SICHERHEIT FÜR ALLE

Sicherheit ist wichtig. Unsere Aufgabe ist es sicherzustellen, dass unsere Fahrer*innen ein großartiges Erlebnis haben und bei jedem Schritt optimal unterstützt werden.
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Fahrgast?

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Fahrer*in?

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SICHERHEITSTIPPS FÜR FAHRGÄSTE

  • Live_location.svg

    LIVE-STANDORT VON TAXI & MIETWAGEN

    Teile deinen Live-Standort mithilfe der App. Deine Freund*innen und Familie können sehen, wo du bist, deine Fahrt verfolgen und wissen, wann du ankommst.
  • All_trip_info_in_the_app.svg

    ALLE FAHRTINFOS IN DER APP

    Du kannst den Namen, das Bild, das Auto usw. deines/deiner Fahrer*in in der App sehen, bevor er oder sie ankommt.
    Überprüfe immer das Nummernschild, bevor du einsteigst!
  • In-app_chat.svg

    DEM/DER FAHRER*IN SCHREIBEN

    Brauchst du Hilfe oder möchtest du die Abholzeit bestätigen? Nutze die Chatfunktion in der App, um deine/n Fahrer*in zu kontaktieren.
  • Wear_a_helmet.svg

    DENKE AN DEN HELM

    Wenn du mit einem E-Scooter, E-Bike oder E-Roller unterwegs bist, denke immer daran, einen Helm zu tragen!
  • Group_size.svg

    DIE GRUPPENGRÖSSE IST ENTSCHEIDEND

    - E-Bikes & E-Scooter: eine Person pro Fahrzeug
    - E-Roller: bis zu zwei Personen
    - Carsharing-Autos, Taxis & Mietwagen mit Fahrer*in: Gruppen sind willkommen!
  • Parking_done_right.svg

    RICHTIG PARKEN

    Suche auf der Karte nach einem Parkplatz an deinem Ziel, bevor du ein Auto mietest oder auf einem Zweirad losfährst.
    Halte dich an die Parkregeln und blockiere keine Straßen oder Gehwege!
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    FAHRE NIE, WENN DU GETRUNKEN HAST

    Wenn du etwas getrunken hast, buche ein Taxi oder einen Mietwagen mit Fahrer*in.
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    ACHTE AUF PASSENDE KLEIDUNG

    Achte darauf, dass du dich dem Wetter und der Temperatur entsprechend kleidest.
    Und denke immer daran: Fahre langsam und sicher!

TIPPS FÜR DIE SICHERHEIT DER FAHRER*INNEN

  • Always_on_our_radar.svg

    IMMER AUF DEM RADAR

    Wir verfolgen alle Fahrten, damit wir im Notfall wissen, wo du bist.
  • Your_job_your_rules.svg

    DEINE AUFTRÄGE, DEINE REGELN

    Du kannst eine Fahrt jederzeit ablehnen oder vorzeitig beenden, wenn du dich nicht sicher fühlst!
  • Support_you_can_count_on.svg

    UNTERSTÜTZUNG, DIE ZÄHLT

    Wir sind für dich da, wenn du Hilfe brauchst. Gehe einfach in das Fahrermenü und wähle „Hilfe“.
  • Your_number_stays_private.svg

    DEINE NUMMER BLEIBT PRIVAT

    Wir geben deine Telefonnummer niemals an Dritte weiter. Wenn du einen Fahrgast anrufst, wird ihm eine falsche Nummer angezeigt, die außerhalb der App nicht funktioniert.
  • Keep_passengers_in_the_loop.svg

    HALTE FAHRGÄSTE AUF DEM LAUFENDEN

    Du stehst im Stau? Eine Straße ist gesperrt? Rufe deinen Fahrgast an oder schicke ihm/ihr eine Nachricht in der App!
  • Rate_passengers.svg

    FAHRGÄSTE BEWERTEN

    Bewerte deine Fahrgäste am Ende jeder Fahrt und melde ggf. störendes Verhalten.
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    UNERWÜNSCHTE FAHRGÄSTE SPERREN

    Wenn du schlechte Erfahrungen gemacht hast, kannst du Fahrgäste sperren, damit sie keine weiteren Fahrten bei dir buchen können.

HAST DU ETWAS IN EINEM TAXI ODER MIETWAGEN MIT FAHRER*IN VERGESSEN?

Wenn du kürzlich eine Fahrt gemacht hast und einen Gegenstand verloren hast, kannst du dies in wenigen Schritten melden.
Wir werden uns mit dem/der Fahrer*in in Verbindung setzen und dich auf dem Laufenden halten. Tippe unten, um es jetzt zu melden. Wir kümmern uns um den Rest.
Melde einen verlorenen Gegenstand
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WEITERE FRAGEN UND ANTWORTEN FINDEST DU IM HELPCENTER .

AUF ANDERE ART VON A NACH B ZU KOMMEN

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TAXI UND RIDE

Mit FREENOW kannst du dich entspannt zurücklehnen, während ortskundige Fahrer*innen dich schnell und sicher ans Ziel bringen.
Taxis und Rides sind perfekt bei schlechtem Wetter oder wenn du es eilig hast.
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ZWEIRÄDER

Zweiräder sind umweltfreundlich und perfekt für Kurzentschlossene: Unkompliziert fahren und parken, ideal für kurze Strecken.
Bei FREENOW hast du die Wahl zwischen E-Bike, E-Roller und E-Scooter (tippe unten, um zu erfahren, was in deiner Nähe verfügbar ist).
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CARSHARING

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Ideal für die Stadt oder kurze Ausflüge. Viel Platz für Familien, Gepäck oder sogar kleinere Möbelstücke.
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