FREE NOW führt Fahrgastbewertungssystem ein

In der FREENOW App können Fahrgäste ihre Fahrer bewerten. Dieses Feature erlaubt es Fahrgästen, ihre Wertschätzung für besonders gute oder freundliche Fahrer auszudrücken oder Kritik zu äußern. Gleichzeitig ermöglicht es uns, eine hohe Servicequalität zu garantieren. 

Wir sind der Meinung, dass es nur fair ist, wenn das Bewertungssystem in beide Richtungen funktioniert. Deshalb haben wir ein Fahrgastbewertungssystem in der FREENOW Fahrer-App eingeführt. So können Fahrer ihre Fahrgäste positiv bewerten, uns aber auch über Probleme informieren. 

Die Sterne-Bewertung reicht von einem bis zu fünf Sternen, wobei fünf die höchste Punktzahl ist. Die Fahrer sind dazu angehalten, ihre Bewertung auf Höflichkeit und Verhalten des Fahrgastes zu stützen. Um möglichst gute Bewertungen zu erhalten, sollten Fahrgäste versuchen:

• pünktlich am Treffpunkt zu sein
• Stornierungen zu vermeiden
• freundlich und respektvoll mit dem Fahrer umzugehen

FREENOW steht für grenzenlose urbane Mobilität. Wir wollen, dass sich Fahrgäste entspannt zurücklehnen können während wir uns um den einfachsten und direktesten Weg von A nach B kümmern. Gleichzeitig möchten wir aber auch, dass Fahrer, die die FREENOW App nutzen, wissen, dass wir hinter ihnen stehen. 

Mit der App und den neuen Features wollen wir Fahrgäste und Fahrer sicher, komfortabel und stressfrei durch die Stadt bringen - immer mit exzellentem Service und guter Qualität.

Wenn Du Fragen zu den Fahrgastbewertungen hast, wende Dich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@free-now.com.