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Es ist nicht überraschend, dass das Taxi als sicherstes Verkehrsmittel für Geschäftsreisende auf der letzten Meile gilt. Wenn Mietwagenfahrten an unbekannten Orten vermieden werden sollen, bieten sich Taxis als sichere Lösung an.
Das deckt sich mit den Ergebnissen einer Umfrage von FREENOW und der Global Business Travel Association (GBTA), in der 52 % der befragten Travel Manager Taxis für die sicherste Option halten, gefolgt von Mietwagen (43 %) und dem öffentlichen Nahverkehr (26 %).
Es lässt sich nicht leugnen, dass der Transport auf der letzten Meile statistisch gesehen der am wenigsten sichere Teil einer Geschäftsreise ist. Die gute Nachricht: Es gibt zwei sehr effektive Möglichkeiten, die Risiken für deine Beschäftigten im Straßenverkehr zu minimieren – die Nutzung von Taxis als sicheres Verkehrsmittel und die Zusammenarbeit mit Anbietern von Taxi-Apps, die auf bewährte Sicherheitsmaßnahmen setzen.
Aber welche Faktoren solltest du bei der Wahl eines solchen Anbieters für die geschäftlichen Fahrten deiner Mitarbeitenden beachten? Und was kann dein Unternehmen tun, um solide Geschäftsbeziehungen zu Taxi-Anbietern aufzubauen, die sowohl die Sicherheit als auch die Effizienz deiner Strategie für den Transport auf der letzten Meile verbessern?
"Safe Taxi App" ist eines der meist-gesuchtesten Suchbegriffe bei Google im Cluster "Taxi". Es herrscht ein gewisses Misstrauen und der Berufstand des Taxifahrers hat in der Vergangenheit über undurchsichtige Kosten vielleicht auch seinen Teil dazu beigetragen.
Umso wichtiger ist es, deinen Geschäftsreisenden die Wahl der Taxis zu erleichtern und einen Anbieter auszusuchen. An diesen solltest du einige Anforderungen an die Sicherheit stellen:
Wie häufig – oder gründlich – die Fahrzeuge auf ihre Sicherheit überprüft werden, kann je nach Land und Taxi-Unternehmen variieren. In den meisten Fällen wird auch geregelt, welche Fahrzeugtypen die Fahrer*innen nutzen dürfen. In Deutschland müssen Taxis strenge Anforderungen erfüllen, darunter regelmäßige Prüfungen, ein geeichter Taxameter und einheitliche Kennzeichnung. Verkehrssicherheit wird durch häufige Wartungen mit technische Kontrollen, die strenger sind als der allgemeine TÜV gewährleistet.
Nahezu alle befragten Travel Manager (93 %) gaben an, dass Fahrzeuginspektionen für sie ein wichtiges Sicherheitskriterium bei der Wahl eines Mobilitätsanbieters sind. Für zwei Drittel (64 %) war außerdem die Nutzung bestimmter Fahrzeugtypen (z. B. neuere Marken oder Modelle) eine wichtige Sicherheitsanforderung.
Wenn du dich für eine Taxi-App entscheidest, die ein sicheres Standardfahrzeug für alle Fahrer*innen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen der Fahrzeuge vorschreibt, kannst du die Risiken für deine Geschäftsreisenden erheblich reduzieren.
Die überwiegende Mehrheit der von uns befragten Travel Manager (91 %) gab an, dass Fahrer*innen mit Berufslizenz/Qualifikation ein wichtiges Kriterium bei der Wahl eines Bodentransport-Anbieters sind.
In Deutschland müssen Taxifahrer*innen zum Erlangen ihres Taxischein Anforderungen erfüllen. Von Ortskenntnis der Straßen, Verkehrsregeln und Gepflogenheiten ihrer Region. Die Anforderungen an Taxifahrer sind hoch und das geht mit einem gewissen Qualitätsversprechen einher.
Für Deutschland ist der Taxischein selbstverständlich. In anderen Ländern jedoch nicht. Dort, wo entsprechende Vorschriften vorhanden sind, kann die Lizenz verweigert oder entzogen werden, wenn Fahrer*innen Einträge im Fahreignungsregister haben oder vorbestraft sind.
Die Zusammenarbeit mit einem Taxi-App-Anbieter, der von allen Fahrer*innen eine Berufslizenz verlangt und die Unterlagen regelmäßig überprüft, ist eine gute Möglichkeit zum Aufbau eines proaktiven Sicherheitsmanagements.
Die Zusammenarbeit mit Anbietern für die Taxi-Buchung mit nachweislicher Sicherheitsbilanz trägt effektiv dazu bei, die Risiken auf Geschäftsreisen zu reduzieren.
93 % der von uns befragten Travel Manager gaben an, dass Anbieter mit positiver Sicherheitsbilanz für sie eine weitere wichtige Sicherheitsanforderung sind.
Für 7 von 10 ist die Sicherheitsbilanz sogar der wichtigste Faktor bei der Wahl eines Mobilitätsanbieters – und damit noch bedeutender als Kosteneffizienz, Servicequalität und ökologische Nachhaltigkeit.
Eine Partnerschaft mit einem etablierten Taxi-App-Anbieter, der eine gute Sicherheitsbilanz nachweisen kann, verbessert neben der Sicherheit auch die allgemeine Effizienz der Geschäftsreiseplanung.
Wenn du mit einem zuverlässigen Anbieter einer sicheren Taxi-App zusammenarbeitest, sollten ausführliche Informationen zu den Fahrer*innen erfasst werden. So solltest du zum Beispiel jederzeit in der Lage sein, den Fahrernamen, den Fahrzeugtyp, die gewählte Strecke und die Dauer einer Fahrt einzusehen.
Anhand dieser Daten kannst du Mitarbeitende im Notfall kontaktieren, auf Zwischenfälle reagieren oder die Reisemuster innerhalb des Unternehmens analysieren, um mögliche Sicherheitslücken zu erkennen.
Drei Viertel (76 %) der Travel Manager gaben in unserer Umfrage an, dass sie bei der Wahl einer sicheren Taxi-App Wert auf Echtzeitdaten/-berichte legen, während nur 1/4 derzeit diese Daten hat.
Jetzt kennen wir also die Kriterien, auf die man bei der Wahl einer sicheren Taxi-App achten sollte. Aber wie baust du eine effektive Geschäftsbeziehung zu einem Taxi-Anbieter auf, um die Sicherheit und Effizienz deines Geschäftsreiseprogramms zu steigern?
Nachdem du dich für eine sichere Taxi-App entschieden hast, solltest du eine formelle Beziehung mit dem Anbieter eingehen bzw. ein Geschäftskonto einrichten.
Im Anschluss kannst du in deiner Geschäftsreiserichtlinie Vorgaben oder Empfehlungen machen, um deine Mitarbeitenden zur Nutzung der gewählten Taxi-App für ihre Geschäftsreisen zu bewegen. Eine Geschäftsreisesoftware, die mit der Taxi-App kompatibel ist, bietet dir darüber hinaus weitere Vorteile: Als Travel Manager kannst du Berichte generieren und erhältst bei Bedarf gezielte Unterstützung. Außerdem kannst du Prozesse wie Zahlungen und die Fahrtkostenabrechnung optimieren.
Erfahre mehr darüber, wie eine Partnerschaft mit FREENOW deinen Geschäftsreisenden hilft, schnelle, zuverlässige und sichere Taxis zu buchen.
