Führerschein und Personalausweis hochladenFührerschein und Personalausweis hochladen
Wir haben diese Anleitung erstellt, die dir beim Hochladen und Validieren deiner Dokumente hilft.
Wichtige Punkte:
- Das Hochladen und Validieren deiner Dokumente ist einfach, braucht aber einen kurzen Moment.
- Stelle sicher, dass du auf deinem Bild deutlich erkennbar bist
- Du hast 3 Versuche, um deine Dokumente hochzuladen
- Kontaktiere unser Support-Team bei Fragen
- Du brauchst einen
- Tritt ein Problem auf? Keine Sorge, du hast immer 3 Versuche deinen Führerschein zu verifizieren. Und unser Team von Kundendienst ist
Hochladen deiner DokumenteHochladen deiner Dokumente
So funktioniert's
Wenn du zum ersten Mal auf ein Fahrzeug tippst, für das ein Führerschein erforderlich ist, erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du aufgefordert wirst, deine Dokumente hochzuladen und deine Adresse anzugeben.
Hochladen deiner Dokumente
Stelle sicher, dass du deinen Führerschein und deinen Ausweis zur Hand hast. Falls nicht, musst du dich gedulden, bis die Dokumente da sind.
⚠️ Aufgepasst! Du kannst keine alten Bilder oder Screenshots verwenden oder ein Foto von einem Bild machen.
Sobald du bereit bist, wirst du gebeten, ein Foto von beiden Seiten (Vorder- und Rückseite) deines Dokuments sowie ein Selfie zu machen, damit wir überprüfen können, ob du es wirklich bist. Keine Sorge, wir gehen sorgfältig mit deinen Daten um! Bitte lächeln!
Wenn du fertig bist, siehst du, dass dein Führerschein „geprüft wird“. Dies kann bis zu 3 Minuten dauern. Füge in dieser Zeit deine Adresse hinzu!
Tipps für das beste FotoTipps für das beste Foto
Sorge für eine gute Beleuchtung
Das Bild sollte nicht unscharf sein
Wir wollen deine Daten sehen, nicht deine Finger ☝️
Es sollte ein echtes, aktuelles Bild deines Dokuments sein, kein alter Scan.
Abgelehnte DokumenteAbgelehnte Dokumente
Befolge die oben genannten Tipps, um das perfekte Foto zu machen. Andernfalls können deine Unterlagen abgelehnt werden.
Aber mach dir keinen Stress! Du hast 3 Versuche, um deine Dokumente hochzuladen. Versuche es erneut, und achte darauf, unsere Tipps zu befolgen ⬆️
⛈ Nicht der beste Zeitpunkt zum Fotografieren? Warte auf den richtigen Moment oder suche nach einem besseren Ort zum Fotografieren.
Wenn dein Dokument dreimal abgelehnt wird, wirst du zu einem Kontaktformular weitergeleitet. Fülle das Formular aus. Jemand aus unserem Team wird sich dann so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung für dein Problem zu finden.
