3 Highlights aus dem Business Travel Report der GBTA

Die Welt der Geschäftsreisen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Die Pandemie-Jahre sind gekennzeichnet von Home Office & Remote Work, schnellem technologischen Fortschritt und zunehmendem Druck auf Nachhaltigkeit. Die Art und Weise, wie wir geschäftlich und privat reisen, hat sich grundlegend verändert.

Um die Trends und Entwicklungen der Geschäftsreisen anhand von Daten zu verstehen, hat FREENOW gemeinsam mit der Global Business Travel Association (GBTA) ein Whitepaper veröffentlicht.

Die Umfrage unter Geschäftsreisenden und Travel Managern erfolgte in 7 Ländern durch die GBTA in 2023. Es entstehen wertvolle Insights, durch den Vergleich mit den Umfragedaten aus dem Jahr 2020. So entsteht ein akkurates Bild von Geschäftsreisen VOR und NACH Corona.

Den vollständigen Report kannst du hier herunterladen. Einen Vorgeschmack durch die Top 3 Erkenntnisse erhältst du hier:

Reiseprogramme müssen Verkehrstrends folgen

Alle reden über Nachhaltigkeit. Kein Wunder angesichts der ehrgeizigen Netto-Null-Ziele in Europa. Das Angebot für nachhaltige Mikro-Mobilitätsoptionen wächst, auch das Interesse ist da. Doch in den meisten Geschäftsreiseprogrammen wird diese neue Art der Fortbewegung nicht unterstützt.

Jedoch zeigt die Umfrage, dass Geschäftsreisende in 2023 häufiger Optionen wie Carsharing, E-Scooter und E-Bikes angeboten werden als noch 2020:

• Carsharing wird derzeit von 68 % der Geschäftsreiseprogramme unterstützt, gegenüber 54 % im Jahr 2020.
• Die Verfügbarkeit von Elektrofahrrädern für Geschäftsreisende ist von 44 % im Jahr 2020 auf 57 % im Jahr 2023 gestiegen.
• E-Scooter sind nun in 58 % der Reiseprogramme enthalten, verglichen mit 42 % vor der Pandemie. Dies entspricht einem Anstieg von 16 % in nur drei Jahren.

Trotz dieser erstaunlichen Zahlen gibt es immer noch viele Unternehmen, deren Reiserichtlinien keine Micro-Mobility-Optionen vorsehen. Vergleicht man diese Zahlen mit denen von Mietwagen, die in 99 % der Geschäftsreiseprogramme enthalten sind, wird deutlich, dass hier noch ein großes Potenzial besteht.

Die Mobilitätstrends ändern sich ständig und immer mehr Städte setzen auf umweltfreundlichere Verkehrsmittel im Stadtverkehr. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, dass Unternehmen ihre Richtlinien regelmäßig aktualisieren. Hier gibts eine aktuelle Vorlage für Reiserichtlinien in 2024.

Unternehmen könnten mehr tun, um nachhaltiges Reisen zu fördern

Angesichts der Emissionsziele überrascht es nicht, dass 38 % der Travel Manager angaben, dass Nachhaltigkeit in ihrem Unternehmen seit der Pandemie an Bedeutung gewonnen hat. Die Reise-Verantwortlichen müssen oft zusätzlich interne Nachhaltigkeitsziele erreichen.

Doch während das Thema Nachhaltigkeit bei den Travel Managern ganz oben auf der Prioritätenliste steht, zeigt der Bericht, dass dies bei den Geschäftsreisenden weniger der Fall ist.

Laut den Ergebnissen legen Geschäftsreisende bei der Wahl des Verkehrsmittels mehr Wert auf Komfort und Kostenersparnis. In Live-Interviews auf der GBTA Hamburg 2023 werden als Gründe schlechte Reiseerfahrungen durch Streiks und Stornierungen genannt.

Um diese Diskrepanz in den Prioritäten zu beseitigen, können Unternehmen ihre Reiserichtlinien anpassen, um umweltfreundlichere Entscheidungen in Sachen Unternehmensmobilität zu fördern. Ein vielversprechender Ansatz dabei ist Gamification. Dabei ist es wichtig, den Mitarbeitenden die notwendigen Instrumente an die Hand zu geben.

Unternehmen könnten stärker von Ride-Hailing-Apps profitieren

Aus dem Bericht geht klar hervor, dass Ride-Hailing-Apps bei Geschäftsreisen ebenso beliebt sind wie bei privaten Fahrten. So gaben 77 % der Befragten an, dass sie diese Apps auf Geschäftsreisen nutzen, und ebenso viele nutzen sie auch für private Fahrten.

Eine wirklich interessante Erkenntnis aus dem Bericht ist jedoch die wachsende Notwendigkeit für Unternehmen, Rahmenverträge mit Anbietern abzuschließen, um die Erfahrungen ihrer Mitarbeitenden zu verbessern.

Beispielsweise schätzen Geschäftsreisende Funktionen von Ride-Hailing-Apps, die nur im Rahmen einer Partnerschaft mit dem jeweiligen Anbieter verfügbar sind, wie die automatische Abrechnung über ein Firmenkonto oder den Export von Belegen für die Buchhaltung.

Darüber hinaus gaben 56 % der Geschäftsreisenden an, dass sie dasselbe App-Profil für geschäftliche und private Fahrten verwenden. Dies bedeutet, dass diese Personen mehr Aufwand betreiben müssen, um geschäftliche und private Fahrten zu trennen.

Offizielle Vereinbarungen mit Ride-Hailing-Apps, bei denen die Mitarbeitenden über ein spezifisches Profil für Geschäftsreisen verfügen, würden eine wesentlich effektivere und effizientere Nutzung dieser Apps ermöglichen.

57 % der Befragten wünschen sich einen Rahmenvertrag über das Unternehmen mit einer Ride-Hailing-App (bei 49 % ist dies bereits der Fall). Es gibt also viele Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Mitarbeitenden ein besseres Reiseerlebnis zu bieten, indem sie engere Beziehungen zu Mobilitätsanbietern aufbauen.

Wenn dich diese Ergebnisse interessieren, solltest du einen Blick in das Whitepaper werfen. Wie du schon hier im Blogartikel gelernt hast, wünschen sich Mitarbeitende einen Rahmenvertrag mit einer Ride-Hailing-App wie FREENOW. Bist du bereit die Mobilität deiner Geschäftsreisen auf die Überholspur zu bringen?