Seguridad en los viajes de negocios: ¿en qué punto se encuentra el transporte terrestre?

Viajar en coche, taxi o transporte público para trayectos cortos (también conocido como transporte de última milla) es algo tan habitual en los viajes de negocios que la mayoría de nosotros no pensamos en la seguridad, ni siquiera cuando nos abrochamos el cinturón.

Pero la realidad es que el transporte terrestre es, estadísticamente, la parte menos segura de un trayecto por trabajo, y plantea riesgos de seguridad que muchos viajeros de negocios pasan por alto.

En la encuesta realizada por FREENOW y la Global Business Traveller Association (GBTA) a viajeros de negocios de cuatro países (Alemania, España, Irlanda y el Reino Unido), se puso de manifiesto la existencia de diferencias de percepción en cuanto a los riesgos que entraña el transporte de última milla.

Veamos en qué consiste esa disparidad de percepciones, por qué es importante y cómo mitigar los riesgos del transporte terrestre en los viajes por trabajo del personal.

Diferencias de percepción de la seguridad del transporte de última milla

La mayoría de los viajeros de negocios que encuestamos cree erróneamente que el avión o el tren son más peligrosos que el transporte terrestre. Esta idea equivocada es importante porque puede llevar a los empleados a tomar precauciones poco adecuadas en materia de seguridad en los viajes de negocios.

Los gestores de viajes son conscientes de ello: según el 56 % de los encuestados, los riesgos de seguridad son uno de los principales retos a la hora de organizar el transporte de última milla para el personal y, según el 30 %, son el mayor reto.

Los estudios demuestran que Europa tiene las carreteras más seguras del mundo, pero, por desgracia, eso no sirve de nada para proteger a tus empleados de viaje. De hecho, puede aumentar el riesgo de los viajes al extranjero: los empleados podrían hacer actividades más arriesgadas (como caminar o ir en bici o en patinete a altas horas de la noche o en zonas urbanas) porque su percepción de la seguridad viene determinada por su país de origen.

Estas actividades pueden tener un perfil de riesgo distinto fuera de Europa, donde las condiciones de las carreteras, las leyes de tráfico y el comportamiento de los conductores son diferentes.

Entre los riesgos clave para los viajeros de negocios se incluyen:

• Desconocimiento de las leyes y costumbres de tráfico locales.
• Cansancio del conductor al desplazarse durante la noche.
• Falta generalizada de concienciación sobre los riesgos.
• Uso de servicios de taxi o VTC no regulados.

Mitigar el riesgo en el transporte de última milla

Mitigar el riesgo del transporte terrestre en los viajes de negocios exige responsabilidad por ambas partes: los empresarios tienen la responsabilidad de adoptar un enfoque proactivo de la gestión de riesgos, pero también los viajeros de negocios deben tomar las precauciones de seguridad adecuadas cuando se desplazan a lugares extranjeros por trabajo.

He aquí algunas sugerencias para maximizar la seguridad en los desplazamientos de última milla:

• Prioriza el transporte terrestre en tu plan de gestión de riesgos en los viajes (TRM, por sus siglas en inglés): una parte importante del plan de TRM es ofrecer sesiones informativas antes de viajar a zonas de alto riesgo. Sin embargo, según el 31 % de los gestores de viajes encuestados, no siempre incluyen el transporte terrestre en estas sesiones. Incluir los viajes de última milla en las sesiones informativas de TRM maximizará la seguridad de los empleados.
• Integra el transporte terrestre en las evaluaciones de riesgos: según el 82 % de los gestores de viajes, su empresa realiza evaluaciones de riesgos para los viajes a destinos de alto riesgo, y el 72 % requiere autorizaciones antes de viajar para algunos o todos los casos, pero, curiosamente, el transporte terrestre no siempre se tiene en cuenta en estos procesos de autorización.
• Forma y sensibiliza al personal: aunque los viajeros de negocios tienen la responsabilidad de tomar precauciones de seguridad cuando viajan al extranjero, tú también tienes el deber de formarles. Tres de cada cinco programas de viajes (62 %) imparte regularmente formación sobre seguridad en los viajes de negocios. No obstante, solo algo más de la mitad (56 %) incluye el transporte terrestre "siempre" o "a menudo" en esas formaciones.
• Asóciate con un proveedor de transporte de confianza: trabajar con un servicio de taxi regulado a través de plataformas de transporte como FREENOW ofrece una alternativa más segura a los coches de alquiler, sobre todo cuando los empleados están cansados o en un sitio desconocido. Para más de la mitad (52 %) de los gestores de viajes, los taxis son la opción de transporte terrestre de terceros más segura para su personal.

Lee el informe íntegro aquí, o descubre cómo asociarte con FREENOW te ayuda a garantizar la seguridad de tus empleados al viajar por trabajo.