Beruflich unterwegs, innerlich zerrissen: Kognitive Dissonanz

Geschäftsreisen können spannend sein: Neue Städte, interessante Meetings und die Chance, beruflich weiterzukommen. Aber oft verlangen sie von dir auch, dass du dich anders verhältst als auf privaten Reisen.

Manchmal stehen die Erwartungen deines Unternehmens oder deiner Vorgesetzten im Widerspruch zu deinen persönlichen Überzeugungen oder Gewohnheiten. Die Folge: kognitive Dissonanz.

Ein Beispiel, auf das wir in diesem Blogbeitrag immer wieder zurückkommen, sind nachhaltige Geschäftsreisen. Zum Beispiel bei der Wahl des Verkehrsmittels für Geschäftsreisen - dein Unternehmen verlangt vielleicht, dass du fliegst, obwohl du im Alltag sehr nachhaltig lebst und privat nur mit dem Zug fährst.

Wie kommt es zu diesem Zustand, welche Konflikte gibt es auf Dienstreisen und wie lassen sie sich beheben? Keine Sorge, wir finden auch Strategien, die dir helfen, mit dieser inneren Spannung umzugehen und deine Geschäftsreise angenehm zu gestalten.

Was ist kognitive Dissonanz?

Kognitive Dissonanz tritt auf, wenn du zwei oder mehr widersprüchliche Gedanken, Überzeugungen oder Verhaltensweisen gleichzeitig erlebst.

Zum Beispiel, wenn du dich auf einer Geschäftsreise gezwungen fühlst, anders zu handeln als im Alltag oder auf Privatreisen.

Innerer Konflikt Privat- vs. Geschäftsreise

Während es bei Privatreisen in den meisten Fällen darum geht, die Bedürfnisse des Reisenden und eventuell der Mitreisenden zu befriedigen, sind Geschäftsreisen wesentlich komplexer:

Hier treffen geschäftliche Anforderungen auf persönliche Bedürfnisse, was häufig zu kognitiven Dissonanzen führen kann. 

Die Geschäftreisenden müssen nicht nur die Erwartungen des Unternehmens erfüllen, sondern auch die eigenen Werte und Bedürfnisse berücksichtigen. Diese Doppelbelastung erfordert ein sorgfältiges Abwägen, um sowohl beruflich als auch persönlich zufrieden zu sein. Das Gefühl, die eigenen Bedürfnisse und Werte zurückstellen zu müssen, kann starkes Unruhegefühl und Stress auslösen. Dies wiederum kann sich negativ auf die Leistungsfähigkeit und das Wohlbefinden auswirken.

Situationen, die kognitive Dissonanz auf Geschäftsreisen auslösen

Geschäftsreisen können innere Konflikte verursachen, wenn persönliche Werte und Gewohnheiten mit beruflichen Anforderungen vereinbart werden müssen.

Hier einige Beispiele:

• Authentizität: Privat kleidest du dich gerne leger und legst Wert darauf, authentisch zu sein. Auf Geschäftsreisen kann es jedoch notwendig sein, formelle Kleidung zu tragen und eine berufliche Fassade zu wahren, die nicht deinem natürlichen Stil entspricht. Das kann zu inneren Spannungen führen, da du dich zwischen deinem wahren Ich und den Erwartungen der Geschäftswelt hin- und hergerissen fühlst.
• Erreichbarkeit: Im Alltag eine klare Trennung zwischen Beruflichem und Privaten und eine gesunde Work-Life-Balance. Geschäftsreisen sind aber bekannt eine Präsenz über die regulären Arbeitszeiten hinaus zu erfordern. Sei es, um das Tagesgeschäft nachzuholen, Geschäftsessen oder Networking-Veranstaltungen am Abend oder Zeitverschiebungen, die es notwendig machen, über den normalen Arbeitstag hinaus zu arbeiten.
• Finanzielle Ausgaben: Privat bist du vielleicht sehr sparsam und bevorzugst preisbewusste Entscheidungen. Manche Leute genießen luxuriöse Geschäftsreisen auf Kosten ihres Arbeitgebers. Für andere ist es schwierig, ihre Gewohnheiten zu ändern. In diesen Fällen können Entscheidungen wie Hotelbuchungen, die Wahl des Restaurants für Geschäftsessen usw. zu einer echten Belastung werden, wenn die persönlichen Vorstellungen von Sparsamkeit mit den Erwartungen des Unternehmens kollidieren.
• Nachhaltige Geschäftsreisen: Wenn man sich im Alltag oder auf privaten Reisen bemüht, umweltbewusst zu handeln, können Geschäftsreisen eine Herausforderung sein. In einigen Ländern, Hotels und Kongresszentren gibt es nur wenige Recycling-Möglichkeiten oder sie verwenden Einweggeschirr. Die Reiserichtlinien deines Unternehmens beeinflussen oft die Wahl des Verkehrsmittels. Sie begrenzen deine Optionen, besonders bei hohen Kosten oder langen Strecken. Oder du bist auf Rahmenverträge deines Unternehmens angewiesen, deren Geschäftspraktiken du für nicht nachhaltig oder ethisch fragwürdig hältst.

Exkurs: Verkehrsmittelauswahl durch Arbeitgeber

In der Regel bestimmt dein Arbeitgeber, wie du auf Geschäftsreisen reisen sollst, ob mit Zug, Firmenwagen oder Flugzeug. Diese Entscheidung unterliegt dem Weisungsrecht und liegt nicht bei dir als Reisendem. Der Arbeitgeber muss dabei fair und vernünftig sein, indem er die Kosten und den Nutzen abwägt. Er kann dich jedoch nicht zwingen, dein privates Auto zu nutzen.

Gleichzeitig hat das Unternehmen auch eine Fürsorgepflicht gegenüber seinen Mitarbeitenden. Das bedeutet, dass es ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden schützen muss.

Wenn du aus moralischen Gründen Flüge ablehnst, muss dein Arbeitgeber alternative Reisemöglichkeiten prüfen. Diese sollten dir kein Unbehagen bereiten. Etwaige zusätzliche Kosten oder längere Reisezeiten, die durch diese Alternativen entstehen, müsstest du jedoch selbst tragen.

Konflikte auf Geschäftsreisen lösen

Hier findest du drei Kategorien, die dir helfen können deine inneren Konflikte zu lösen. Damit du deine nächste Dienstreise wieder genießen kannst.

Bedürfnisse und Selbstfürsorge auf Reisen kommunizieren

Achte auf deine Selbstfürsorge und Stressbewältigung. Höre genau in dich hinein, warum du dich unwohl fühlst - nur so kannst du gezielte Strategien entwickeln, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Sprich mit deinem Unternehmen offen über deine Bedürfnisse und Bedenken. Oft gibt es Spielraum für individuelle Anpassungen - innerhalb und außerhalb der Reiserichtlinien. Vielleicht gibt es Alternativen, die sowohl den Anforderungen des Unternehmens als auch deinen persönlichen Präferenzen entsprechen. Das Gespräch mit Vorgesetzten oder Erfahrungen von Kolleg*innen können oft helfen, passende Lösungen zu finden.

Kompromisse zwischen beruflichen und persönlichen Bedürfnissen

Finde Kompromisse zwischen beruflichen und privaten Bedürfnissen. Nur wenn die Bedürfnisse in Einklang sind, kannst du deinen inneren Konflikt lösen.

Wenn du gesund essen willst, informiere dich über entsprechende Restaurants oder bringe deine eigenen Snacks mit. Wenn Flüge unvermeidlich sind, setze dich dafür ein, dass dein Unternehmen die CO2-Emissionen kompensiert. Recherchiere nachhaltige Alternativen zu aktuellen Partnern und zeige diese deinem Unternehmen auf.

Triff nachhaltige Entscheidungen auf Geschäftsreisen

Auf deinen Reisen kannst du umweltfreundliche Entscheidungen treffen, indem du Einwegplastik reduzierst und Mehrweg-Behälter verwendest. Du kannst Hotels für nachhaltige Geschäftsreisen auswählen, die besonders umweltfreundlich handeln.

Schlage deinem Unternehmen vor, mehr Züge, Busse oder Fahrgemeinschaften zu nutzen, wenn möglich. Das spart Zeit und Kosten. Dies kann nicht nur den CO2-Ausstoß reduzieren, sondern auch die Möglichkeit bieten, während der Reise produktiv zu arbeiten.

Fazit

Konflikte zwischen den Bedürfnissen auf Geschäftsreisen sind quasi vorprogrammiert. Nachhaltigkeit auf Geschäftsreisen ist ein zunehmend wichtiges Thema, das bei Reisenden oft zu inneren Konflikten führen kann.

Als Unternehmen ist es daher wichtig, Geschäftsreisende mit alternativen Verkehrsmitteln, CO2-Kompensation und einem Angebot an nachhaltigen Partnerunternehmen zu unterstützen.

So können kognitive Dissonanzen und der ökologische Fußabdruck von Geschäftsreisen reduziert werden.