Los viajes de negocios han experimentado profundos cambios en los últimos años. El teletrabajo, los avances tecnológicos y los objetivos de sostenibilidad son factores que, en su conjunto, han transformado el panorama de los viajes de empresa en un mundo posterior a la pandemia de la COVID-19.
Para comprender mejor las implicaciones reales de este cambio, FREENOW se asoció con la Global Business Travel Association (GBTA) para realizar una encuesta entre gestores de viajes de negocios y viajeros por trabajo en Europa. Los resultados se han publicado en un informe que compara los datos de 2020 con los recogidos en 2023, y revela las tendencias actuales más importantes en los viajes de negocios y lo que nos depara el futuro.
Puedes descargar el informe completo aquí. Pero mientras tanto, aquí tienes algunos puntos clave del informe.
Con una Europa comprometida con sus objetivos de cero emisiones netas, el interés por las opciones de micromovilidad es alto, pero no todos los paquetes de viajes de negocios están en consonancia con estos objetivos. No obstante, la encuesta muestra que opciones como los coches compartidos, las bicis y los patinetes eléctricos se incluyen ahora en más paquetes de viajes que antes de la pandemia.
En la actualidad, el 68 % de los paquetes de viajes de negocios ofrecen coches compartidos, frente al 54 % en 2020, y el 57 % incluyen bicis eléctricas, frente al 44 % en 2020. El cambio más significativo, sin embargo, se ha producido en relación con los patinetes eléctricos, que ahora figuran en el 58 % de los paquetes de movilidad, frente a solo el 42 % antes de la pandemia. Esto supone un aumento del 16 % en solo tres años.
Aunque estas cifras indican un crecimiento significativo, todavía hay muchas empresas que no ofrecen opciones de micromovilidad en sus políticas de viajes. Si comparamos esto con el alquiler de coches, que está incluido en el 99 % de las políticas de viajes, está claro que aún queda camino por recorrer.
A medida que cambian las tendencias del transporte y los municipios introducen opciones más respetuosas con el medio ambiente para desplazarse por la ciudad, es importante que las empresas actualicen y adapten sus políticas periódicamente para alinearse con los cambios.
En vista del compromiso europeo de alcanzar los objetivos de neutralidad climática para 2050, no es de extrañar que 4 de cada 10 (38 %) gestores de viajes que participaron en la encuesta afirmaran que el interés de su empresa por la sostenibilidad ha aumentado en comparación con antes de la pandemia.
Pero aunque la sostenibilidad ocupa un lugar destacado en la lista de prioridades de los gestores de viajes, el informe revela que los viajeros por trabajo no la consideran tan prioritaria. Según la encuesta, priorizan la comodidad y el coste sobre la sostenibilidad a la hora de elegir el transporte en sus viajes de negocios. Por otra parte, los gestores de viajes tienen objetivos de sostenibilidad que cumplir, por lo que su trabajo es mantener bajas las emisiones del transporte terrestre de su empresa.
Para conciliar estas expectativas dispares, las empresas pueden actualizar sus políticas de viajes para animar a los empleados a tomar decisiones más sostenibles, dándoles al mismo tiempo las herramientas para hacerlo.
Del informe se desprende claramente que los empleados utilizan las apps de movilidad tanto en su vida profesional como personal. De hecho, en la encuesta, el 77 % de los viajeros por trabajo afirmaron utilizar este tipo de apps en sus viajes de negocios, y otro 77 % en sus desplazamientos personales.
Pero lo realmente interesante que se desprende del informe es el hecho de que las empresas necesitan cada vez más una asociación más oficial con estas apps para simplificar la experiencia de sus empleados. Por ejemplo, los viajeros por trabajo aprecian funciones de las apps de movilidad que solo están disponibles mediante la asociación oficial con un proveedor, como facturar automáticamente un trayecto a una cuenta de la empresa o exportar recibos a una plataforma de gestión de gastos.
Además, el 56 % de los empleados que viajan por trabajo afirman utilizar el mismo perfil para los viajes de trabajo y los personales. Esto significa que pierden tiempo en separar los desplazamientos personales de los de trabajo para gestionar los gastos. Una asociación oficial con una app de movilidad que ofrezca un perfil exclusivo para los viajes de negocios permitiría un uso mucho más eficaz y productivo de estas apps.
Y, por si fuera poco, el 57 % de los encuestados también afirman que le gustaría que su empresa tuviera una asociación oficial con una app de movilidad (el 49 % dice que ya es así). Así que está claro que este ámbito ofrece muchas oportunidades para que las empresas creen una experiencia más fluida para los empleados mediante asociaciones más estrechas con este tipo de apps.
Si esta información te ha resultado útil, es solo una pequeña muestra. Para conocer muchas más estadísticas sobre las tendencias y la evolución de los viajes de negocios, descarga la versión completa del informe aquí.
