Cómo dominar la etiqueta en los viajes de negocios: las 3 erres y 7 consejos

Los negocios se basan en la interacción y, si viajas por motivos de negocios, adoptar la etiqueta adecuada puede marcar la diferencia entre alcanzar tus objetivos o perder tiempo y dinero.

Como cualquier otra forma de interacción social, a veces puede parecer un campo de minas, sobre todo si estás empezando o buscas expandirte.

Si te estás preparando para llevar tu negocio a un nuevo nivel en una nueva zona o incluso país... ¡que no cunda el pánico! Solo tienes que seguir estas sencillas normas de etiqueta en los viajes de negocios y pronto encontrarás nuevas e interesantes relaciones comerciales.

Entonces, ¿qué significa la etiqueta en los negocios?

Dentro de cualquier grupo social existen ciertas expectativas sobre cómo deben comportarse los miembros de ese grupo si quieren ser aceptados.

Los negocios no son diferentes. Así pues, la etiqueta en los negocios se refiere simplemente a los requisitos y expectativas generalmente reconocidos entre los profesionales de los negocios. Estas pueden variar ligeramente según la cultura de cada país. Pero te aliviará saber que los principios básicos siguen siendo los mismos.

Tanto si te estás preparando para una importante entrevista de trabajo como si estás a punto de embarcarte en tu primer viaje de negocios, estas normas esenciales de etiqueta empresarial te ayudarán a causar la impresión adecuada.

7 consejos sobre etiqueta en los negocios

Las normas de etiqueta en los negocios se basan en los buenos modales y en tratar a las personas con respeto. Aparte de eso, he aquí algunos ejemplos básicos de etiqueta en los negocios que deberías intentar seguir:

• Ser puntual: tanto si se trata de una entrevista de trabajo como de una reunión de negocios, es importante llegar a tiempo. Ser puntual demuestra a la gente que les valoras a ellos y a su tiempo. Si realmente tienes un retraso inevitable, házselo saber y discúlpate.
• Saludar con un apretón de manos: es la norma profesional en todo el mundo y marca el tono de cualquier encuentro, así que recuerda siempre ofrecer tu mano.
• Seguir el código de vestimenta: vístete siempre de forma profesional a menos que sepas con certeza que el entorno requiere ropa informal.
• Llamar a la gente por su nombre: demuestra que te interesas por ellos. No temas pedir que te recuerden su nombre si lo has olvidado.
• Llamar antes de entrar en el despacho de alguien: no des por sentado que está bien interrumpir el trabajo de alguien. Llama, di "hola" y pregunta amablemente si tienen tiempo para hablar contigo.
• Confirmar tu asistencia a actos y reuniones: comunica siempre con tiempo suficiente si puedes o no asistir y no confirmes tu asistencia para luego simplemente no presentarte.
• Comprobar dos veces antes de pulsar enviar: a diferencia de un WhatsApp o un iMessage, un correo electrónico no se puede retirar una vez enviado, así que revisa bien lo que has escrito antes de pulsar ese botón. Asegúrate de que el tono es apropiado y de que no hay faltas de ortografía ni gramaticales. Incluso cuando escribas de manera informal a alguien que conoces bien, debes asegurarte de que el tono es profesional y educado.
  

Ahora ya estás familiarizado con lo básico. Veamos cómo puedes acertar con tu etiqueta en los negocios cuando viajes por motivos profesionales y te reúnas con clientes.

¿Por qué es importante la etiqueta en los negocios cuando se viaja para visitar a los clientes?

Cuando viajas para visitar a tus clientes, tanto tú como tu empresa ya habéis invertido mucho en construir esa relación. Lo último que quieres es arruinar esa inversión por una falta de etiqueta en los viajes de negocios.

Todas las normas básicas de etiqueta empresarial de las que hemos hablado anteriormente también se aplican cuando viajas por negocios, siendo una de las más importantes la puntualidad.

Viajar puede llevar mucho tiempo y estar lleno de retrasos inesperados, así que asegúrate de planificar tu viaje teniendo esto en cuenta y de disponer de tiempo suficiente para llegar a tu reunión a la hora acordada.

Además, aquí tienes unos cuantos consejos adicionales de etiqueta en los viajes para asegurarte de que tus viajes de negocios producen el resultado positivo que esperas:

• Investigar las costumbres locales: asegúrate de que conoces las costumbres locales y las expectativas del lugar al que vas. Aunque sus negociaciones sean en español, aprender un saludo en el idioma local y estar al tanto de lo que se debe y no se debe hacer demuestra que eres consciente de que eres un invitado y que respetas su cultura. Presta especial atención a las costumbres locales relacionadas con la comida y la bebida, ya que pueden ser muy diferentes de un país a otro.
• Evitar temas controvertidos: por regla general, es mejor evitar la religión y la política, pero ten cuidado también de no opinar sobre ningún asunto local delicado ni sacar a relucir ningún tema del que no sea costumbre hablar en entornos profesionales.
• Conocer la política de viajes de tu empresa: asegúrate de leer y comprender las políticas de su empresa en materia de viajes de negocios y comunícate con cualquier compañero de viaje. Presta especial atención a quién organiza qué y no te limites a suponer que otra persona ha organizado las cosas. Conoce tu agenda y asegúrate de que las personas que te esperan también la conocen.

¿Cuáles son las 3 R de la etiqueta en los negocios?

La etiqueta en los negocios no es diferente cuando se viaja. Los viajes de negocios pueden ser estresantes y es fácil olvidarse de la gente cuando estamos concentrados en lo que queremos conseguir. Sin embargo, las personas y las relaciones están en el corazón de los viajes de negocios, así que aquí te presentamos las 3 R de la etiqueta de negocios para ayudarnos a recordar a las personas con las que viajamos para reunirnos:

• Reconocimiento: todos queremos ser vistos y apreciados, tanto personal como profesionalmente. Dedicar tiempo y atención a las personas, reconocer el tiempo que dedican a reunirse contigo e interesarse por ellas te permitirá establecer relaciones profesionales fructíferas.
• Respeto: Aretha Franklin lo cantaba y todos lo apreciamos, pero tenemos que empezar por darlo. Mostramos respeto siendo puntuales y educados, reconociendo que el trabajo, el tiempo y la cultura de cada uno son importantes, investigando y escuchándonos unos a otros.
• Respuesta: la comunicación es bidireccional. La forma más segura de dañar una relación es ignorar a alguien o dejarlo al margen. Responde siempre amablemente a las peticiones y con respeto, aunque la respuesta tenga que ser "no". Si es posible, intenta anticiparte a la información que los demás necesitarán cuando estés de viaje e infórmales con antelación, antes incluso de que tengan que pedírtela.

Así pues, estos son los principios básicos de la etiqueta profesional para la oficina y los viajes. Si los sigues, no solo te permitirán surfear con éxito los agitados mares de la vida profesional y los viajes de negocios, sino que, con un poco de suerte, le ayudarán a crear unas aguas más tranquilas en las que todos podamos prosperar.

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