FREENOW und Taxi Auto Zentrale Stuttgart: Neue Ära der Taxivermittlung startet jetzt
Die Wartezeit auf ein Taxi in der Metropole sinkt auf durchschnittlich drei Minuten
Mehr als 830 Taxis sind nun in der digitalen Vermittlung
Qualitätssteigerungen und besserer Service durch gezielte Schulungen
Blaupause für die moderne Taxivermittlung in Deutschland
Hamburg/Stuttgart, 05.11.2024 – Jetzt geht’s los: Die Kooperation zwischen FREENOW und der Taxi-Auto-Zentrale Stuttgart (TAZ) ist offiziell live. Ab sofort werden alle FREENOW Taxibestellungen in Stuttgart und in den Gemeinden Leinfelden-Echterdingen sowie Filderstadt über die TAZ vermittelt – schnell, effizient und digital. In einem weiteren Schritt sollen dann die Gemeinden Fellbach, Ludwigsburg, Waiblingen, Göppingen, Aalen, Heilbronn, Neu-Ulm und Kitzingen hinzukommen.
Die Kooperation ist eine Win-Win-Situation. Für die Fahrgäste bedeutet sie eine bessere Verfügbarkeit von Taxis, kürzere Wartezeiten und einen noch zuverlässigeren Service. Die Taxiunternehmen profitieren von einer besseren Auslastung, weniger Leerzeiten und einer einfacheren, digitalen Auftragsabwicklung. Durch die Kooperation verringert sich die durchschnittliche Wartezeit auf ein Taxi auf nicht mehr als drei Minuten. Von den rund 950 Taxis in der Region werden nun mehr als 830 direkt über die TAZ vermittelt.
Die Kooperation war seit längerem angedacht, jetzt ist sie Realität. FREENOW und die TAZ haben in Rekordzeit gemeinsam eine Schnittstelle entwickelt, die ermöglicht, dass jede Fahrtanfrage über FREENOW direkt in das Vermittlungssystem der TAZ fließt. Das bedeutet: Taxis in Stuttgart und den angrenzenden Gemeinden werden schneller und direkter zu den Fahrgästen gebracht. „Das ist ein echter Gamechanger. Wir kombinieren das Beste aus beiden Welten: die digitale Reichweite von FREENOW und das lokale Know-how der Stuttgarter Taxizentrale. Die Fahrgäste profitieren von mehr Taxis und noch besserem Service”, so Alexander Mönch, Präsident von FREENOW Deutschland und Österreich.
Taxi in Stuttgart: Ein neuer Standard
Die neue Zusammenarbeit geht weit über das klassische Vermitteln von Fahrten hinaus. Beide Partner haben sich auf eine langfristige Strategie verständigt, um die Qualität und Effizienz des Services kontinuierlich zu verbessern. Dazu gehören zum Beispiel die gemeinsame Auswertung von Kundenbewertungen und ein modernes Qualitätsschulungskonzept, um direkt auf das Feedback der Fahrgäste zu reagieren. „Das Ziel ist, jede Fahrt für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten und das Taxifahren als erste Wahl für die individuelle Mobilität in Stuttgart zu etablieren“, erklärt Iordanis „Danis“ Georgiadis, Vorstandsvorsitzender der TAZ.
Und auch im Stadtbild wird die Kooperation sichtbar: Die neue Taxi-Außenwerbung wird beide Bestellwege bewerben, die Telefonnummer der TAZ und die App von FREENOW. „Wir wollen zeigen, dass hier zwei starke Partner an einem Strang ziehen – für besseren Service und mehr Sichtbarkeit des Taxis im urbanen Raum“, so Mönch.
Zukunftsweisende Zusammenarbeit
Die Partnerschaft hat das Potenzial, das Taxigewerbe auch politisch zu stärken. Mönch und Georgiadis sehen hier eine klare Linie: Gemeinsam wollen sie für einen fairen Wettbewerb und gegen Sozialdumping eintreten. „Unsere gebündelte Stimme hat deutlich mehr Gewicht“, betont Mönch.
Der Erfolg in Stuttgart könnte ein Vorbild für weitere Städte in Deutschland werden. „Eine enge Zusammenarbeit zwischen Taxizentralen und FREENOW treibt die Digitalisierung des Gewerbes voran und macht es fit für aktuelle Herausforderungen und effizientere Bestellprozesse“, erklärt Mönch.
Für Stuttgarts FREENOW Fahrerinnen und Fahrer ändert sich ebenfalls einiges: Sie erhalten ihre Aufträge ab sofort über die TAZ und deren digitales Vermittlungssystem. Unternehmen, die noch nicht an der Vermittlung teilnehmen, bekommen unkompliziert die Möglichkeit, sich der Zentrale anzuschließen. „Wir wollen, dass alle Fahrerinnen und Fahrer von dieser Kooperation profitieren“, sagt Georgiadis. Mit diesem Schritt zeigen FREENOW und die Taxi-Auto-Zentrale Stuttgart, wie Mobilität im 21. Jahrhundert aussehen kann – lokal verankert, digital vernetzt und immer im Dienst und zum Wohl der Fahrgäste.
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Über FREENOW:
FREENOW ist die Mobilitätsapp mit der größten Fahrzeugauswahl in ganz Europa und klarem Taxifokus. In neun Märkten und über 150 Städten können Kunden bereits heute aus dem größten Angebot von Mobilitätsoptionen in nur einer App wählen. Durch die Integration verschiedener Mobilitätsmarken und Payment-Möglichkeiten können sie das nächstgelegene Taxi, Carsharing oder Mikromobilitätsoptionen wie E-Scooter, E-Mopeds und E-Bikes sowie Tickets für den ÖPNV innerhalb der FREENOW App buchen. Das Unternehmen bündelt so zahlreiche Mobilitätspartner, um urbane Mobilität effizienter und nachhaltiger zu gestalten, ohne neue Fahrzeuge auf die Straße zu bringen. Das deutsche Unternehmen gehört zum Mobilitäts-Joint-Venture der BMW Group und Mercedes-Benz Mobility. CEO ist Thomas Zimmermann.
Weitere Informationen zu FREENOW finden Sie auf unserer Website. Die FREENOW App ist kostenlos für iOS- oder Android-Nutzer zum Download verfügbar.
Über die Taxi Auto Zentrale Stuttgart:
Die Taxi Auto Zentrale Stuttgart ist ein genossenschaftlich geführtes Unternehmen mit einer stolzen Tradition von mehr als 96 Jahren. Mit einer Flotte von über 700 Fahrzeugen gewährleistet die Zentrale, dass die besonderen Bedürfnisse der Fahrgäste jederzeit erfüllt werden können. Zum umfassenden Angebot gehören Kranken- und Kurierfahrten, die Vermittlung barrierefreier Fahrzeuge sowie das Frauen-Nachttaxi. Neben der etablierten Telefon-Hotline und der Stuttgart Taxi App wird nun eine zukunftsweisende Erweiterung angestrebt, um klassische Bestellmöglichkeiten und digitale Vermittlung nahtlos zu vereinen. Als größte Zentrale in Baden-Württemberg arbeitet die Taxi Auto Zentrale Stuttgart eng mit angeschlossenen Partnerzentralen zusammen, um das Angebot in ländlichen Regionen zu stärken. Ziel ist es, auch kleinere Städte in das System zu integrieren, sodass Fahrgäste künftig über eine dynamische Plattform sowohl per Hotline als auch digital auf das gesamte Dienstleistungsangebot zugreifen können.Darüber hinaus bietet die digitale Vernetzung des Taxigewerbes die Möglichkeit, neue Projekte im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) umzusetzen. So kann das Taxiangebot künftig als Teil des ÖPNV genutzt werden, um den Anforderungen kleinerer Kommunen und Randgebiete gerecht zu werden.