding notice in the FREENOW App. If the User does not pay the fee within the specified period, FREENOW will collect the outstanding amount via another payment method registered by the User after informing the User accordingly. 

7.9 At the time of depositing a new payment method (e.g. credit card) for the Pay-per-App function or at the time of booking, FREENOW reserves the right to reserve a low amount not exceeding 0,50 Euros in advance and for validation purposes ("Pre-Authorization"). Pre-Authorization does not debit the User's bank account. It is not possible to deposit a payment method if the Pre-Authorization fails. Pre-Authorization is performed even if the booking request was unsuccessful or the trip has been cancelled. In case of Pre-Authorization, the available balance will be temporarily blocked, for the respective payment method and in the amount of the Pre-Authorization for up to ten (10) business days. In addition, FREENOW may request a Pre-Authorization on the User's payment method selected by default for good reason (e.g., when FREENOW is not able to obtain a favourable credit score from the User) in the amount of the anticipated fare, including any applicable fees and any tip selected in advance for the trip. This amount will not be debited from the User's bank account at the time of booking, but will only be reserved for FREENOW. If FREENOW makes use of the Pre-Authorization, the User will be informed of the details of the Pre-Authorization by a push notification via the FREENOW App before the booking is completed. A subsequent change (i.e. during or at the end of the trip) to the payment method selected at the beginning of the trip is not possible, if Pre-Authorization has been made for the originally selected payment method. When the payment has been received in full, the reserved amount will be released by FREENOW. This may take up to five (5) business days at the User's bank or payment service provider. By using the Pay-per-App function, the User agrees to FREENOW's Pre-Authorization procedures mentioned in this clause.

8. TERMS AND CONDITIONS FOR THE USE OF VOUCHERS FOR PAY-PER-APP

8.1 Unless other terms of FREENOW apply to the respective voucher campaign, the following provisions shall apply to the redemption of vouchers.

8.2 The User may only use a voucher code located on a voucher if the User selects Pay-per-App as payment method.

8.3 The voucher code is valid for a single trip and may only be used once per User during the respective promotional period. Voucher codes that are not redeemed during the respective promotional period shall expire without any compensation. A cash payment of the value of the voucher code is excluded. If a technical error of the FREENOW App has prevented the redemption of the voucher code by the User during the promotion period, FREENOW shall provide the User with a replacement code. 

8.4 A voucher code for the first Pay-per-App booking can only be used once per User and only for the first Pay-per-App booking. If the User does not use this voucher code for his/her first Pay-per-App booking, the voucher code will expire. A refund or restoration of the voucher code for the first Pay-per-App booking is excluded.

8.5 Voucher codes must be entered into the FREENOW App and accepted as valid before the payment process begins.

8.6 Coupon codes cannot be combined with other promotions, coupons or discounts. In case of loss of the voucher code, the User has no right to replacement. Voucher codes may not be sold, resold or otherwise exchanged for cash.

8.7 In case of unauthorized use of voucher codes, FREENOW shall be entitled to block the User's account after appropriate notification. FREENOW is also entitled to block the respective user accounts in case of fraud, attempted fraud or suspicion of other illegal activities in connection with voucher codes. In this case, FREENOW shall inform the User in advance of the reason for such blocking. 

9. RIGHTS OF USE

9.1 FREENOW grants the User a simple, revocable, non-transferable and non-exclusive right of use for the use of the FREENOW App, insofar as this is necessary for the use of the FREENOW App for mediation purposes within the scope of these GTC. However, this right of use of the User is limited to the use of the FREENOW App for own purposes. Commercial relaying or other exploitation of the FREENOW services or content is not permitted.

9.2 The User is prohibited from duplicating, renting or leasing, editing, otherwise redesigning or sublicensing the FREENOW App in whole or in part. Furthermore, the User is prohibited from decompiling, disassembling or regress the FREENOW App ("Reverse Engineering").

10. PROHIBITED USE, RESPONSIBILITY FOR CONTENT

10.1 The User is prohibited from using the FREENOW App to upload, store, transmit or disseminate illegal, youth-endangering, derogatory and/or otherwise offensive as well as other unlawful content. This also includes the unlawful dissemination of content in violation of data protection law, copyrights, industrial property rights, ancillary copyrights, personal rights and/or other rights of third parties.

10.2 The User of the FREENOW App is solely responsible for the transmitted content as well as his/her use of the FREENOW App. Content created or made available by third parties or another user and transmitted under his/her account shall also be attributed to the User in the relationship with FREENOW. 

10.3 FREENOW reserves the right, without being obligated to do so, to review content of the User to determine whether it is in compliance with the uses permitted under these GTC. In the event of a violation or the likelihood of a violation, FREENOW shall be entitled, after notifying the User accordingly, to block all or part of the User's content with immediate effect. Furthermore, FREENOW is entitled in this case to terminate the App Usage Contract. This does not affect the assertion of other claims by FREENOW.

11. IDUSTRIAL PROPERTY RIGHTS OF THIRD PARTIES, INDEMNIFICATION

11.1 If the rights of third parties are infringed by the User's use of the FREENOW App, the User shall immediately discontinue the use of the FREENOW App that is contrary to the contract and/or the law.

11.2 The User shall indemnify FREENOW against all claims, including claims for damages, asserted by other users or other third parties against FREENOW due to an infringement of their rights by the content uploaded or generated by the User on the FREENOW App or due to any other use of the FREENOW App by the User, in particular due to a breach of the obligations under section 10 of these GTC. The User shall bear all reasonable costs incurred by FREENOW due to an infringement of third party rights, including the reasonable costs incurred for legal defense. All further rights as well as claims for damages of FREENOW shall remain unaffected.

11.3 If third parties assert claims against FREENOW due to an infringement of rights by the User, the User will do his/her best efforts to inform FREENOW comprehensively and immediately about the backgrounds of the asserted claims, insofar as this is necessary for examination and defense. 

12. AVAILABILITY

12.1 FREENOW may temporarily interrupt availability of the FREENOW App due to technical reasons. However, FREENOW shall endeavor to achieve the highest possible availability and to avoid disruptions. Should disruptions nevertheless occur, FREENOW will endeavor to remedy them as quickly as possible. 

13. LIABILITY

13.1 When the User qualifies as "consumer" as such term is defined under the applicable regulations and, in particular, under Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16^th, whereby it is approved the recast text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws (the "Spanish Consumer Law"), or any other law that replaces it, any limitation of liability set forth in this section 13 will not apply. 

13.2 FREENOW shall be liable in accordance with the statutory provisions for damages caused by FREENOW, its legal representatives or vicarious agents intentionally or through gross negligence. This applies in particular to damages incurred by the User through the use of the FREENOW App as well as to impairments or damages to the User's hardware or software caused by the FREENOW App or the transmission of data.

13.3 FREENOW shall only be liable for simple negligence in the event of a breach of a material contractual obligation and only limited to the damages typical for the type of contract and foreseeable at the time of the conclusion of the contract. Material contractual obligations are obligations the fulfillment of which is essential for the proper performance of the contract and on the fulfillment of which the User regularly relies and may rely. 

13.4 The provisions of this clause shall also apply in favor of FREENOW's legal representatives and vicarious agents. The above limitation of liability shall not apply (i) within the scope of assumed guarantee, (ii) for culpable injury to life, body and health and (iii) for fraudulently concealed defects.

14. CONTRACT TERM AND TERMINATION

14.1 The App Usage Contract shall come into effect upon completion of registration by the User and shall be concluded for an indefinite period. 

14.2 The App Usage Contract may be terminated by either party in text form at any time. 

15. DATA PROTECTION

15.1 With regard to the data protection provisions reference is made to the Data Protection Notice, which is available under https://www2.free-now.com/es/passenger-privacy-policy/. 

16 APPLICABLE LAW, PLACE OF JURISDICTION

16.1 The law of the Kingdom of Spain shall apply, excluding the conflict of laws provisions.

16.2 The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with these GTC shall be Madrid, except where  the User is a "consumer" as such term is defined under the Spanish Consumer Law, in which case, the competent courts of the domicile of the User will have exclusive jurisdiction for all disputes arising from or in connection with these GTC. 

17 INFORMATION ON ONLIDE DISPUTE RESOLUTION

17.1 The EU Commission has created an internet platform for online dispute resolution (so-called "OS Platform"). The OS Platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes concerning contractual obligations arising from online purchase contracts or online service contracts. You can access the OS Platform under the following link: ec.europa.eu/consumers/odr.

17.2 FREENOW is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

18. SEVERABILITY CLAUSE

18.1 Should any provision of these GTC be invalid or unenforceable or should these GTC contain a gap, this shall not affect the validity of the remaining provisions. In place of the invalid provision or to fill the gap, a provision shall apply that comes closest to the economic purpose of these GTC.